ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ:
1. Технологические и производственные процессы. Определение понятий.
2. Основные требования к технологическим процессам.
3. Основные факторы, влияющие на характер технологических процессов.
В числе основных проблем, подлежащих разрешению при проектировании АБС, наиболее ответственным является проектирование технологических процессов по созданию многочисленных машиночитаемых информационных массивов, таких как "Тематике— типологический план комплектования документальных фондов", "Читатели библиотеки", "Библиотечные сети и системы", "Абоненты МБА". Здесь студенту важно усвоить то, что создание информационных массивов требует разработки частных методик, которые должны применяться при создании поисковых образов документов, поисковых предписаний, а также способов и методов решения задач при поиске информации в массивах. При этом принципиально важно, что проектирование технологического процесса воплощается не только в организационных формах, но и комплексе технологических операций, реализуемых с помощью набора технологического оборудования.
Производственный процесс в отличие от технологического представляет собой комплекс технологических процессов, которые обеспечивают решение задачи, связанной с информационным, библиографическим и библиотечным обслуживанием читателей. В производственный процесс входят не только основные технологические операции, но и те процессы и операции, которые связаны с транспортированием, приобретением, учетом и т.п. Обычно производственные процессы можно разделить на этапы.
Технологический процесс в отличие от производственного понимается как совокупность технологических операций. Например, совокупность технологических операций, которые завершаются принятием решения о приобретении конкретного документа в библиотеку.
Важнейшим принципом проектирования технологических процессов является выбор наиболее рационального и экономичного способа решения того или иного вопроса, например, выбор методов аналитике—синтетической обработки документов. При проектировании технологических процессов обязательным является учет современных достижений в области науки и техники по преобразованию, информации, информационному и библиотечному обслуживанию читателей.
На характер технологических процессов в АБС влияют количественные и качественные параметры потоков документов, организационная форма выполнения технологических процессов, существующие требования к полноте поиска информации и глубине индексирования, а также информационные услуги, представляемые.
АБС, и формы представления документов. При проектировании технологических процессов должна учитываться их технологичность, обеспечиваемая широким использованием унифицированных форм, возможно большим подсортированием информационных потоков в подмассивы с учетом требований других структурных подразделений, осуществляющих технологические операции по подготовке документов для ввода в АБС.
Под технологичностью понимается также упрощение обработки и возможность выполнения параллельных во времени и пространстве работ. Технологичность процессов снижает трудоемкость, уменьшает стоимость информационного и библиотечного обслуживания и т.д. Важнейшим требованием к технологическим процессам является то, чтобы они протекали при соответствующей рациональной организационной форме, подготовленных кадрах и наиболее полном использовании технических средств.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:
1. Опишите различия между технологическим и производственным процессом.
2. Перечислите основные требования, которые должны учитываться при проектировании технологических процессов.
3. Перечислите основные факторы, влияющие на характер технологических процессов в АБС.
Тема 13. Технологические процессы и организационные формы их выполнения
ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ:
1. Виды производственных процессов (массовые, серийные, и единичные)
2. Технологические процессы и формы организации производства.
В зависимости от параметров документальных потоков и принятых методов аналитике—синтетической обработки документов с учетом типологической структуры производственные процессы в АБС можно разделить на несколько видов: производственные процессы, имеющие массовый характер; производственные процессы, имеющие серийный характер; производственные процессы, связанные с обработкой уникальных единичных документов. Для каждого из перечисленных видов процессов свои наиболее рациональные формы организации производственного процесса, которые в свою очередь определяют и выбор технологического оборудования. При выборе организационных форм выполнения технологических процессов надо исходить из условий, обеспечивающих наивысший экономический результат.
Давно известно, что централизация аналитико-синтетической обработки документов, централизованная каталогизация произведений печати, создание баз данных значительно экономичнее децентрализованной обработки документов. Вместе с тем в практике работы служб информации, областных библиотек используется и децентрализованная обработка документальных потоков с учетом особенностей, обусловленных требованиями и специфике работы данной службы информации, библиотеки; При проектирования технологических процессов и выборе организационных форм их реализации должны учитываться гарантированная пропускная способность системы и уплотненный характер технологических процессов и операций. Разновидность документов, неправомерность и неритмичность поступления их в систему, а также различные требования к научной обработке видов документов накладывают на организацию производства и технологические операции особые требования, которые гарантировали бы успешную работу. К таким условиям относятся хорошо отлаженная системе планирования, организация работ, подбор кадров.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:
1. Приведите из практики работы библиотеки производственные процессы, которые могут быть отнесены к процессам, имеющим массовый, серийный и единичный характер.
