Деньги - это отличный способ показать то, как Вы цените своих сотрудников, но настрой работника зависит не только от его заработной платы. Важно создать единую команду, каждый член которой, разделял бы корпоративные принципы, гордился бы, что он частица этой команды, обеспечить условия, при которых коллегам будет проще узнать друг друга и своих партнеров по бизнесу.
Решить эти вопросы помогает организация поощрительных поездок, где в период проведения совместных мероприятий легко преодолеть разобщенность коллектива и сгладить внутренние противоречия. Средства, потраченные на их проведение вернуться в компанию в виде высокоэффективного и дружного коллектива единомышленников. Особенно это актуально для компании «Связь», у которой много филиалов, разбросанных по стране и даже по региону, и периодически необходимо собирать сотрудников вместе.
Встречи объединяют людей и раскрывают потенциальные возможности каждого человека, будь то сотрудники своей компании или работники наиболее важных технологических звеньев всего бизнеспроцеса (например, дилеров сети реализации). Если все это проходит вдали от дома и сопровождается интересной экскурсионной программой, участники получат большее удовлетворение от такого мероприятия.
А если в нем запланирован еще и отдых – то это лучший вариант. И месяц спустя, и позже участники встречи будут помнить каждый день, проведенный вместе, праздничную атмосферу, комфорт отеля, красоту окружающей природы и изысканность местной кухни. А самое главное они будут стремиться принять участие в подобных мероприятиях еще и еще….
Встречи могут проводиться как конвенции для 2000 человек и более, как коммерческие конференции для 100-500 человек, а так же как семинары для 10-15 человек. Каждая встреча требует индивидуального подхода, но цель любой встречи – это общение для обмена информацией, идеями и установление личных контактов.
Встречи имеют скучную тенденцию становиться шаблонными. «Рецепт работает, так зачем его менять?» И задача организатора делать следующую конференцию отличной от предыдущей – добавлять остроты в рецепт. Самые незабываемые события, это те которые проводятся не по установленным правилам - участники любят быть приятно удивлены!
Мероприятия для ограниченного числа участников можно проводить силами собственных сотрудников. Но эта работа потребует значительно большего времени, чем может показаться вначале, ведь нужно разработать программу и предусмотреть каждую «мелочь». Каждый час, запланированный для решения этих проблем, может превратиться в целый рабочий день. Так что, проведение масштабных мероприятий лучше доверить профессиональным организаторам, которые, используя международный опыт проведения таких поездок, экономя ваши расходы и время, предложат несколько вариантов.
Корпоративный тур был впервые в мире зарегистрирован и проведен в 1910 г. в США: американская компания «National Cash Register Company of Daton» из штата Огайо наградила за хорошую работу своих агентов по продажам бесплатным путешествием в Нью-Йорк. С тех пор в США акцент также стал также делаться на удовлетворении социальных потребностей работников, а не только на их простом материальном вознаграждении.
И одним из эффективных способов мотивации сотрудников постепенно становился именно корпоративный туризм, т.е. мотивационная программа, выездное мероприятие, поощрительная поездка, финансируемые предприятием и предлагаемые им своим сотрудникам в качестве награждения и поощрения за успехи в трудовой деятельности. Тем не менее начало регулярного использования поездок в виде поощрения за успехи в работе было положено лишь в 60-е годы ХХ века опять же в США, во многом благодаря началу регулярных полетов гражданских реактивных самолетов. В отличие от массового туризма, который стал достаточно быстро достоянием многих стран в различных уголках мира, корпоративный туризм был долго популярен лишь в Новом Свете. Только в 70-80 годы прошлого века, прежде всего за счет потока «премированных туристов» из Америки в Европу, он «прижился» на европейском континенте и затем несколько позже в Азии и Австралии.
В настоящее время многие предприятия, использующие корпоративный туризм в качестве инструмента поощрения коллектива, получают доход от вложенных средств в размере 18% и более. Сейчас корпоративный туризм бурно и динамично развивается во многих странах мира и уже превратился в перспективный и высокорентабельный сектор индустрии.
3.3 Корпоративные подарки и праздники
Вручение корпоративных подарков – целая наука и изучать ее стоит внимательно, и не торопясь.
Итак, начнем с фундаментальных законов. Их всего три:
1. Подарок должен соответствовать по стоимости статусу своего адресата.
2. Подарок должен быть полезным или приятным.
3. Подарок должен напоминать адресату о вашей компании.
Есть масса побочных переменных, но действительно важными остаются именно эти три положения.
Рассмотрим их по порядку. По существующему в западных странах по законодательству любой полученный официально подарок стоимостью более $50 должен быть занесен в декларацию о доходах. Поэтому деловые партнеры традиционно вручают друг другу вещи на сумму $30-50. В России, этот вопрос в действующем законодательстве не рассматривается. Но определенные критерии при выборе корпоративного подарка существуют уже и у нас. И чтобы не попасть в неловкое положение, делая подарок коллеге или партнеру, лучше их придерживаться.
Выбирать подарок, необходимо основываясь на том, к какой из статусных групп относиться ваш адресат. Подарки делятся на три группы в соответствии с положением того персонажа, которому вы обращаетесь. Вот эти группы.
