50. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии: Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, «Бизнес-Тезаурус», 1998, 1999.
51. Кибанов А.Я. Основы управления персоналам: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 304с.
52. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. Издание 2-е, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО “Центр экономики и маркетинга”, 1997 г.
53. Ковальков Ю. А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга - М.: Машиностроение, 1994.
54. Комаров Е.И. Системный подход к развитию персонала в социальной сфере // Управление персоналом. - 1997. - №10. - С. 11 - 13.
55. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.
56. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Уч. пос. для вузов. - М.: ДЕКА, 1998.
57. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. Ст. Е.М. Пеньковой. – М.: Прогресс,1993. – 736 с.
58. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практ. Пособие. – М.: АО «Финстатинформ», 1994. – 181 с.
59. Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки, М., 1997.
60. Куликов Г. Факторы мирохозяйственной экономики // Российский экономический журнал. –1998. - №1.- с.77
61. Кунц Р. Стратегия диверсификации и успех предприятия // Проблемы теории и практики управления. - 1994. - №1. - С. 96-100.
62. Логистика: Учебное пособие / Под редакцией Б.А. Аникина. М.: - Инфра-М., 1997.
63. Любушин Н.П., Лещёва В.Б., Дьяченко В.Г. Анализ финансово- экономической деятельности предприятия.: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Любушина Н.П. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000.- 471с.
64. Маккей Х. Как уцелеть среди акул. М., 1991.
65. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В.А. Алексунина. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. – 516 с.
66. Маркетинг: Сб. / Под ред. Д.И. Костюхина. М., 1974.
67. Маркетинг. Словарь-справочник. Минск, 1993.
68. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрёва, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Экономистъ, 2003. – 568 с.
69. Ноздрёва Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 1991. 304 с.
70. Организация отделов маркетинга и сбыта: Пер. с англ. / Компакт-диск. Business Toolkits. Папка “Bain”, “M5”. «US Agency for International Development», “Russian Privatization Centre”, 1996.
71. Панкратов Ф.Р., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. – 364 с.
72. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М.: - Прогресс, 1986.
73. Портфель конкуренции и управление финансами (под редакцией Рубина Ю.Б.). М.: - Соминтэк, 1996.
74. Пособия Эрнст& Янг, Привлечение капитала. М.: - Джон Уайли энд Санз, 1995.
75. Пособия Эрнст& Янг, Составление бизнес-плана. М.: - Джон Уайли энд Санз, 1994.
76. Потеряхин А. Обратная связь в управлении персоналом // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - №5. - С. 88 - 92.
77. Прыкина Л.В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002. - 360с.
78. Психологические аспекты подбора и проверки персонала / сост. Н.Л. Литвинцева – М.: Библиотека, 1996. – 400с. (Приложение к журналу «Управление персоналом»).
79. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен Й.Х.
80. Силюк Н.А. и др. Организация управленческого труда: Учебник.- М.: Экономика, 1999.
81. Соболевская А.А. Трудовая мотивация в механизме управления трудом на зарубежных предприятиях // Труд за рубежом. - 1998. - №1. - С. 32 - 47.
82. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева, Е. Э. Автухова. Под ред. В. Е. Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991. – 256 с.
83. Фегеле З. Директ-маркетинг. 99 практических советов, как найти потребителя. М.: - Интерэксперт, 1998.
84. Федоров Д.С. Оптимизация структуры рекламного бюджета фирм. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – №4 – С. 115 – 117.
85. Хан Д. Планирование и контроль. М.: - Финансы и статистика, 1997.
86. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 224с.
87. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – 4-е изд., перераб и доп. - М.: Бизнес – школа «Интел-Синтез», 2000.
88. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А. Горячев. – М.: Экономика, 1993. – 335 с.
