Методические рекомендации по выполнению курсовых и контрольных работ по дисциплине "Управленческое консультирование" (стр. 1 из 5)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Программа и методические рекомендации по выполнению курсовых и контрольных работ по дисциплине

"Управленческое консультирование"

Составитель - Дегтева М.П.

Москва, 2007

Дегтева М.П. Программа и методические рекомендации по выполнению контрольных работ по дисциплине "Управленческое консультирование".

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

Программа и методические рекомендации по курсу "Управленческое консультирование" предназначены для студентов очного, очно-заочного и заочного отделений экономического факультета управления бизнесом Института открытого бизнес-образования.

Основной целью курса "Управленческое консультирование" заключается в формировании прочных теоретических знаний о сущности и задачах управленческого консультирования, а также в формировании у студентов практических навыков по организации и проведению управленческого консультирования.

Задачи курса - дать студентам ясное представление о сущности управленческого консультирования, обучить практике проведения организационного консультирования, принципам подбора консультирующей организации и контроля ее деятельности.

Предметом курса является являются методы внедрения управленческих и экономических знаний в практиескую деятельность хозяйствующих субъектов. Принципы и методы управления персоналом организацией.

Курс «Управленческое консультирование» изучается студентами в процессе третьего года обучения и предполагает наличие необходимых знаний на основе предметов «Менеджмент», «Организационное поведение» «Теория организаций», «Разработка управленческих решений» и ряду других предметов.

В результате изучения данного курса студенты должны будут знать:

— история развития управленческого консультирования за рубежом и в России;

· особенности организации и проведения управленческого консультирования в разных странах;

— методы работы управленческих консультантов;

• этапы реализации организационных решений;
• модели консультационной деятельности;
• особенности маркетинга управленческих услуг;

В результате изучения данного курса студенты будут уметь:

· организовать и спланировать процесс консультирования;

· провести первичную и основную диагностику организации;

· анализировать проблемы организации;

· проводить внедрение разработок по совершенствованию деятельности организации

Программа применима к различным уровням экономического образования, в том числе и последипломного, и к разным формам обучения, с внесением соответствующих корректив по учебным планам заданных специальностей.

Навыки, полученные студентом в результате изучения курса «Управленческое консультирование», используются для конкретного применения в промышленной и производственной сфере. Для освоения курса «Управленческое консультирование» используются лекции, семинарские занятия; выполняются практические и контрольные работы, учебные задания; обсуждаются рефераты, доклады, сообщения; проводится тестирование.

ФОРМА КОНТРОЛЯ УСПЕШНОСТИ ОСВОЕНИЯ КУРСА:

В ходе изучения курса студенты должны:

1. Ответить на вопросы теста.

2. Написать эссе (4-5 страниц) на одну из следующих тем:

· « Проблемы организации, в которой я работаю»

· «Проблемы организации отрасли (на примере какой-либо отрасли»

· «Перспективы развития предприятий в условиях рыночной экономики»

· «Оптимальная структура управления предприятия малого бизнеса».

· Свободная тема (тему необходимо обсудить с преподавателем-консультантом)

3. В письменной форме ответить на 2 любых вопроса из «Вопросов к зачету»

ТЕМЫ КУРСА

Тема 1. Цели, задачи, подходы к управленческому консультированию:

Управленческое консультирование как наука о внедрении экономических и управленческих знаний в практическую деятельность хозяйственных предприятий.

Место управленческого консультирования среди других наук. Связи науки с науками «теория управления», «теория организации», «социальная психология», «социология». Мультидисциплинарность науки «управленческое консультирование».

Тема 2. Теоретические основы управленческого консультирования

Научно-методический аппарат теории управления как основа процесса управленческого консультирования. Системный подход как теоретическая основа консультационной работы. Научные принципы управленческого консультирования.

Тема 3. История управленческого консультирования.

Основные этапы развития управленческого консультирования за рубежом:

Основные этапы развития управленческого консультирования в СССР и РФ.

Управленческое консультирование в Японии.

