Учебно-методическое пособие Рекомендовано редакционно-издательским советом Академии управления при Президенте Республики Беларусь Минск 2006 (стр. 24 из 28)

Информационная система для руководства

Для принятия правильных решений в процессе ведения хозяйственной деятельности руководители разных уровней должны владеть информацией. Информация может быть любой: плановой, технологической, учетной, аналитической, но основные требования к ней - своевременность и достоверность. Задача модуля Руководитель - сформировать необходимую информацию о хозяйственной деятельности в требуемом разрезе, наглядно, в динамике, с предварительным анализом.

Хозяйственная деятельность предприятия характеризуется определенными показателями (детальными и агрегированными). На основе экономической целесообразности выполняется объединение показателей в логические группы, например, средства производства, предметы труда, персонал, производственный процесс, финансы, продукция. При отображении информации применяется принцип "светофора": значения показателей, попадающие в определенные деления шкалы оценок (отлично/хорошо/удовлетворительно/плохо/опасно/очень опасно), выделяются соответствующим цветом.

Модуль Руководитель предназначен для контроля и управления деятельностью предприятия и включает следующие функциональные возможности (рис.8.8.):

Рис. 8.8.. Информационные потоки в контуре управления предприятием

1 формирование целей и задач руководителя на языке агрегированных показателей;

2 получение агрегированных показателей хозяйственной деятельности предприятия и передача их на уровень руководителя с предварительным контролем на полноту и непротиворечивость;

3 совмещение показателей со шкалой оценок, расчет отклонений фактических значений от плановых;

4 отображение показателей с любой степенью детализации наиболее наглядным и удобным способом (график, отчет, модель, числовые данные);

5 отслеживание агрегированных показателей на предмет критических отклонений и варианты действий для регулирования критических состояний.

Показатели рассчитываются на основании информации из общей базы данных системы Галактика, наполнение которой происходит при функционировании различных модулей.

Возможные схемы внедрения автоматизированных систем управления

Внедрение на предприятии полномасштабной информационной системы для автоматизации управления финансово-хозяйственной деятельностью - сложный процесс, который требует тщательного планирования. На начальном этапе создания информационной системы желательно иметь обоснование целесообразности и эффективности затрат на автоматизацию (концепцию автоматизации). Целесообразность предполагает ясное понимание целей и задач автоматизации управленческих процессов, а эффективность - выделение первоочередных, приоритетных объектов и функциональных областей деятельности предприятия, автоматизация которых может дать наибольший эффект. При наличии на предприятии концепции автоматизации, согласованной с оперативными и стратегическими целями развития предприятия, процесс внедрения новых информационных технологий можно начинать с планирования пуско-наладочных работ (ПНР) по вводу в эксплуатацию программных компонентов автоматизированной системы. В противном случае рекомендуется провести комплекс проектных консалтинговых работ.

На рис. 8.9. представлены два из нескольких возможных вариантов выполнения работ по построению и вводу в эксплуатацию новых технологий управления предприятием. Видно, что в зависимости от поставленных целей и степени готовности предприятия к нововведениям существуют две различающиеся схемы проведения работ по внедрению интегрированной информационной системы управления и, соответственно, две группы услуг.

Рис. 8.9. Возможные варианты выполнения работ по внедрению новых

управленческих технологий.

Методики и опыт оценки эффекта от автоматизации управленческих технологий

Сегодня ни один руководитель не спешит внедрять новые информационные технологии без тщательного анализа и определения их экономической эффективности и целесообразности.

При определении ожидаемого эффекта от их внедрения в практику управления предприятием необходимо рассмотреть следующие вопросы:

1 критерии оценки эффекта от автоматизации управленческой деятельности;

2 источники (составляющие) возможного эффекта от автоматизации;

3 условия, необходимые для получения эффекта;

4 методика оценки выгод, получаемых от информационной технологии.

