Учебно-методическое пособие по дисциплине: «Психология и педагогика» Психологические основы межличностных конфликтов (стр. 10 из 10)
Интересный и продуктивный способ разрешения конфликта предлагает Дж. Г. Скотт. Она называет его рационально-интуитивным методом разрешения конфликта. Основной способ применения рационально-интуитивного подхода к управлению конфликтом состоит в том, чтобы рассматривать любую конфликтную ситуацию как проблему или потенциальную проблему, которая ждет своего решения. Затем подбирается подходящий метод решения проблем, пользуясь арсеналом возможных стратегических мер контроля конфликтных ситуаций. Выбираемая стратегия будет зависеть от того, на какой стадии находится конфликт (потенциальный конфликт, развивающийся конфликт, открытый конфликт), от важности конкретного решения, от оценки нужд и желаний других людей, а также от характера эмоций, проявляемых в конфликте. После выбора подходящего метода определяется наилучший способ его применения.
В разрешении межличностных конфликтов важное значение имеет способность субъектов правильно оценивать и учитывать личностно-психологические особенности своего контрагента. Однако недостаточно просто классифицировать конфликтных личностей, главное знать какой стратегией и тактикой пользоваться, когда приходиться вступать с ними в контакт.
Список литературы
1.Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: дис. канд. псих. наук. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1978
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. – М.: Изд-во Военного Унив-та, 1996
3.Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // В сб. Психология конфликта (хрестоматия сост. Гришина Н.В.). – СП б, Питер,. 2001. – С. 300
4.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999.- С. 61
5.Платонов К.К., Казаков В.Г. Развитие системы понятий теории психологического климата в советской психологии //В сб. Социально-психологический климат коллектива (под ред. Е.В. Шороховой и О.И. Зотовой). - М.: ,1979. – С. 105
6.Ершов А.А., Личность и коллектив. - Л.: Знание, 1976. – С. 9
7.Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: дис. канд. псих. наук. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1978. – С. 9
8.Кайдалов Д.П., Суименко Е.И., Единоначалие и коллегиальность. - М.: Мысль, 1979. - С. 123
9.Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М.: Политиздат, 1975. – С. 154
10. Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: Автореф. дис. докт. псих. наук. – СП б: изд-во СПбГУ, 1995. – С. 8
11. Данькова Т.М., Некоторые аспекты производственных конфликтов на промышленных предприятиях / Материалы IV Всесоюзного съезда общества психологов. Тбилиси, 21-24 июня 1971. – Тбилиси: Мецниереба , 1971. – С.156-157
12. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. – М.: Изд-во Военного Унив-та, 1996. –С. 28
13. Конфликт: борьба, взаимодействие, сотрудничество (под ред. Потанина Г.М.). –Белгород: изд-во Белгородского ГУ 1997. – С. 16-18
14. Тернер Дж. Ключевые тезисы Маркса // В сб. Психология конфликта (хрестоматия) ( сост. Гришина Н.В.). – СП б: Питер,. 2001. – С. 13-14
15. Черняк Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения. – Новосибирск: Изд-во СибАГС, 1998. –С.12-13
16. Mayers B. The dynamics of conflict resolution: a practitioner’ s guide. San Francisco: Jossey-Bass. – 2000. P. 12
17. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1968.
18. Леонтьев Д.А. Шанс для творчества // Конфликт в конструктивной психологии. Тезисы докладов и сообщений на II научно-практической конференции по конструктивной психологии. Красноярск, 7-10 июня 1990 года. Красноярск, 1990 стр. 17-19
19. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М.: Изд-во МУ, 1992. – С. 29
20. Ошуркова Н.А. Конфликт в трудовом коллективе и способы их разрешения. - М.: ,1992. – С. 5
21. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии.// Психологический журнал. – Т. 1, № 6. – 1980. – С. 126
22. Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах. – СП б: изд-во Военмеха, 2000. – С. 11-12
23. Скотт Д.Г. Конфликты пути их преодоления. - Киев: Внешторгиздат, 1991.- С. 19
24. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СП б: Питер, 2001. – С. 95
25. Гришина Н. В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - Л.: Лениздат, 1990. - 174 с
26. Шипилов А. И. Социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и подчинёнными в подразделении-М, 1993. - 224 с .
27. Синеок В. В. Межличностные конфликты у курсантов и пути их разрешения - М.: МКЦ, 1997.
28. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 1990. - 158 с.
29. Латынов В. В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон // Иностр. Психология. -1993. Т. 1 -№2. -87-93 с.
30. Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты.-М.: Стрингер, 1992.-212 с.; Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления.- Киев: Внешторгиздат, 1991. -191 с.; Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 1990. - 158 с.
31. Анцупов А. Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. - М.: ГАВС, 1992. -262 с.;
32. Шипилов А. И. Социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и подчинёнными в подразделении-М, 1993. - 224 с .
33. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 1998.
34. Чумиков А. Управление конфликтом и конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия. Социс, 1995, №3. с. 52.
 | |
| |