Содержание (стр. 3 из 4)

Рис. 1. Организационная структура управления ООО “Защита-ПОС”

Фирма обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда, меры социальной защиты. Трудовые отношения, включая вопросы найма и увольнения, режима труда, гарантий и компенсаций, на предприятии регулируются индивидуальными трудовыми договорами (контрактами). Условия индивидуальных трудовых договоров не могут ухудшать положения работников фирмы по сравнению с условиями, предусмотренными действующим на территории Российской Федерации и Республики Татарстан законодательством. Социальное обеспечение и социальное страхование работников регулируется нормами действующего законодательства. Формы, системы и размеры оплаты труда работников, а также другие виды доходов устанавливаются предприятием самостоятельно.

Как видно из структуры управления фирмы, в ООО “Защита-ПОС” имеется отдел сбыта в лице заместителей директора. Они же занимаются маркетинговыми исследованиями. Для себя за основу они взяли следующую модель-программу маркетинговой работы:

1. Сбор маркетинговой информации и формирование банка данных.

2. Исследование факторов внутренней и внешней среды.

3. Изучение конъюнктуры рынка продукции и ее развития.

4. Получение и анализ данных, влияющих на спрос и предложение.

5. Определение необходимого ассортимента и запросов по качеству.

6. Установление деловых и постоянных партнерских связей.

7. Организация торгово-технологического процесса, ориентированного на рыночные отношения.

8. Осуществление рекламных мероприятий.

9. Создание имиджа фирмы.

Сотрудники отдела маркетинга выезжают на конкурирующие предприятия, посещают фирменные магазины. Их цель – составить отчеты, которые включают в себя представление ассортимента продукции фирмы, этикет, установление круга покупателей, у которых пользуется спросом продукция фирм-конкурентов, система обслуживания клиентов, действующие скидки и т. д.

Также имеется Бухгалтерский отдел, главной задачей, которого является осуществление бухгалтерского учёта имущества и отчётности хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, на основе централизации, механизации и компьютеризации учётно-вычислительных работ; учёта поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учёта операций, связанных с их движением; учёт издержек производства и обращения; расчёты с поставщиками и заказчиками, за предоставленные услуги, путём приёма и контроля первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учёта и подготавливает их к счётной обработке.

Бухгалтерия производит начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.

Сборщики мебели объединены в бригаду во главе, которой стоит супервайзер, который несёт ответственность по качественной сборке мебели и следит за дисциплиной среди сборщиков, грузчиков.

2.2. Внешний анализ предприятия

Внешний анализ включает в себя оценку всех значительных элементов внешней среды организации. Его цель поиск возможностей угроз, стратегических неопределенностей и стратегических альтернатив.

Многие компании используют так называемый SWOT-анализ (силы-слабости - возможности- угрозы). Его особенность в том, что акцент делается на рассмотрении предприятия, а конкурентное окружение и отрасль в целом служат фоном исследования.

Этот анализ проводится в несколько этапов. В частности, изучается внешняя среда фирмы, и выделяются те её факторы, которые открывают перед ним возможности развития, и те, которые создают угрозы. Анализируется внутренняя среда фирмы, что позволяет идентифицировать его сильные и слабые стороны. [10,254]

Внешняя среда- это все те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на неё воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находиться в непрерывном движении, подвержена изменениям. Меняются вкусы потребителей, рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства, действуют ещё и многие другие факторы. Способность организации реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды является одной из наиболее важных составляющих её успеха. Вместе с тем эта способность является условием осуществления запланированных стратегических изменений.

Результатом внешнего анализа является идентификация как актуальных, так и потенциальных возможностей и угроз. Внешний анализ является частью SWOT- анализа.

