Смекни!
smekni.com

Учебно-методическое пособие казань 2006 ббк 65. 29 Управление персоналом: Учебное пособие/ Ж. Ю. Кургаева; Казан гос технол ун-т. Казань, 2006. 131 с (стр. 4 из 17)

Семинар 14. Коммуникационные сети организации

(4/СРС)

1 Коммуникация, коммуникационный процесс, информация: определение понятий. Роль коммуникации в управлении персоналом.

2 Формы и методы коммуникации.

3 Организационная коммуникация.

4 Формальная и неформальная коммуникация.

5 Коммуникационные проблемы: ограничение потоков сообщений и информационная перегрузка; искажения и потери информации; нехватка информации в канале отрицательной обратной связи.

6 Типы коммуникационных связей в организациях. Коммуникационные роли.

7 "Обратная связь" в коммуникационном процессе: критерии эффективности, способы ее применения. "Политика открытых дверей" и "выведение управления за пределы кабинетов".

Литература:

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации (учебно-практическое пособие). - М., 1997. - С.285-311.

Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях. - М., 1980 - С.96-109, 120-122.

Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. - М., 1993. - С.165-168.

Семинар 15. Трудовой коллектив: виды, психологические характеристики, пути формирования

(4/1 ч.)

1 Коллектив: определение понятия, основные признаки, виды коллективов.

2 Пути формирования коллективов.

3. Роли и отношения в трудовом коллективе. Социометрический метод исследования малых групп.

4 Социально-психологический климат в трудовом коллективе. Психологическая совместимость в коллективе.

5 Сплоченность коллектива (конформизм): причины, побудительные свойства группы. Факторы создания сплоченного коллектива. Последствия сплоченности для отдельного члена группы.

Литература:

Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. - СПб., 1997. - С.104-107, 259-270.

Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. - М., 1993. - С.156-161, 169-172, 284-306.

· Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М., 1998.- С.30-48.

Кричевский Р.Л. Проблема сплоченности малых групп в зарубежной социальной психологии - Вопросы психологии. - 1973. - №3.

Селье Г. Стресс без дистресса. - М., 1979. – 113 с.

Социально-психологический климат коллектива. Спецпрактикум по социальной психологии. - М., 1981. – 97 с.

Семинар 16. Взаимоотношения администрации и персонала (4/1 ч.)

1 Основы власти руководителя. Технологии управления людьми: управление по ситуации, управление по результатам, управление по целям.

2 Стили руководства: характеристика, преимущества и недостатки.

3 Формы официальных отношений в управлении персоналом: распоряжение, приказ/команда, поручение, просьба, совет.

4 Основные права и обязанности подчиненных.

5 Тактика работы с подчиненными: убеждение и критика.

Литература:

Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. - М., 1993. - С.76-87, 90-118, 334-335.

Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. - СПб., 1997. - С.97-99, 229-258.

Ковалевский С. Руководитель и подчиненный. - М., 1975. – 158 с.

· Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М., 1998.- С.318-326, 275-278.

Семинар 17. Организационные формы управленческих контактов

(2/СРС)

1 Публичное выступление руководителя.

2 Проведение деловых совещаний и собраний.

3 Методы управленческого диалога.

4 Тактика и техника убеждения.

5 Ведение деловой полемики.

Литература:

· Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М., 1998. - С.330-355.

· Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. - М., 1993. С.256-298.

Семинар 18. Мотивация персонала

(2/СРС)

1 Мотивация: определение понятия, значение и роль в современной организации.

2 Классические теории мотивации персонала (теории МакГрегора, Маслоу, Герцберга, теория ожидания, теория справедливости).

3 Основные методов улучшения мотивации работников (экономические методы, целевой метод, метод проектирования и перепроектирования работ, метод соучастия).

4 Отказы подчиненного от выполнения работы.

Литература:

· Управление персоналом в условиях социально-рыночной экономики// под ред. Марра Р. и Шмидта Г. - М.: Изд-во МГУ, 1997. – С.350-355.

· Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. - СПб., 1997. - С.270-317.

· Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации (учебно-практическое пособие). - М., 1997. - 21-25, 31-41, 96-104.

Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... - М., 1993. - С.315-335.

· Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы. - М., 1997. – 249 с.

Свенцицкий А.А. Социально-психологические проблемы управления. Л., 1975. – 185 с.

Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. - М, 1990. – 217 с.

Батьковский А., Попов С. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту. - Проблемы теории и практики управления. - 1999. - №1.

Семинар 19. Конфликты в условиях трудовой деятельности

(2/СРС)

1. Конфликт в организации: классификация, причины, предпосылки и фазы развития, социально-психологический анализ.

