П’ = ΣКп * 100 / ΣКн, (1.1)
где ΣКп – сумма контрактов, просроченных в течение года;
ΣКн – сумма контрактов, подлежащих исполнению за этот год.
Во внешнеэкономических связях значительное рас¬пространение получила практика продажи товаров (главным образом машин и оборудования) фирмам и организациям стран с рассрочкой платежа на ряд лет, т. е. на условиях коммерческого кредита.
Информацию для анализа о такого рода экспорт¬ных операциях объединения можно получить из опе¬ративного отчета о выполнении обязательств по экс¬порту товаров, из бухгалтерского отчета о состоянии иностранной дебиторской и кредиторской задолжен¬ности, а также из самих контрактов.
При анализе за отчетный период этого участка экспортной работы фирм и объединения необходимо установить и сопоставить с прошлым периодом объем коммерческого кредита и его удельный вес в общем экспорте фирм и объединения в страны, пользующие¬ся этой формой кредита, и средние сроки кредита в целом, по отдельным странам и по товарам.
Средний срок кредита определяется по формуле средней арифметическом взвешенной. [15]
Качество экспортных товаров должно соответствовать техническим условиям заказов. В противном случае иностранные покупатели могут предъявить реклама¬ции, что наносит ущерб авторитету фирм и объедине¬ния как экспортеру товаров и снижает размер выруч¬ки за товары на сумму удовлетворенных рекламаций. Анализ данного участка работы фирмы и объединения за отчетный период целесообразно проводить в сопо¬ставлении е аналогичными показателями прошедших периодов. В качестве критерия при оценке работы фирм и объединения по качеству товаров можно ис¬пользовать показатель процентного отношения суммы удовлетворенных рекламаций к стоимости поставлен¬ных товаров.
Кроме динамики рекламаций изучаются и отдель¬ные рекламации. При этом выясняется, какие меры принимались фирмами и объединением по повышению качества товаров и насколько они оказались эффективны.
Список литературы
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб: Издательство "Питер", 1999. – 416 с. – (Серия "Теория и практика менеджмента").
2. Ансофф И. Стратегическое управление. /Пер. с англ. — М.: Экономика, 2003.
3. Артур А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. – М.: Вильямс, 2003. – 928 с.
4. Барнетт Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. – СПб., 2001. – 316 с.
5. Боссиди Л., Чаран Р. Искусство результативного управления. – М.: Добрая книга, 2004. – 288 с.
6. Бочкарев А., Кондратьев В. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя. – Изд-во: ЭКСМО, 2007. – 832 с.
7. Вахрумина М. А. Управленческий анализ. – М.: Омега, 2004. – 312 с.
8. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995. – 278 с.
9. Горемыкин В. А. Транспортно-экспедиционное обслуживание внешнеторговых грузов // Справочник экономиста. 2007, № 3.
10. Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 1996. – 518 с.
11. Друкер П. Менеджмент: задачи, обязанности, практика. – М., 2008. – 992 с.
12. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. Пер. с англ. — М.: 1998.
13. Дудченко B.C. Основы инновационной методологии. - М.: 1996.
14. Дыбская В. В. Логистика для практиков. Эффективные решения в складировании и грузопереработке. – М.: ВИНИТИ РАН, 2002. – 264 с.
15. Дыбская В. В., Зайцев Е. И., Сергеев В. И., Стерлингова А. Н. Логистика: Учебник. – М.: Эксмо, 2008. – 944 с.
16. Дюков И. Стратегия развития бизнеса. Практический подход. – СПб.: Питер, 2008. – 240 с.
17. Елин В., Федотов С. Девелопмент и логистика – две стороны одной медали // Логинфо. 2007, № 6.
18. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования / Учебное пособие. – М.: Издательство "Финпресс", 1998 г. – 192 с.
19. Иванов Д. А. Логистика. Стратегическая кооперация. – М.: Вершина, 2005. – 176 с.
20. Кондратьев Н.Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения. Избранные труды, М.: Экономика, 2002.
21. Корпоративная стратегия: сборник статей. – М., 2008. – 266 с.
22. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент. М.: Изд-во МГУ, 1995.
23. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. — М.: 1997.
24. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: "Дело", 1992. – 702 с.
25. Моисеева Н. К. Экономические основы логистики: Учебное пособие / Под. ред. проф. В. И. Сергеева. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 528 с.
26. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М., 2007. – 453 с.
27. Портер М., Прахалад С., Самплер Дж. Курс МВА по стратегическому менеджменту. М.: Альпина, 2007. – 588 с.
28. Степанов Д. Эффективное управление: команда, иерархия, единовластие. – М., 2005. – 144 с.
29. Стратегический менеджмент. – М.: Кнорус, 2007. – 496 с.
30. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 669 с.
31. Чуб Б. А., Бандурин А. В. Система инвестиционных взаимоотношений в регионе на примере Республики Татарстан. – М.: 272 с. Издание второе, исправленное и дополненное.
32. Barnard Ch. The functions of the Executive. - Cambridge, 1938.
33. Hofstede G. Cultures and Organizations; Software of the Mind. - Maiden head: McGraw-Hill, 1991. (пер. с англ.)
34. Maturana H.L., Varela F. Autopoiesis and cognition: the realization of the living. - Dordrecht: Reidel: 1980г.