1. Top: подарки для особо важных персон
2. Middle: подарки для менеджеров среднего звена (партнеров, коллег)
3. Basis: массовые подарки, сувениры
Каждая группа подарков имеет свою специфику и стоимость.
Звездная галерея. К таким подаркам подходят с особым трепетом. Ведь они предназначены для особо важных для компании особ. Как правило, в эту группу попадают руководители партнерских компаний, банков, важные государственные чиновники и политические деятели. Словом все те, от чьего благорасположения может зависеть успех бизнеса. При заказе или выборе такого рода презентов необходимо учитывать немало факторов, в том числе и личные предпочтения или хобби людей, которым они предназначаются. Проблема VIP-подарка, как правило, состоит в том, что человек подобного уровня обычно уже все имеет и удивить его чем-то сложно. Поэтому, как ни странно, здесь работает правило: чем бесполезнее и оригинальнее подарок, тем больше он ценится. Примером такого подарка могут служить сувенирные весы с набором гирь, антикварная книга или произведение искусства (картина, скульптура). Подходящим выбором будут также художественные глобусы, старинные карты, или телескоп. В последнем случае при выборе подарка стоит быть осторожным и твердо знать вкусовые предпочтения адресата. Кроме того, хорошим подарком считаются различные дизайнерские аксессуары для алкогольных напитков с серебряной или металлической фурнитурой. Это может быть подставка для бутылки с механизмом розлива или винный набор, состоящий из разнообразных предметов: открывалки, чаши сомелье, спиртомера, кольца для горлышка бутылки и двух термометров: одного для измерения температуры в подвале, другого - в бокале. Такие вещицы способны придать изысканность деловому или неофициальному приему, во время которого предусмотрено употребление крепких напитков. Удачным вариантом являются подарки в этническом стиле. Особенно актуальны в последнее время в новогодних подарках африканские и восточные мотивы. Стоимость эксклюзивных подарков начинается от 30$ и может простираться до бесконечности, в пределах ограниченных лишь вашим бюджетом.
Равный – равному. Следующая группа подарков это подарки «менеджерского» уровня. Такие подарки дарит равный равному, например начальник отдела одной фирмы – начальнику отдела другой. Как показывает статистика у хорошего менеджера в среднем около 20 партнеров по разным направлениям его деятельности. И им, время от времени надо что-то дарить. А значит, под рукой всегда должен быть определенный ассортимент подарков стоимостью от 10$ до 25$, из которых он будет выбирать подарок в зависимости от уровня отношений с партнером.
Такие подарки имеет смысл заказывать в специализированных фирмах, занимающихся поставкой сувенирной и подарочной продукции. Но и здесь стоит проявить каплю выдумки – не стоит дарить набившие всем оскомину канцелярские принадлежности или кружки. Это могут быть исполненные в оригинальном дизайне зонты, офисные радиоприемники, визитницы, калькуляторы, дорожные наборы, деловые сувениры или альбомы по искусству. Кстати – деловые сувениры это новая модная черта бизнес-подарков. Модным корпоративным подарком в последнее время стал сувенир «Приниматель решений». По-английски эта штучка называется Decision Maker. Механизм очень прост: крутят верхний шар, который, в свою очередь, приводит в движение маленькие шарики. Один из них, красный, останавливается напротив сектора, в котором имеется некое указание, скажем «Помолиться» или «Обратиться за советом к маме». Эта зарубежная реализация русского «авось» - забавный подарок нерешительному человеку.
В отличие от подарков предыдущей группы, на эти – можно нанести логотип компании, однако он не должен быть слишком бросающимся в глаза.
Мал золотник – да дорог. Выбирая массовые подарки, мы стремимся учесть и их невысокую цену и универсальность – кто знает, кому и по какому поводу их придется дарить? А потому оптимальным подарком этой группы становятся сувениры с логотипом компании. Лучше всего если выбранные сувениры будут достаточно веселыми и узнаваемыми. Если планируется поздравление большого числа людей в связи с определенной датой (праздником), желательно, при выборе сувенира учесть символику этой даты. Новый год предлагает нам большое количество символов на выбор: здесь и Дед Мороз, и разнообразная новогодняя атрибутика (елочные украшения, свечи, подсвечники, декоративные салфетки, бокалы для шампанского и прочее в том же духе). Достаточно популярны и сувениры в восточном стиле, несущие на себе символ наступающего года по восточному календарю. Хороши разнообразные комнатные растения и предметы для украшения интерьера. Еще один удачный вариант недорого подарка – забавные игрушки, так называемые «анти стрессы». Выполнены обычно в виде лампочки, кубика, апельсина, Деда Мороза. Партия стоит примерно 1-2$ за штуку, а предназначены они для быстрого избавления от негативных эмоций - сжимаете в кулаке заветный кусок резины и злитесь, сколько вам угодно. Можно и запустить в кого-нибудь - не опасно! Можно попробовать поднять настроение своему любимому коллективу: купить клоунские носы, косички, рожки, цилиндры и сердечки на проволоке. Мелочь, а приятно!