6) Приложения Б всех ИК предлагается объединить в общий документ для всех процессов СК ОУ с целью обеспечения для более простого отслеживания выполнения мероприятий по улучшению.
7) Приложение В убрать, так как оно дублирует СК ДП 8.1.2 «Внутренний аудит».
Актуальность и практическая значимость разработанных материалов несомненна, так как вузы уже давно ждут четких методических рекомендаций по разработке и внедрению СК ОУ.
· определены миссия и видение, переработана политика и цели в области качества СибГТУ;
· актуализирована организационная структура управления системы качества СибГТУ, перераспределены обязанности и полномочия в рамках СК;
· разработаны информационные карты процессов СК СибГТУ: СК ИК 2.1-1-2007 «Маркетинг. Оценка требований и удовлетворенности внутренних потребителей»; СК ИК 2.1-2-2007 «Маркетинг. Оценка требований и удовлетворенности»; СК ИК 2.2-2007 «Проектирование и разработка образовательных программ»; СК ИК 2.3-2007 «Довузовская подготовка»; СК ИК 2.4-2007 «Прием студентов»; СК ИК 2.5-2007 «Реализация основных образовательных программ»; СК ИК 2.6-2007 «Воспитательная и внеучебная работа с обучаемыми»; СК ИК 2.7-2007 «Проектирование программ дополнительного образования»; СК ИК 2.8-2007 «Реализация программ дополнительного образования»; СК ИК 2.9-2007 «Подготовка кадров высшей квалификации; СК ИК 2.10-2007 «Научные исследования и разработки»; СК ИК 2.11-2007 «Инновационная деятельность»; СК ИК 2.12-2007 «Международная деятельность»; СК ИК 2.13-2007 «Содействие трудоустройству выпускников»; СК ИК 3.1-2007 «Управление персоналом»; СК ИК 3.2-2007 «Управление образовательной средой»; СК ИК 3.3-2007 «Редакционно-издательская деятельность»; СК ИК 3.4-2007 «Библиотечное и информационное обслуживание»; СК ИК 3.5-2007 «Управление информационной средой»; СК ИК 3.6-2007 «Управление закупками»; СК ИК 3.7-2007 «Управление инфраструктурой»; СК ИК 3.8-2007 «Управление производственной средой»; СК ИК 3.9-2007 «Обеспечение безопасности жизнедеятельности»; СК ИК 3.10-2007 «Социальная поддержка студентов и сотрудников ОУ»; СК ИК 3.11-2007 «Управление устройствами для мониторинга и измерений»;
· переработаны документированные процедур СК СибГТУ: ДП 4.4.2-2007 «Управление документацией»; ДП 4.4.3-2007 «Управление записями и данными о качестве»; ДП 8.1.2-2007 «Внутренние аудиты»; ДП 8.3.2-2007 «Корректирующие и предупреждающие действия»;
· разработаны документированные процедуры СК СибГТУ: ДП 8.2.0-2007 «Управление несоответствиями»; ДП 9-01-2007 «Информирование общества»;
активно внедряется методика самооценки по модели совершенствования деятельности, что позволило оценить динамику зрелости СК СибГТУ и наметить области по её улучшению и разработать планы по их реализации. Таким образом, обогащение, имеющихся в СибГТУ разработок по формированию СК ОУ, рекомендациями по типовой модели позволило вывести СК СибГТУ на качественно новый уровень.
По результатам внедрения типовой модели СК ОУ в СибГТУ были высказаны замечания и предложения по совершенствованию типовой модели, ее документации и комплекта методических материалов по разработке и внедрению СК ОУ, реализация которых позволит улучшить и усовершенствовать типовую модель СК ОУ.
Список использованных источников
1 Щурин, К.В. Оптимизация структуры непрерывного профессионального образования / К.В. Щурин // Стандарты и качество. – 2006. – № 1. – С. 68-74.
2 Всеобщее управление качеством: учеб. для вузов / О.П. Глудкин [и др.]; под ред. О.П. Глудкина. – М. : Радио и связь, 1999. – 600 с.
3 Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2001 в области образования и обучения: пер с англ. А.Л. Раскина. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2002. – 126 с.
4 Разорина, Л.М. Специфические особенности проблемы / Л.М. Разорина // Стандарты и качество. - 2003. - № 8. – С. 76-82.
5 Степанов, С.А. Совершенствование системы управления университетом на базе принципов менеджмента качества / С.А. Степанов // Качество. Инновации. Образование: материалы первой научной конференции - М. : Европейский центр по качеству. – 2003. - С. 13-14.
6 Степанов, С.А. Модель и критерии эффективности внутривузовской системы качества / С.А. Степанов // Качество. Инновации. Образование. – 2004. - № 1. – С. 30-37.
7 Эпова, Е. В. Системы управления качеством образования: некоторые аспекты построения концепции развития вуза / Е. В. Эпова // Перспективные технологии оценки и мониторинга качества в образовании : cб. науч. тр. / Дальневост. ун-т. – Владивосток, 2003. – С. 69-71.
8 Сильченко, Т. В. Система менеджмента качества КГТУ / Т. В. Сильченко // Перспективные технологии оценки и мониторинга качества в образовании : cб. науч. тр. / Дальневост. ун-т. – Владивосток, 2003. – С. 82-83.
9 Проблемы внедрения систем управления качеством в вузе / С. Г. Емельянов [и др.]. // Качество. Инновации. Образование : материалы первой научной конференции - М. : Европейский центр по качеству. – 2003. - С. 45-47.
