Барьеры общеня - различия в однородных особенностях личностей участников контакта, препятствующие полноценному общению между ними.
Типология барьеров общения.(Зарайский Д.А.)
| смысловой | регидностный |
| моральный | эмоциональный |
| мотивационный | эстетичкский |
| интеллектуальный |
Типология барьеров общения. (Шевандрин Н.И.)
1) барьеры понимания
2) барьеры социально-культурного различия
3) барьеры отношений
Основные правила нейтрализации барьеров общения.
1) Сформироватьположительное впечатление о себе (чаще произносите имя собеседника, при общении улыбайтесь, произносите комплименты в адрес собеседника, организации(фирмы,города, страны), которые он представляет).
2) Возможность взаимного влияния партнеров друг на друга посредством системы знаков.
3) Коммуникативное влияние лишь при наличии единой и сходной системы кодификации и декодификации.
Вопросы для самоконтроля.
1. Какой момент делает процесс передачи информации двусторонним?
2. Назовите средства вербальных и невербальных коммуникаций.
3. Какая стратегия поведения во взаимодействии является наиболее эффективной и почему?
4. Перечислите механизмы и эффекты межличностного восприятия.
5. Приведите примеры барьеров общения, с которыми вы сталкивались в жизни.
Рекомендуемая литература:
1. Андреева ГМ Социальная психология. М.:МГУ,1980.
2. Батаршев А. В. Психодиагностика способности к общению или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. – М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2001.
3. Берн Э. Игры в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.:Прогресс,1988.
4. Общая психология / Под ред. Е.И. Рогова. М.:ВЛАДОС,1995.
5. Фомин Ю. А. Психология делового общения. Минск, 2000.
Темы для рефератов и докладов.
1. Современная психология и ее место в системе наук.
2. Фундаментальные и прикладные отрасли психологии.
3. Значение психологического знания для педагогической практики.
4. Принципы и методы исследования современной психологии.
5. Метод наблюдения и самонаблюдения в психологии.
6. Эксперимент, его разновидности и процедура психологического исследования.
7. Психологические тесты.
8. Внимание и его психологические свойства.
9. Психологические теории внимания.
10. Развитие внимания.
11. Виды памяти у человека.
12. Индивидуальные особенности и нарушения памяти.
13. Теории памяти.
14. Факторы, определяющие развитие памяти у человека.
15. Мышление как познавательный психический процесс и его особенности.
16. Психология творческого мышления.
17. Проблемы измерения мышления. Тесты и коэффициент интеллекта.
18. Средства развития мышления.
19. Личностные особенности творческого человека.
20. Определение воображения и его основные функции.
21. Виды воображения.
22. Воображение и творчество.
23. Мечта и фантазия как особый вид воображения.
24. Сновидения, галлюцинации и грезы.
25. Движущие силы психического развития личности.
26. Развитие сознания и самосознания личности.
27. Самосознание личности (самооценка, уровень притязаний личности).
28. Личность и индивидуальность; основные параметры индивидуальных различий личности.
29. Мотивы как проявление потребностей личности.
30. Неосознанные мотивы поведения личности.
31. Основные функции эмоций у человека.
32. Связь эмоций с потребностями человека.
33. Совесть как высшее эмоционально-моральное чувство.
34. Любовь как нравственное чувство.
35. Развитие эмоциональной сферы человека.
36. Аффект, его причины, особенности протекания и влияние на деятельность человека.
37. Достоинства и недостатки каждого типа темперамента.
38. Темперамент и индивидуальный стиль деятельности.
39. Проявление психологических свойств темперамента в познавательных процессах человека.
40. Зависимость стиля общения от свойств темперамента.
41. Темперамент и способности.
42. Темперамент и характер человека.
43. Понятие характера и его структура.
44. Теоретическая концепция типологии характера.
45. Формирование характера.
46. Взаимосвязь характера с другими личностными свойствами человека.
47. Способности, одаренность и талант. Взаимосвязь и различия в этих явлениях.
48. Природа индивидуальных различий в способностях людей.
49. Особенности высших человеческих способностей.
50. Развитие способностей у человека.
51. Формирование педагогических способностей.
52. Психологическая совместимость.
53. Направленность личности, ее формы, виды и мотивы.
54. Воля, структура волевого акта.
55. Внешняя и внутренняя локализация контроля волевой деятельности, их положительные и отрицательные социальные последствия.
