А) конкретное сочетание элементов маркетинга для достижения поставленных перед организацией целей и удовлетворения целевого рынка
Б) структурное построение для управления маркетинговыми функциями, устанавливающее подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий
В) конструкция организации, на основе которой осуществляется управление маркетингом
Г) совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью
19. Недостатки какой организационной структуры маркетинга приведены ниже (структура по видам товара).
· Из-за сосредоточенности на видах продукции существует опасность дублирования функций поддержки с соответствующим ростом затрат.
· Нацеленность на продукцию может привести к “рыночной близорукости”: недостаточному вниманию потребностям рынка и потребителей из-за чрезмерной занятости конкретными видами продукции.
· Трудности координации, если крупные потребители покупают продукцию разных видов. В этом случае не ясно кто отвечает за связи с потребителями.
· Создаются “общие управляющие”, однако размывается функциональная компетенция.
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
1. Маркетинговые основы управления на предприятии, эволюция концепции маркетинга.
2. Взаимосвязь маркетинга, управления маркетингом и организации маркетинга на предприятии.
3. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям.
4. Концепции управления маркетингом.
5. Концепции управления в традиционной и новой организациях.
6. Структура маркетинговой службы, ее состав и место в общей системе управления предприятием.
7. Понятие организационной структуры, ее типы.
8. Товарная организационная структура.
9. Рыночная организационная структура.
10. Создание внутренних подразделений службы маркетинга в соответствии с концепцией управления.
11. Внедрение отдела маркетинга в структуру фирмы, реорганизация: принципы и этапы.
12. Цели, задачи и функции отдела маркетинга.
13. Цели, задачи и функции отдела сбыта.
14. Отличия между функциями и задачами отделов маркетинга и сбыта.
15. Задачи, обязанности, права и ответственность директора по маркетингу.
16. Взаимодействие отделов маркетинга и сбыта с другими подразделениями.
17. Статус отдела маркетинга в системе управления предприятием.
18. Взаимосвязь отдела маркетинга с другими подразделениями, информационное взаимодействие между ними.
19. Размеры отделов маркетинга и сбыта: факторы, этапы определения.
20. Размеры отдела маркетинга: факторы, этапы определения.
21. Размеры отдела сбыта: факторы, этапы определения.
22. Подбор персонала в отделы маркетинга и сбыта: качество, оценка и оплата труда.
23. Требования, предъявляемые к персоналу отдела маркетинга.
24. Требования, предъявляемые к персоналу отдела сбыта.
25. Оценка эффективности деятельности службы маркетинга.
26. Оплата труда отделов маркетинга и сбыта.
27. Подбор персонала в отделы маркетинга и сбыта.
28. Производственная переподготовка кадров: необходимость и содержание курсов.
29. Организация работы отдела маркетинга и сбыта: поддержка и коммуникации.
30. Поддержка работы отдела маркетинга и сбыта: обоснование необходимости и составляющие.
31. Информационное и коммуникативное обеспечение управления маркетингом.
32. Виды информационных коммуникаций внутри и за пределами организации.
33. Планирование работы отделов маркетинга и сбыта.
34. Этапы разработки плана маркетинга: схема и последовательность.
35. Типовой план маркетинга: основные составляющие.
36. Контроль исполнения плана маркетинга: обоснование необходимости и методы анализа.
37. Организация кампании по продажам: опорные моменты.
38. Бюджет маркетинга: состав и принципы составления.
39. Модели финансирования маркетинга при различных принципах финансирования.
40. Типовые статьи бюджета маркетинга: состав и классификация.
41. Представление бюджета маркетинга в таблицах и графиках.
42. Оценка эффективности организации отделов маркетинга и сбыта.
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреев В.В. Проблемы мотивации руководителей и специалистов на промышленных предприятиях // Управление персоналом. - 1998. - №10.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: - Экономика, 1989.
3. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
4. Афанасьева А.И., Радько С.Г. Эффективная кадровая политика предприятия. // Справочник кадровика. - 2001. № 8.
5. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 1995.
6. Басапов М.И. Анализ хозяйственной деятельности. - М.: Экономика, 1990.
7. Бауэр Р., Коллар Э., Тан В., Управление инвестиционным проектом: опыт IBM. М.: - ИНФРА-М, 1995.
8. Блэк С., Паблик Рилейшнз: Что это такое? АСЭС-Москва, 1990.
9. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. - М.: Экономика, 1997.
10. Болт Д., Руководство по управлению сбытом. М.: Экономика, 1991.
11. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2003. – 288с.
12. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА - М, 1997. - 344 с.
13. Бурлаков Г.Р. Мотивационный климат организации // Управление персоналом. - 1998.
14. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - «Триада ЛТД», 1997.
15. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
16. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: БИНОМ, 1997.
17. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Изд-во МГУ, 1995.
18. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». - М.: Гардарика, 1998.
19. Волгин В. Автомобильный дилер, М.: Ось-89, 1997.
20. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика / Пер. с англ. - М.: Дело ЛТД, 1994. - 320 с.
21. Гадушаури Г.В., Литван Б.Г. Управление современным предприятием. - М.: ЭКМОС, 1998.
22. Генкин Б.М., Конакова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом. - М.: Высш. шк., 1997.
23. Герчикова И.Н. «Менеджмент»: Учебник – М.: Банк и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 685с.
24. Горнев А.З. Проблемы управления персоналом. - М.: Бином, 1997.
25. Гришанина Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. - М.: Юрайт, 1999.
26. Гуров В. Интернет для бизнеса. М., 1997.
27. Десслер Г. Управление персоналом: Уч. пос. для вузов. - М.: Бином, 1997.
28. Долинская М. Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентоспособность продукции - М.,1991.
29. Друкер П., Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы, М.: Book chamber international, 1992.
30. Дьяченко А.В. Организация отдела маркетинга на предприятии: Учеб.-метод. пособие. – Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2002. – 52 с.
31. Дятлов В.А. Управление персоналом / под ред. Кибанова В.Т. – М.: Приор, 1998. – 511с.
32. Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности - М., 1994.
33. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород.: НИМБ, 2001. – 622с.
34. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 1993.
35. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 1996 г.
36. Журавлев П.В. и др. Мировой опыт в управлении персоналом. - М., Екатеринбург: Изд-во Рос. экон. академии, Деловая книга, 1998.
37. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг // Российский экономический журнал. – 1995.-№12.-с.50
38. Завьялов П. Российский рынок глазами маркетолога // Российский экономический журнал. – 1995.- №7.-с.12
39. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.,1991.
40. Загорская А.П., Петроченко П.Ф. Письмовник для ведения деловой корреспонденции. М., 1992.
41. Инкин Б.М. Основы управления персоналом. - М.: Высшая школа, 1996.
42. Ириков В.А., Дранко О.И., Леонтьев С.В. Технологии экономического обоснования инвестиционных проектов развития фирмы. - М.: УНПК МФТИ, “Школа менеджмента”, 1996.
43. Ириков В.А., Поликарпов В.И., Ильдеменов С.В., Воробьев В.П., Леонтьев С.В. Выбор и реализация приоритетов научно-технического прогресса. Учебное пособие. Санкт-Петербург: - Санкт-Петербургский университет экономики и финансов, 1994.
44. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ТОО «Остожье», 1999. – 336с.
45. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям / Под общ. ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Республика,1992. - 510 с.
46. Каминг М.В. Теория и практика менеджмента персонала. - М.: Новости, 1995.
47. Карлофф Б. Деловая стратегия. Концепция. Содержание. Символы. М.: Экономика. - 1991.
48. Кеворков В.В. Слоган, слоган, слоган... М.: РИП-Холдинг, 1996.
49. Кеворков В.В., Конин В.Н., Лукьянов А.В., Шалимова Т.Г., Организация маркетинговой деятельности на предприятии (в организации): практические рекомендации. Загорск, 1991.