10 Востриков, А.С. Менеджмент качества в техническом вузе / А.С. Востриков, Н. В. Пустовой, Ю. А. Афанасьев // Университетское управление: практика и анализ. – 2003. - № 2 (25). – С. 78-85.
11 Левшина, В.В. Формирование системы менеджмента качества вуза / В.В. Левшина, Э.С, Бука. – Красноярск : СибГТУ, 2004. – 328 с.
12 Безъязычный, В.Ф. Направления совершенствования системы управления государственным вузом в современных условиях / В.Ф. Безъязычный, Э.В. Киселев, В.А. Кононов // Качество. Инновации. Образование: материалы первой научной конференции - М. : Европейский центр по качеству. – 2003. - С. 56-57.
13
Гребнев, Л. Высшее образование в Болонском измерении: российские особенности и ограничения / Л. Гребнев // Высшее образование в России. - 2004. - № 1. - С. 36-43. 14 Похолков, Ю.П. Управление качеством инженерного образования / Ю. П. Похолков, А.И. Чучалин // Университетское управление: практика и анализ. - 2004. – № 5-6(33). - С. 121-125.
15 Соболев, В.С. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования / В.С. Соболев, С.А. Степанов // Университетское управление: практика и анализ. - 2004. - № 2(31). - С. 102-110.
16 ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Введ. 15.08.2001. – М. : Изд-во стандартов, 2001. – 26 с.
17 ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. – Введ. 15.08.2001. – М. : Изд-во стандартов, 2001. – 21 с.
18 ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – Введ. 15.08.2001. – М. : Изд-во стандартов, 2001. – 61 с.
19 http://www.usr.msisa.ru/perfection.html?nv=perfection.
20 http://www.usr.msisa.ru/laureates.html.
21 http://www.usr.msisa.ru/diplomaed.html.
22 Коротков, С. В. Стратегическое планирование и менеджмент качества в вузе / Качество. Инновации. Образование : материалы второй научной конференции. - М.: Фонд «Качество». - 2004. – С. 40-42
23 Заика, И.Т. Реализация процессного подхода при документировании системы менеджмента качества / И.Т. Заика, В.Н. Данилин // Стандарты и качество. – 2004. - № 2. – С. 82-85.
24 The ISO Survey – 2005 [электронный ресурс] // http://www.iso.org/iso/en/iso9000-14000/certification/isosurvey.html.
25 Похолков, Ю.П. Управление качеством инженерного образования / Ю.П. Похолков, А.И Чучалин // Университетское управление: практика и анализ. – 2004. - № 5-6 (33). - С. 121-125.
26 Качалов, В.А. Проблемы управления качеством в вузах: часть 6 / В.А. Качалов // Стандарты и качество. - 2000. - № 11. – С. 82-91.
27 Чучалин, А.И. Корпоративный менеджмент в Томском политехническом университете / А.И.Чучалин // Качество образования: менеджмент, достижения проблемы : материалы VI Международной научно-методической конференции. – Новосибирск : Изд-во НГТУ. - 2005. - С. 13-16.
28 Тихомирова, Н.В. Управлять качеством системно / Н.В.Тихомирова, А.Г.Гриценко, А.А.Зайцев // Стандарты и качество. - 2005.- № 9. - С.82-84.
29 Трошкина, Д.В. Система менеджмента качества вуза как фактор оптимизации дополнительного профессионального образования : автореферат дис. на соискание ученой степени канд. пед. наук: защищена 28.12.2004: утв. 18.03.2005 / Д.В.Трошкина. – Красноярск : СибГТУ, 2004. - 24 с.
30 Сазонова, Л.И. Практика реализации принципов Системы менеджмента качества / Л.И.Сазонова // Качество образования: менеджмент, достижения проблемы : материалы VI Международной научно-методической конференции. – Новосибирск : Изд-во НГТУ. - 2005. – С. 211-213.
31 Темных, В.И. Внедрение системы менеджмента качества в послевузовское образование КГТУ / В.И. Темных, О.А. Григорьева // Повышение качества непрерывного профессионального образования : материалы Всероссийской научно-методической конференции : в 2 ч. Ч.2. – Красноярск : ИПЦ КГТУ. - 2005. - С. 33-35.
32 Гаврилова, О.А. Особенности системы менеджмента качества факультета / О.А. Гаврилова, В.С. Секацкий // Повышение качества непрерывного профессионального образования: материалы Всероссийской научно-методической конференции : в 2 ч. Ч. 2. – Красноярск : ИПЦ КГТУ. - 2005. - С. 51-53.
33 Ефимов, В.В. Спираль качества / В.В. Ефимов, В.М. Князев.- Ульяновск : УлГТУ, 2002. - 232 с.
34 Плетнева Н.П. Хорошо, лучше, еще лучше… / Н.П. Плетнева // Стандарты и качество. - 2002. - № 7. – С. 95.
35 Смелая, О.В. От создания систем менеджмента качества к качеству менеджмента вуза / О.В.Смелая, В.Б.Ковальчук, Е.В.Смелая // Повышение качества непрерывного профессионального образования : материалы Всероссийской научно-методической конференции: в 2 ч. Ч. 2. – Красноярск : ИПЦ КГТУ. - 2005. - С. 38-43.
36 Соловьев, В.П. Самооценка образовательной деятельности вуза по критериям конкурса Минобразования России «Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов» / В.П.Соловьев, А.И.Кочетов, О.В.Богданова, Е.Ю.Тишина // Качество образования : системы управления, достижения, проблемы : материалы V Международной научно-методической конференции. – Новосибирск : Изд-во НГТУ. - 2003. – С. 39-41.