Основываясь на информации, полученной на этапе изучения, в данной работе предлагается соединить концепции социально-ответственного маркетинга и маркетинга отношений.
Таким образом, мы имеем специфическую концепцию, которая обладает следующими характеристиками:
Ведущая идея концепции: Производство конкурентно-способных товаров, удовлетворяющих потребностям потребителей, экологическим нормам. А так же направленная деятельность компании на установление долгосрочных отношений с потребителями.
Основной инструментарий: Комплекс маркетинга. (4Р – маркетинг-микс) Исследование потребителя. Исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления производимых товаров и услуг. Методы координации, интеграции и сетевого анализа. Маркетинговая система взаимодействия.
Главная цель: Удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков, при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, охраны окружающей среды. Установление долгосрочных взаимовыгодных отношений с потребителями и партнерами, в процессе бизнес-деятельности.
Комплекс маркетинга для товаров повседневного спроса (электроэнергия, вода, отопление и.т.п.), услуг.
Основные этапы:
- Продуктовую линию – портфель товаров или услуг.
- Окружение продукта: дизайн, цена, послепродажный сервис, надёжность поставки, марка продукта, удобство приобретения.
- Создать торговую марку: дать название, термин, знак, символ, рисунок или их комбинацию, предназначенную для того, чтобы идентифицировать продукт и дифференцировать его от продукта конкурентов.
- Марочное имя- это часть марки в виде букв, слов и их комбинаций, которые могут быть произнесены.
- Марочный знак- это часть марки, которая является узнаваемой, но не произносимой. Это может быть символ, рисунок, отличительные цвета или шрифтовое оформление.
- Товарный знак- это марка или её часть, защищённые юридически, что даёт продавцу исключительное право использовать марочное имя или марочный знак.
- Марка производителя- это марка, созданная производителем или взятая в аренду у другого производителя.
Этапы ценообразования:
- постановка задач (целей) ценообразования (обеспечение выживаемости предприятия, максимизация текущей прибыли, завоевание текущей прибыли, завоевание лидерства по показателям доли рынка, завоевание лидерства по показателям качества товара)
- определение спроса;
- оценка издержек;
- анализ цен и товаров конкурентов;
- выбор метода ценообразования (расчёт цены по методу ”средние издержки плюс прибыль”; расчёт цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли; установление цены на основе ощущаемой ценности товара; на основе торгов);
- установление окончательной цены;
Способы продвижения:
- Реклама;
- методы стимулирования продаж (стимулирование потребителей, стимулирование маркетинговых посредников, внутреннее стимулирование работников самого предприятия);
- персональная продажа;
- формирование деловой репутации через связь с общественностью (public relations).
Любая рекламная кампания начинается с построения основного плана действий (рис.6).
Рис.6 План РК
Остановимся подробнее на выборе РК. РК имеет следующие классификации:
1. По целям;
2. По средствам;
3. По стилю написания;
4. По средствам воспроизведения;
5. По типу целевой аудитории;
6. По типу спонсора;
7. По предмету РК;
8. По способу воздействия;
9. По масштабности;
10. По характеру воздействия.
Изучив материалы и используя SWOT-анализ, а так же рисковую матрицу можно выделить основные направления и особенности в РК для АЭ.
Наиболее подходящие параметры будут выделены на рисунках цветом.
Рис.7 Реклама для АЭ
В заключение хочется сказать, что на развитие альтернативной энергетики в наше время в Европе вкладывается много средств. Они чётко осознают насколько это важно для будущих поколений. Государство поддерживает не только правом, но и материально.
Я считаю, что развитие бизнеса в данном направлении в России особенно важно, потому что в условиях нынешней монополизации всей энергетической системы и схемы нет конкуренции, нет развития, нет стремлений. Это и приводит к тому, что Россия сейчас занимает одно из последних мест.
Для грамотной формулировки и решения проблем, возникающих в процессе управления компанией необходим инструмент, который поможет управленцам.
Предлагается создать экспертную базу поддержки принятия решений, имеющую на выходе карту возможных действий, которая поможет найти выход из проблемной ситуации.
Рис.8 Схема проблемной матрицы
Предположим, что у нас существует явления и их возможные причины. Как показано на рисунке, они составляют столбец и строку таблицы. На пересечении имеется проблема. Проблемой будем считать четко сформулированный глобальный вопрос, который предстоит решить компании. Явлением будем считать событие, которое уже произошло. Причиной – явление предшествующее.
Положим, что каждая проблема будет иметь определённое число факторов – круг элементов. Фактор – определенный параметр, который по задумке должен ставиться в соответствии с основной проблемой, либо вручную выбираться из списка базовых факторов. Допустим, что у каждой компании есть вполне строго определённый набор таких факторов, например: цена, спрос, клиент .и.т.д. Каждому фактору, в зависимости от направленности, должны ставиться в соответствие возможные действия.
Основная цель: помощь в решении сложных вопросов фирмы, в области маркетинга.
Область применения: сфера управления.
Для реализации данного проекта необходимы следующие составляющие:
· Опросные листы для экспертов в областях управления, маркетинга, рекламы и.т.п.
Анализ данных опросов позволит выявить наиболее значимые ответы на самые различные вопросы, а так же расставить приоритеты по влиянию на факторы.
· Программный продукт, который позволит реализовать динамический интерфейс, удобный для работы, а так же сформировать базу знаний.
· Исследования внутренних и внешних составляющих бизнеса.