2. Опишите преимущества и недостатки организации каждого из видов производственных процессов.
3. Попробуйте на основе существующих признаков расчленить документальный поток, поступающий в библиотеку, на час и выбрать для них оптимальный технологический процесс научной обработки.
Тема 14. Требования к организации работы АБС
ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ:
1. Научная организация труда АБС.
2. Расчеты численности производственного персонала.
3. Организация технологических операций.
Совокупность организационных, технических и санитарно-гигиенических мероприятий способствует получению наиболее высоких результатов функционирования системы. Для обеспечения наивысших результатов в автоматизированной библиотечной системе непременным условием является внедрение научно—обоснованных прогрессивных норм труда, высокой трудовой дисциплины и безусловное применение новейших достижений в области техники и передового опыта. Для правильной организации труда работников АБС при проектировании должно быть предусмотрено укомплектование каждого рабочего места средствами оргтехники, рационально продуманы вопросы планировки рабочих мест, и оснащения их не только технологическим оборудованием, но и специальными приспособлениями. Расчет средств оргтехники для механизации и автоматизации технологических процессов осуществляется на основе норм и расчетных формул, которые приведены в учебном пособии (27).
Основой рациональной организации труда в АБС является его разделение, осуществляемое в соответствии с расстановкой каждого сотрудника, В основе разделения лежат технологические процессы и операции, виды работ, а также квалификация этих работ. Распределение труда по квалификации работ дает возможность распределять работы между сотрудниками по их сложности с учетом квалификации сотрудников. Производственные мощности и производительность АБС зависят от многих факторов, но в немалой степени от организации рабочих мест, правильного расположения оборудования, хорошей освещенности, соответствующей мебели.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:
1. Опишите, на каких параметрах базируется научная организация труда в АБС.
2. Осуществите расчет штатной численности обслуживающего персонала подсистемы сбора (комплектования) и научной обработки для подготовки и ввода в систему 200 тысяч документов в год.
3. Опишите основные факторы, влияющие на рациональную организацию труда в АБС.
Тема 15. Использование типовых технологических процессов при проектировании АБС
ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ:
1. Определения понятий "типовой техпроцесс, операции".
2. Классификация (типизация) техпроцессов.
3. Эффективность применения типовых процессов при проектировании.
Проектирование любых объектов, в т, ч. и АБС, требует от проектировщиков-разработчиков решения комплекса задач как общего, так и частного характера; проведения многочисленных расчетов, конструирования, что в общем и составляет сущность проектных работ, обеспечивающих материальное воплощение идей. При этом проектируемая система должна отвечать заданным требованиям по задачам, функциям, показателям и эффективности. Проектирование объектов автоматизации не только сложные, дорогостоящие, но и долговременные процедуры. Чтобы сократить сроки проектирования, удешевить стоимость разработок в практике проектирования объектов широко применяются типовые решения. Широкое использование в проектах типовых решений обеспечивается за счет так называемых "эталонов", "типизированных процессов сбора, переработки, хранения, поиска и передачи информации". Использование типовых процессов дает возможность сократить затраты времени на разработку техпроцессов, сберечь время, необходимое на проведение расчетов, и, в конечном итоге, способствует внедрению типовых функционально-технологических процессов в производство. Так, например, при проектировании программного, лингвистического обеспечения АБС можно воспользоваться для решения типовых задач по вводу информации в автоматизированную систему уже готовыми пакетами прикладных программ, тезаурусами, алгоритмами, а также инструктивно-методическими материалами по сбору и предмашинной обработке информации, предназначенной для ввода в ЭВМ. Типовые решения все чаще используются не только при проектировании отдельных технологических процессов и операций, но и целых подсистем (30, с.166-178). Типовое проектирование позволяет осуществлять координацию разработчиков; наладить процесс серийного тиражирования проектов и оптимизировать само проектирование АБС.