Тема 4. Виды и формы консультирования

Классификация видов управленческого консультирования в зависимости. Типы управленческого консультирования в зависимости от целей и направленности.

Тема 5. Организация управленческого консультирования

Содержание подготовительных мероприятий к процессу консультирования. Структура коммерческого договора о проведении консультирования в организации. Заключение договора. Разработка графика работы с организацией Заказчика. Подготовка методических материалов. Формы отчетности о ходе процесса консультирования. Внешнее и внутренне консультирование.

Тема 6. Методы управленческого консультирования

Методы получения первичной информации об организации: наблюдение, интервью, письменные вопросники, беседа, анализ документов.

Методы анализа полученный первичных данных: анализ организационной структуры клиентской бизнес-организации, метод контент-анализа, метод графа проблем, метод оценки организационного развития.

Тема 7. Технология управленческого консультирования

Этапы процесса консультирования. Предварительная диагностика. Основная диагностика. Методы анализа диагностической информации об организации. Разработка рекомендаций.

Тема 8. Модели в управленческом консультировании

Модель «эксперт-клиент». Модель «доктор–пациент». Модель «групповое сотрудничество». Модель «анализ потенциальных проблем».

Тема 9. Внедрение изменений в организации и оценка результативности консультирования. .

Начало внедрения нововведения и его целевые установки. Этапы проведения изменения. Темп и объем внедрения изменений. Управление внедрением нововведения. Организационно-деловые игры во внедрении изменений и нововведений.

Оценка эффективности консультирования

. Основная литература:

1. Васильев Г.А. Деева Е.М. «Управленческое консультирование». М., 2004 г.
2. Красовский Ю.Д. «Организационное поведение» . М. 2004
3. Латфуллин Г.Р. Громова О.Н. «Организационное поведение».
4. Лафта Дж. «Теория организации». М., 2005
5. Мильнер Б.З. «Теория организации». М., 2005

1. Смирнов Э.А. «Теория организации» , М., 2007
2. Пригожин АИ. Методы развития организации. М.: МЦФЭР, 2003.
3. Токмакова Н.О. «Основы управленческого консультирования». М., 2007.
4. С.В. Фомишин, Чернов Ю.В. «Управленческое консультирование: международный опыт». Р н/Д, 2006.

Дополнительная литература:

1. Бейч Э. Консалтинговый бизнес. Основы профессионализма.

2. СПб.: Питер, 2006.

3. Бисвас С. Руководство по управленческому консaлтинrу. - М.:

4. 2004.

5. Блинов АО., Бутырин Г.Н., Добреньвова Е.В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций. - М.: Инфра-М, 2002.

6. Боброва И.И., Зимин В.А Консалтинг. Аудит в РФ, СНГ и Зарубежье. - М.: Юниправекс, 2002.

7. Вебер А.В., Данилов В,Д. Knowledge технологии в консалтинге и управлении предприятием. - М.: Наука и техника, 2003.

8. Гончарук В.А Алгоритмы преобразовании в бизнесе. - М.: Дело, 2001.

9. Гульковский АВ.и др. Управленческое консультирование. Пособие для подготовки к экзамену. М.: Юркнига, 2004.

10. Джентл Р. Как сделать карьеру в консалтинге? - СПб.: Нева, 2003.

11. Маистер Д. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги. - М.: Альпина Паблишер,2003.

12. Зильберман М. Консалтинг. Методы и технологии. - СПб.: Питер, 2005. -

13. Иванов М.С, Фербер М.В. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2003.

14. Иванов М.А, Шустерман Д,М. Организация как ваш инcrpумент. Российский менталитет и практика бизнеса. _ М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

15. Консалтинг менеджмента, или как улучшить свой бизнес. Под ред. К. Макхема. - М.: ФАИР-ПРЕСс, 2005..

16. Консалгинговые услуги в условиях реформирования экономики России. - СПб.: Дмитрий Булавин, 2003.

17. Котляревский ЮЛ. Управленческое консультирование в России / Серия «Бизнес-класс». - Ростов-н/Д,: Феникс, 2004.

18. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2005.