89. Экономика предприятия: Учебник / под ред. Проф. Н.А. Сафронова. – М.: «Юристь», 1999. – 584с.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Особенностями написания курсовой работы по дисциплине «Организация отделов маркетинга и сбыта» является следующее:
1. однотипность плана исследования для каждого студента; курсовые работы будут отличаться только предприятием, в рамках которого планируется организовать отдел маркетинга и сбыта;
2. структура работы, состоящая не из двух стандартных глав (теоретической и практической), а из конкретного набора практических частей, описание которых представлено ниже в требованиях к содержанию курсовой работы;
3. отсутствие отдельно выделенной теоретической части: в начале каждого из рекомендуемых пунктов плана достаточно будет представить краткое описание существующей теории и практики позитивного опыта успешных кампаний;
4. важность первой части курсовой работы, особенно описания стратегических планов предприятия, поскольку содержание остальных частей плана будет основываться именно на этой информации; в связи с этим каждый из последующих пунктов в своем обосновании должен содержать обязательную ссылку на первую часть;
5. предлагаемое содержание курсовой работы полностью соответствует программе курса «Организация отделов маркетинга и сбыта», поэтому, если студенту не совсем понятно, о чем нужно писать в том или ином разделе, можно обратиться к расширенному плану лекционных занятий или заглянуть в конспект лекций;
6. ценность курсового исследования представляют предложения и обоснования студента по практической реализации деятельности на конкретном предприятии или предприятий одной отрасли в рамках предложенных направлений (пунктов плана).
Требования к содержанию курсовых работ
Введение
Должно содержать описание: актуальности исследуемой темы и аргументы о необходимости изучения данного вопроса в современных условиях; цели работы (вытекает из актуальности темы и степени ее изученности и предполагает, чего хочет достичь автор работы, научный прогнозируемый результат исследования); задачи работы (не менее трех, являются продолжением цели и конкретизируют целевые установки студента - автора курсовой работы, рассматриваются как основные этапы работы студента); объекта исследования (то, что порождает проблемную ситуацию, лежащую в основе вашей темы и избранную для изучения); предмета исследования (то, что находится в границах объекта исследования в определенном аспекте рассмотрения); методологической основы и методов исследования (концепции и теории, которые легли в основу исследования); практической значимости (предполагаемое значение работы для практики СМИ); структуры курсовой работы (перечень структурных элементов и обоснование последовательности их расположения) (рекомендуемый объем – 3 страницы).
Часть 1. Описание финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Должна содержать описание организационной структуры; товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной политик; SWOT-анализ с описанием альтернативных задач и выявлением приоритетной с конкретизацией стратегических целей. Обоснование необходимости организации маркетинговой деятельности на предприятии в случае ее отсутствия, реорганизации в случае ее неэффективного осуществления.
Часть 2. Организационная структура отделов маркетинга и сбыта
Необходимо предложить несколько вариантов структур и выбрать одну из них с обоснованием этого выбора. Показать каким образом впишутся отделы маркетинга и сбыта в существующую структуру предприятия. Определить необходимость проведения реорганизации и описать ее принципы.
Часть 3. Цели, задачи и функции отделов маркетинга и сбыта
Определить цель создания отделов маркетинга и сбыта, задачи, которые нужно будет решать для достижения поставленной цели. Описание функций отделов маркетинга и сбыта или подразделений служб маркетинга и сбыта, если они будут разветвленные.
Часть 4. Взаимодействие отделов маркетинга и сбыта с другими подразделениями предприятия
При написании этой части нужно будет вспомнить основные положения курса «Теория систем» о том, что система – это не простой набор элементов, эти элементы обязательно взаимодействуют между собой. От того, насколько эффективно осуществляется это взаимодействие, насколько правильно определены эти связи и обмен информацией между элементами, зависит эффективность функционирования всей системы – предприятия.
Часть 5. Размеры отделов маркетинга и сбыта
Должна содержать обоснование необходимого количества персонала в отделах маркетинга и сбыта в соответствие со стратегическими планами предприятия, описанными в первой части курсовой работы; описание общих принципов определения размеров отделов.
Часть 6. Качество, оценка и оплата труда персонала в отделах маркетинга и сбыта
Должна содержать описание требований, предъявляемых к качествам персонала отделов маркетинга и сбыта; способов оценки работы персонала и обоснование выбора одного из них; системы оплаты труда; методики подбора персонала в эти отделы. Обоснование необходимости периодической производственной переподготовки кадров.
Часть 7. Поддержка работы отделов маркетинга и сбыта
Должна содержать описание понятия и составляющих поддержки работы отделов маркетинга и сбыта, функции подразделений, поддерживающих маркетинг и сбыт, на исследуемом предприятии, принципы организации эффективного коммуникативного обеспечения.
Часть 8. Планирование работы отделов маркетинга и сбыта