Социальные исследования в социальной работе имеют широкую тематику, но они являются конкретными социальными исследованиями, поскольку направлены прежде всего на выявление конкретных проблем теории и практики социальной работы как специфической сферы деятельности.
Задача специалиста по социальной работе – уметь проводить социальное исследование, цель которого – получение необходимой информации для принятия компетентного решения конкретной проблемы социальной работы конкретной социальной службы (или системы социальных учреждений одного типа). Информация, полученная в ходе конкретного социального исследования, может быть передана в местную администрацию и использована для корректировки проводимой ею социальной политики. Иначе говоря, конкретное социальное исследование имеет непосредственно прикладной характер, в его основе – опыт данной социальной службы. Это тип эмпирических исследований, предметом которых являются конкретные (частные) социальные проблемы социальной работы.
Социальная работа может стать (и становится) объектом социологических исследований. Предметом социологических исследований в области социальной работы являются общие явления, проблемы, закономерности функционирования этой сферы деятельности.
Основные направления исследований в социальной работе
Большинство исследований в области социальной работы имеют в качестве основной своей цели улучшение практики социальной работы.
Исследования в социальной работе направлены на получение данных, необходимых для принятия конкретных решений, на их основе формируется теоретический и фактический багаж, рано или поздно использующийся в работе социальных служб. В ходе исследований вырабатываются методы и подходы для практической деятельности и определяются её перспективы.
На Западе необходимость проведения научных исследований в сфере социальной помощи была осознана ещё в конце XIX в. Первым профессиональным исследованием в социальной работе принято считать работу Мэри Ричмонд «Социальный диагноз», опубликованную в 1917 г. До 30–40 гг. XX в. исследования в социальной работе проводились в процессе решения социальных проблем и оказания социальной помощи. Они были стимулированы обострением в 20-е гг. социальных политических изменений, включая процесс урбанизации, бедность, жилищные проблемы, тяжёлые условия труда. На этой основе развивалась концепция оперативных исследований, целью которых было предать гласности нужды сообщества, чтобы побудить население к немедленным действиям для исправления положения.
Результатом социальных исследований, особенно активно имевших место в США, стало привлечение внимания ко многим городским проблемам, и, по общепризнанному мнению, это стало началом развития современных форм изучения социальных проблем. Своеобразным импульсом к разделению исследований в социальной работе и других социальных сферах было требование давать знание, которое могло бы быть использовано при разработке и реализации программ социальной работы.
Одним из основных принципов исследовательской деятельности за рубежом является признание уникальности социальной работы как профессиональной сферы, которая выражается прежде всего в том, что институт социальной работы и, следовательно, исследования в социальной работе связаны с институтом социального благосостояния.
В настоящее время в сфере социальной работы там выделяют четыре основных исследовательских направления.
1. Социальная работа изучается как профессиональная сфера, что включает историю и общие вопросы образования и обучения, анализ внутрипрофессиональных отношений, основы функционирования организаций и ассоциации социальных работников, проблемы использования персонала в социальной сфере, качество социального страхования, социальные стандарты.
2. Следующая область исследований – теория и практика социальной работы, в центре которой – практические и исследовательские методы работы, включая менеджмент, консультирование и наблюдение, групповую работу и групповую терапию и т. д.
3. Исследования в области сферы обслуживания, которые выделяются по социальным группам: престарелые, дети, инвалиды и т. д.
4. Последняя, и основная, область исследований относится к так называемому макроуровню социальной работы – это такие социальные проблемы, как жилищные, рынок труда и др.
Эффективность исследований в социальной работе трудно просчитать, однако в последние годы в западных странах возросло количество и качество исследований, связанных как с микро-, так и с макроуровнем социальной работы.
В организационном плане исследования в социальной работе проводятся чаще всего на базе университетов, что позволяет обеспечить должный теоретический уровень. Исследовательские центры имеются практически во всех западных университетах [8, с. 183–186].