Критерии оценки эффекта от автоматизации управленческой деятельности

Автоматизация каждого управленческого процесса должна либо уменьшать размер издержек на управление, либо изменять некие качественные характеристики управленческого процесса, влияющие на величину экономической выгоды, получаемой предприятием. В общем случае, затраты на управление состоят из фонда оплаты труда управленцев и стоимости информационного обеспечения деятельности управленцев. Однако, существуют еще два, возможно самых важных компонента затрат на управление, - это упущенная выгода от не принятых вовремя решений и оплата ошибочных решений. Причиной ошибочных управленческих решений или задержки в принятии решений, как правило, является либо отсутствие достоверной информации в момент принятия решения, либо отсутствие надлежащего контроля над специалистами, принимающими решения. Своевременность принятия и вероятность получения правильного решения, как правило, возрастают, если вся информация, необходимая для принятия решения, пропускается через корпоративную информационную систему, а не локализуется в бумажных архивах и персональных компьютерах отдельных служб и подразделений.

Глава 9. Концепция кадрового обеспечения инновационного менеджмента

9.1. Инновационное образование кадров для производственно-технологической и научной сфер

Идея инновационного образования закреплена в концепции системы подготовки специалистов для инновационной сферы в Республике Беларусь и предусматривает формирование многоуровневой системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов для инновационной деятельности в производственно-технологической и научной сферах. Актуальность проблемы целостного видения современных знаний и инноваций у молодых специалистов не вызывает сомнений. Однако формулирования концепции и целей инновационного образовании я сейчас явно недостаточно. Назрела необходимость перехода к решению институциональных проблем развития инноватики, темпы и характер которого зависят от профессорско-преподавательского состава, руководства вузов и других факторов. Вопрос в том, как изменить методы обучения, восстановить и укрепить связи профессионального образования с практикой и научными исследованиями, на основе чего создавать учебные планы по инновационному менеджменту, какие коррективы вносить в существующие образовательные программы? От ответа на эти вопросы зависят результаты, связанные с формированием в системе высшего профессионального образования многоуровневой системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов для инновационной деятельности. На мировом рынке резко возрос спрос на специалистов, умеющих управлять знаниями и инновациями. Крупные фирмы вкладывают солидные средства в инновационные технологии обучения: дистанционное образование, тренажерные системы виртуальной реальности, которые при выработке навыков могут быть эффективнее преподавателя. Концепции системы подготовки специалистов для инновационной сферы базируется на следующих методологических принципах:

1 единстве научного и образовательного процессов и их направленности на экономическое, социальное и духовное развитие общества;

2 многоуровневом подходе к обучению специалистов различных категорий;

3 согласовании методологии и преемственности всех уровней обучения и повышения квалификации;

4 постоянном совершенствовании учебного процесса в системе подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов для инновационной сферы с учетом накопленного республиканского и зарубежного опыта;

5 тесной взаимосвязи обучения с практикой использования опыта отечественных и зарубежных субъектов предпринимательской деятельности;

6 рациональном сочетании государственного регулирования и предпринимательства модульной схеме построения системы и образовательных программ;

7 адекватности международным образовательным стандартам.

Необходимо признать объективную необходимость многогранности и креативности мышления осознать прямое влияние инноватики при подготовке специалистов на конкурентоспособность экономики. Основным осложнением на пути внедрения инноватики в образовании выступает присущий ей междисциплинарный характер.

Из этих принципов вытекают следующие актуальные задачи:

1 реализация концепции системы подготовки специалистов для инновационной сферы Республики Беларусь, на основе которых вузы и научно-образовательные центры республики смогут ускорить организованную подготовку и переподготовку специалистов;

2 развитие системного подхода в существующих образовательных программах, связанных с инновационными технологиями путем разработки учебных курсов, учебных планов и программ для организации междисциплинарного образования в областях, где требуется сочетание инженерных, математических, экономических методов исследования;

3 разработка научно-методических материалов для оценки результативности и качества профессиональной подготовки по образовательным программам инновационной деятельности