Теоретические основы управления корпоративной культурой 6 (стр. 12 из 12)
Были выделены следующие сильные стороны корпоративной культуры компании «Связь»:
1. Сотрудников объединяет чувство, что все они работают ради одной ясно определенной цели. Все они осознают «миссию» Компании.
2. Каждый человек знает, какая конкретная цель поставлена перед ним и имеет представление о целях, стоящих перед другими сотрудниками и отделами.
3. Каждый сотрудник исходит из того, что его коллеги относятся к своим участкам работы так же ответственно, как и он сам - к своему.
4. Сотрудники не опасаются того, что коллеги будут обсуждать их за их спинами.
5. Люди искренне желают друг другу успеха. Если один из сотрудников замечает, что его коллега делает что-то неправильно, он укажет на это сразу и не будет дожидаться, когда ошибка будет совершена, чтобы потом вдоволь позлорадствовать.
6. В компании царит взаимное доверие. Все исходят из того, что никто из коллег не злоупотребляет своим положением и возможностями.
7. Есть общее ощущение стремления к успеху. Каждый понимает, что повседневные мелкие дела их коллег - составление документов, телефонные звонки, встречи - имеют значение для общего результата.
8. Все знают, что могут попросить коллегу о помощи. Работа организована так, что никто не обязан делать все в одиночку.
9. Люди могут пересекать границы отделов, помогая друг другу.
10. Люди приходят на работу с удовольствием, а не только за тем, чтобы прокормить себя и семью.
11. При желании каждый может внести предложение или поучаствовать в работе, которая не входит в его компетенцию.
12. Каждый знает, что может поговорить с кем угодно из высшего начальства в компании, не рискуя навлечь на себя гнев непосредственного менеджера.
В ходе исследования была выявлена высокая эффективность корпоративной культуры в компании «Связь». Коллектив знает миссию организации, ее основные цели и пути их достижения. Это проявляется в желании коллектива достигать определенных целей. Высок уровень информированности работников о современном внутрикорпоративном положении.
Для улучшения корпоративной культуры в компании «Связь» были разработаны рекомендации по выпуску внутрифирменной газеты, развитию корпоративного туризма и этикету корпоративных подарков.
1. Багриновский K.A., Бендиков М.А., Иcaeвa M.K., Хрусталёв Е.Ю. Корпоративная культура в современной экономике России // Менеджмент в России и за рубежом. – 2004. - № 2. – с. 18 – 24.
2. Багриновский К.А., Бендиков М.А., Хрусталёв Е.Ю. Механизмы технологического развития экономики России. – М.: Наука, 2003. – 421с.
3. Багриновский К.А., Бендиков М.А., Хрусталёв Е.Ю. Современные методы управления технологическим развитием. - М.: РОССПЭН, 2001. – 214 с.
4. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. - № 2. – с. 24.
5. Бочкарев А.В. Механизм формирования корпоративной культуры // Конференция Исследовательско-консультационной фирмы "АЛЬТ" "Управление в России: менеджмент роста" Санкт-Петербург, 2001. - 112с.
6. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 2004. – 480 с.
7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: ЮРИСТЬ, 2005. – 458с.
8. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: БИНОМ, 2003. – 625 с.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2001. – 365 с.
10. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., - М.: Гардарики, 2002. – 264 с.
11. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 128 с.
12. Гришанина Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. - М.: Юрайт, 2004. – 425 с.
13. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 286 с.
14. Краткий курс корпоративного дарения // Корпоративная культура. – 2005. - № 1. – с. 15-17.
15. Кубанейшвили А. Преобразование компании – начните с корпоративной культуры // РЦБ. Управление персоналом. – 2001. - № 1. - с. 10-18.
16. Ларичева Е. А. Сравнительный анализ корпоративной, инновационной культуры и культуры производства // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - № 5. - с. 25-32
17. Мазур И.И. Корпоративный менеджмент. – М.: Высшая школа, 2003. – 345 с.
18. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт – Издат, 2003. – 591 с.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – 558 с.
20. Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 1995. – 248 с.