2. Характеристика стилей поведения в конфликтной ситуации.

3. Варианты конструктивного разрешения конфликтной ситуации.

Литература:

· Управление персоналом. Учебник /под ред.Базарова Т.Ю. - М., 1998. - С.358-388.

· Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. - СПб., 1997. - С.375-392.

Еремин Б.Л. ПР как инструмент работы в конфликте и проблемы управления персоналом //Современный кадровый менеджмент. Вып.1. - М., 1997. – С.57-65.

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М., 1996. – 189 с.

Еремин Б.Л. Выбор путей преодоления конфликтов. - Реформа. - 1997. - № 1.

Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990. – 167 с.

Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления / Пер.с англ. - Киев, 1991. – 211 с.

Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... - М., 1993. – С.247-265.

Семинар 20. Формирование управленческих команд (2/1 ч.)

1 Команда, ее миссия. Командная подотчетность.

2 Характеристика основных форм управленческих групп: “комбинат”, “клика”, “кружок”, “команда”.

3 Этапы и методы командообразования. Траектория развития групп.

Литература:

· Управление персоналом. Учебник / под ред.Базарова Т.Ю. - М., 1998. - С.308-323.

Семинар 21. Управление персоналом реформируемого и кризисного предприятия (2/СРС)

1 Ситуации кризиса в организации: кризис роста, кризис зрелости, собственно кризис.

2 Антикризисное управление.

Литература:

· Управление персоналом. Учебник// под ред.Базарова Т.Ю. - М., 1998. - 167-172, 338-353.

Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса //Теория и практика антикризисного управления. - М.: ЮНИТИ, 1996. – С.45-61.

Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоравлению. - М.: ЮНИТИ, 1995. – 115 с.

Моисеенко Н., Чистякова Т. Опыт отбора и обучения профессиональных антикризисных управляющих. - Проблемы теории и практики управления. - 1999. - №1.

Айвазян З., Кириченко В. Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти. - Проблемы теории и практики управления. - 1999. - №4.

Антикризисное управление предприятиями и банками /В.Г.Балашов, В.В.Григорьев, В.И.Гусев и др. – М.: Дело, 2001. – 836 с.

Семинар 22. Высвобождение персонала (2/1 ч.)

1 Причины высвобождения персонала.

2 Варианты высвобождения персонала.

3 Недирективные методы сокращения персонала.

Литература:

· Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации (учебно-практическое пособие). - М., 1997. - С.130-134.

Управление персоналом в условиях социально-рыночной экономики// под ред. Марра Р. и Шмидта Г. - М.: Изд-во МГУ, 1997. - С.188-211.

· Управление персоналом. Учебник //под ред.Базарова Т.Ю. - М., 1998. - С.333-337.

· Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М., 1998. - С.244-256.

Семинар 23. Документы по персоналу (2/1 ч.)

1. Документы, связанные с заключением и прекращением трудового договора.

2. Документы по учету кадров.

3. Документы по труду и заработной плате.

4. Документы, регламентирующие деятельность персонала.

Литература:

· Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М., 1998. - С.435-455.

Примечание: основная литература отмечена знаком

3. СОДЕРЖАНИЕ ОСНОВНЫХ ТЕМ КУРСА

Тема: УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: СПЕЦИФИКА, ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕССЫ И ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ

1. Определение понятия и специфики «Управления персоналом».

2. Краткая история эволюции служб по управлению персоналом.

3. Процессы управления персоналом.

4. Отдел управления человеческими ресурсами современной корпорации.

1. Определение понятия и специфики «Управления персоналом»

Понятие «Управление персоналом» имеет 3 аспекта: функциональный, организационный и образовательный.

В функциональном отношении под управлением персоналом подразумеваются все задачи и решения, которые связаны с деятельностью в сфере персонала (например, подбор персонала, введение в работу, повышение квалификации, оплата труда, мотивация персонала, увольнение работников и т.д.)

В организационном отношении это понятие охватывает всех должностных лиц и все службы на предприятии, которые несут ответственность за работу с персоналом (например, линейных менеджеров, отдел персонала, совет работников предприятия).

В образовательном плане управление персоналом выступает в качестве учебной и научной дисциплины.

Управление людьми представляет собой компонент управления любой организацией, наряду с управлением материальными, природными, финансовыми, информационными и др. ресурсами. Однако по своим характеристикам люди существенно отличаются от любых других ресурсов, используемых организацией.

Специфика человеческих ресурсов:

1) люди наделены интеллектом, их реакция на внешнее воздействие, в том числе на управление, - эмоционально осмысленная, а не механическая. Значит, процесс взаимодействия между организацией и сотрудником является двусторонним.