1. Раскройте содержание понятия «социальное исследование». Чем социальное исследование отличается от социологического?
2. В каком случае исследование в области социальной работы является социологическим, а в каком – социальным?
3. Какой подход лежит в основе социальных исследований? В чём его сущность?
4. С какой целью проводятся исследования в области социальной работы?
5. Какое требование предъявляется к исследованиям в социальной работе?
6. Назовите основные направления исследовательской деятельности в социальной работе.
7. Что вам известно об исследованиях в социальной работе России? Какие научные публикации по проблемам теории и практики социальной работы вам известны?
8. Начните составлять список изученных научных текстов, соблюдая требования к оформлению библиографического списка.
Программа исследования представляет собой изложение его теоретико-методологических предпосылок (общей концепции) в соответствии с основными целями предпринимаемой работы и гипотез исследования с указанием правил процедуры, а также логической последовательности операций для их проверки.
Исходя из своего назначения, программа исследования выполняет методологическую, методическую и организационную функции.
Методологическая функция заключается в том, что программа даёт возможность сформулировать научную проблему, ради которой проводится данное исследование, и определить отношение этого исследования к ранее выполненным. Формулируются цель и необходимые для её достижения задачи. Определяются объект, предмет и гипотезы исследования.
Методологическая часть программы эмпирического исследования содержит:
1. Описание проблемной ситуации.
2. Указание цели и задач.
3. Определение объекта и предмета исследования.
4. Интерпретацию основных понятий.
5. Формулировку гипотез.
Методическая функция программы исследования реализуется через логический план исследования, благодаря которому можно осуществить переход от теоретических положений к эмпирическим фактам, а от этих фактов к новым теоретическим обобщениям и практическим рекомендациям.
Методическая часть программы исследования включает:
1. Определение объёма выборки.
2. Описание используемых методов сбора первичной социальной информации.
3. Логическую структуру используемого инструментария.
4. Методику обработки информации.
Организационная функция позволяет заранее планировать, определять последовательность и проводить контроль поэтапного хода исследования.
Рабочий план, в котором даётся оценка ресурсного обеспечения исследования, упорядочиваются этапы и сроки выполнения исследования, дополняет программу.
Если по каким-то причинам нет возможности разработать полноценную программу исследования, то разрабатывается её упрощённый вариант, в котором необходимые компоненты содержатся обязательно. Пока программа не будет достаточно разработана, начинать исследование не стоит. Ведь эффективность исследования, теоретическая и практическая польза от него в значительной степени зависят от теоретико-методологического обоснования, программы исследования, выбора гипотезы.
Остановимся на содержании методологической части программы исследования.
Исходным пунктом исследования всегда является проблемная ситуация, в основе которой – реальное противоречие в развитии некого социального организма. Социальное противоречие – это взаимодействие взаимоисключающих факторов и тенденций в явлениях жизни.
Проблема понимается как затруднение, как задача, как вопрос, поставленный для разрешения. Социальная проблема – это всегда противоречие между знаниями о потребностях людей в определённых практических или теоретических действиях и незнанием путей, средств и методов их осуществления. Она представляет собой сложную познавательную задачу, решение которой приводит к существенным теоретическим и практическим результатам. Решить социальную проблему – значит преодолеть (устранить) имеющиеся внутренние и внешние социальные противоречия. Для устранения противоречия необходимо найти (выявить) нейтрализующие факторы.
Для исследователя социальная проблема выступает как состояние «знания о незнании» каких-то характеристик интересующего его социального явления или процесса (количественных и качественных изменений; тенденций и причин развития и т. д.).
Решить проблему на уровне исследования – значит получить новое знание или создать теоретическую модель, объясняющую то или иное явление, процесс; выявить факторы (возможности), с помощью которых можно устранить существующее социальное противоречие и, таким образом, воздействовать на развитие исследуемого явления или процесса в желаемом направлении.