21. Родин О. Концепция происхождения и сущности организационной культуры. – М.: Школа Бизнеса МГУ, 2002. – 189 с.
22. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. - М.: ЭКОМ, 1995. – 128 с.
23. Семь нот менеджмента. – М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2003. – 248 с.
24. Смирнов Э.А. Основы теории организации. - М., 2000.- 318 с.
25. Собчик Е. Корпоративная культура. Царское ли это дело? Из опыта работы с крупными коммерческими организациями. http://www.ug.m/ug_pril/ol/97/39/t4_l.htm
26. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Питер, 2001. – 256 с.
27. Спивак В.А., Корпоративная культура. – СПб: Питер, 2001. – 248 с.
28. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры // Управление персоналом. – 2000. - №11(53). – с. 12.
29. Томилов В.В. Культура предпринимательства. – СПб: Питер, 2000. - 368с.
30. Формирование и развитие корпоративной культуры предприятия. //http://www.emd.ru/consulting/same/same_corp_6.html
31. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. - СПб.: Питер, 2002. – 448с.
32. Хасси Д. Стратегия и планирование. - СПб.: Питер, 2001. – 311 с.
33. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Бизнес–школа, Интерсинтез. – М., 1995. – 512 с.
34. Шпатов Б.М. Деловая этика и менеджмент: проблемы взаимодействия // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №6. – с. 15 – 21.
35. Скриптунова Е. Как выпускать внутрифирменную газету // Корпоративная культура. – 2005. - №3. – с. 19-21.
Приложение 1
Рис.1. Задачи формирования (развития) культуры корпорации
Приложение 2
Содержание компонентов корпоративной культуры
| № п/п | Компонент | Описание | Пример |
| 1 | Ценность | Цели, идеалы, философия, признавание в качестве важных для организации | Выражении миссии организации |
| 2 | Ритуалы | Действия и префомансы, отражающие важные аспекты организации | Ежегодный обед, собрание |
| 3 | Герои | Члены организации достигшие успеха в согласии с корпоративной культурой | Microsoft |
| 4 | Коммуникации | Сети, по которым передаются сообщения о работе и специальные вопросы | Командная цепочка |
| 5 | Нормы | Шаблоны, стандарты, пути и способы, выполненных работ в организации | Один день в неделю свободная форма |
| 6 | Истории, мифы, легенды | Пересказываются примеры опыта событий, необычные поучительные факты | «Легенда о золотой заклепке» |
| 7 | Психологический климат | Степень удовлетворения членов организации, взаимодействиями и взаимоотношения | Авторитет руководителя, стиль руководства |
Приложение 3
Структуры корпоративных культур
Клубная культура (Паутина)
 | Соответствие централизованным организациям, нормы ориентируются на указание из центра. Все зависит от «паука» |
Храмовая культура
 | Четкое разделение иерархии: треугольник – руководитель; колонны – подразделения. Жесткие правила и процедуры характерны для бюрократической организации, ее основа: стабильность, предусмотрительность. Индивидуальность – не выживает |
Целевая культура (Сеть)
 | Деятельность работников связана с продолжительностью и успешным решением проблем. Ориентируется на статус специалиста, а не на руководителя. Власть сконцентрирована в ячейках сети. Энтузиазм, креативность – характерна для рекламных агентств, аналогичных центров |
Точечная
 | Данная структура существует для того, чтобы помочь индивиду достичь определенного результата. Предпочтение людьми свободных профессий, которые могут свою индивидуальность и структуру |
Приложение 4
Формирование корпоративной культуры в Российских компаниях
Рис.2. На что в первую очередь влияет формирование и развитие корпоративной культуры в российских компаниях
Приложение 5
Корпоративная культура и инновации
Рис.3. Кто в российских компаниях занимается вопросами корпоративной культуры и инноваций
Приложение 6
Инициаторы стратегических изменений в Российских компаниях
Рис. 4. Кто является инициатором стратегических изменений в росийских компаниях
Приложение 7
Препятствия для успешного внедрения стратегических изменений
Рис.5. В чем заключаются основные препятствия для успешного внедрения стратегических изменений в российских компаниях сегодня