При анализе состояния рынка нас, прежде всего, интересуют ответы на такие вопросы: Почему купят именно этот продукт, в чем его своеобразие и сравнительные конкурентные преимущества? Какая неудовлетворенная потребность есть на рынке? Какая группа потенциальных потребителей, скорее всего (вероятнее всего) купит этот продукт? Каковы их запросы и предпочтения? А также кто является прямым и косвенным конкурентом фирмы в регионе сбыта? Каковы их слабые и сильные стороны? В чем сравнительные преимущества фирмы перед конкурентами?

Анализ внешней среды принято начинать с анализа факторов внешней среды (см. таб. №1)

Таб. №2

Анализ факторов внешней среды ООО «Защита-ПОС»

Группа факторов	Фактор	Проявление	Возможные ответные меры предприятия
1. Экономические	1.1. Темпы инфляции	Обесценивание накоплений предприятия	Введение финансовых операций, сохраняющих покупательскую способность средств
	1.2. Безработица	Удешевление рабочей силы, высвобождение работников	Формирование рациональной кадровой структуры
	1.3. Колебания валютного курса	Снижение или повышение валютного курса	Установление фиксированной цены или пределов колебания цены при подписании договоров поставки.
	1.3. Установление высоких налоговых ставок	Отток средств в бюджет;	Завышение цены товара;
	1.3. Установление высоких налоговых ставок	Сокращение платежеспособного спроса	Изыскание путей минимизации налогов
2. Политические	2.1. Снижение стабильности в обществе	Ослабление дисциплины платежей и поставок	Страхование поставок, предпочтение в работе с проверенными и постоянными партнёрами
3. Правовые	3.1. Принятие нормативных актов, имеющих обратную силу	Необходимость изыскания финансовых ресурсов для покрытия вновь установленных отчислений	Добиться льгот по исчислению налогооблагаемых сумм и по налоговым ставкам
4. Социальные	4.1. Рост мобильности населения	Отток работников, в особенности рабочих, чья деятельность связана с тяжелыми физическими нагрузками	Совершенствование системы стимулирования
4. Социальные	4.2. Снижение уровня образования	Снижение трудовой дисциплины; Проблемы освоение новых технологий	Поддержание уровня вложений на профессиональную подготовку кадров ( выдача без % ссуд)
5. НТП	5.1. НТП в социальной сфере	Рост уровня потребностей населения	Улучшение условий труда и быта работников предприятия ( выдача без % ссуд)

В. Д. Маркова и С. А. Кузнецова в своём учебнике рекомендуют обратить внимание на такие типы внешней среды, как:

· Изменяющаяся среда, которая характеризуется быстрыми переменами. Это могут быть технические инновации, экономические перемены;

· Враждебное окружение, создаваемое жесткой конкуренцией, борьбой за потребителей и рынки сбыта;

· Разнообразное окружение, свойственное глобальному бизнесу;

(Источник: В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. Стратегический менеджмент. – М., 1999. – с. 47)

Поскольку число возможных факторов макросреды стремится к бесконечности, поскольку рекомендуется ограничиться теми сферами, которые оказывают существенное влияние на деятельность предприятия.

Табл. №2

Сильные и слабые стороны ООО «Защита-ПОС»

Аспект среды	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Кадры	1. Опытные и высококвалифицированные работники, выполняющие сборку мебели. 2. Профессиональная подготовка и переподготовка кадров.	1. Слабая система стимулирования труда. 2. Слабая подготовка продавцов-консультантов, работающих в салоне. 3. Большая текучесть работников.
2. Маркетинг	1. Высокое качество работ, гарантия. 2. Хорошая репутация у заказчиков. 3. Предложение всего комплекса работ по сборке мебели.	1. Недостаточный опыт в области маркетинга.
3. Организация	1. Эффективное взаимодействие структурных подразделений в процессе достижения целей организации.	1. Отсутствие стратегии развития предприятия. 2. Перезагрузка работников офиса, совмещение должностей.
4. Финансы и учет	1. Эффективный контроль за издержками. Возможность снижения издержек.	1. Нехватка оборотных средств.

Табл. №3