56. Психологическая характеристика стресса.
57. Антистрессовая релаксация.
58. Состояние фрустрации (особенности, причины, отличительные черты и результаты).
59. Психологическая защита личности, ее механизмы.
60. Виды вербальной коммуникации.
61. Невербальные средства общения.
62. Барьеры эффективных коммуникаций.
63. Типология конфликтов.
64. Причины возникновения конфликтов.
65. Конфликт как процесс.
66. Конфликты и агрессивное поведение.
67. Методы управления конфликтами.
68. Формирование первого впечатления.
69. Эффекты межличностного восприятия (каузальная атрибуция, эффект ореола, стереотипизация, эффекты новизны и первичности, аттракция).
70. Методы психологического воздействия (убеждения и внушения).
71. Понятие малой группы и коллектива.
72. Межличностные отношения в малых группах.
73. Феноменология лидерства (формальное и неформальное лидерство; авторитарный, демократический и попустительский стили лидерского поведения).
Экзаменационные билеты.
БИЛЕТ 1.
1. Психология: предмет, объект и основные отрасли. Взаимосвязь психологии с другими науками.
2. Психологическая структура личности.
БИЛЕТ 2.
1. История развития психологического знания. Место психологии в системе наук.
2. Потребности как источник активности личности. Виды и признаки потребностей.
БИЛЕТ 3.
1. Психика и ее основные функции. Формы проявления психики и их взаимосвязь.
2. Мотивация как проявление потребностей личности. Теория мотивации А. Маслоу.
БИЛЕТ 4.
1. Психика и организм. Строение и функционирование мозга и центральной нервной системы.
2. Темперамент и его типы. Зависимость стиля деятельности и стиля общения от свойств темперамента.
БИЛЕТ 5.
1. Развитие психики в процессе онтогенеза и филогенеза. Рефлексы и инстинкты.
2. Характер, его природа, структура и основные признаки.
БИЛЕТ 6.
1. Природа человеческого сознания, его функции и состояния.
2. Способности: природа, виды и уровни.
БИЛЕТ 7.
1. Возникновение и развитие сознания. Соотношение сознания и бессознательного.
2. Воля, структура волевого акта.
БИЛЕТ 8.
1. Внимание, его виды и особенности.
2. Чувства и эмоции. Специфические особенности чувств и эмоциональных переживаний человека.
БИЛЕТ 9.
1. Ощущение. Типы ощущений, их характеристики и закономерности.
2. Общение как социально-психологическая проблема. Функции и виды общения.
БИЛЕТ 10.
1. Восприятие и его особенности.
2. Коммуникативная сторона общения.
БИЛЕТ 11.
1. Память: ее подпроцессы, типы и виды.
2. Барьеры общения.
БИЛЕТ 12.
1. Мышление и речь. Виды и функции речи.
2. Интерактивная сторона общения. Основные стратегии взаимодействия.
БИЛЕТ 13.
1. Уровни и приемы мышления.
2. Перцептивная сторона общения. Формирование первого впечатления.
БИЛЕТ 14.
1. Воображение. Приемы творческого воображения.
2. Деятельность как психологическая категория.
БИЛЕТ 15.
1. Человек: индивид, личность, индивидуальность.
2. Психология малых групп: характеристики, структура, основные экспериментальные методики изучения.
БИЛЕТ 16.
1. Биологическое и социальное в личности человека (три подхода).
2. Процессы экстериоризации и интериоризации.
БИЛЕТ 17.
1. Темперамент и его типы. Зависимость стиля деятельности и стиля общения от свойств темперамента.
БИЛЕТ 18.
1. Природа человеческого сознания, его функции и состояния.
2. Строение деятельности человека. Навык, умение, привычка.
БИЛЕТ 19.
1. Потребности как источник активности личности.
2. Механизмы и феномены восприятия человека человеком.
БИЛЕТ 20.
1. Направленность как ведущая характеристика личности.
2. Средства коммуникации.
БИЛЕТ 21.
1. Методы исследования в психологии.
2. Особенности группы как коллектива.
БИЛЕТ 22.
1. Виды деятельности. Психологическая характеристика трудовой деятельности.
2. Межличностные взаимоотношения в группах и коллективах (сплоченность, референтность, лидерство).
Вариант тестового контроля по итогам курса.
1. Психика - это
a. отражение биологически значимых свойств объектов;