Министерство общего и профессионального образования
Российской Федерации
КУРСОВАЯ РАБОТА
по менеджменту
по теме
ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
Красноярск 2007
Содержание
Введение
1. Основы теории контроллинга
1.1 История возникновения и определение контроллинга
1.2 Цели и задачи контроллинга
1.3 Функции контроллинга
1.4 Принципы контроллинга
1.5 Важнейшие виды деятельности службы контроллинга
2. Проблемы внедрения системы контроллинга на предприятиях Красноярского края
2.1 Организационные проблемы
2.2 Экономические проблемы
2.3 Психологические проблемы
2.4 Дерево проблем
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Введение
Рыночные отношений вызывют необходимость применения новых методов планирования, учета, контроля и анализа хозяйственной деятельности.
Практика показывает, что наиболее привлекательным способом рыночных преобразований деятельности предприятия является внедрение системы контроллинга, основанного на конкретных условиях рынка, учитывая его стихийный характер, быстрые изменения в ценообразовании и т.п., и которая, в свою очередь, обеспечивает принятие оперативных и стратегических управленческих решений.
Контроллинг – это в основном управленческая концепция, которая включает в себя многие сферы деятельности компании: финансы и учёт, менеджмент и маркетинг, – интегрируя и координируя деятельность всех служб для достижения оперативных и стратегических целей. В этом ключе речь идёт уже не столько о рыночной направленности системы управления компанией (как в маркетинге), сколько о её способности осуществлять поставленные задачи в условиях сильной динамики изменений внешней и внутренней среды организации. Концепция контроллинга не подразумевает использование новых знаний об экономике предприятия, а лишь использует инструментарий, известный экономистам из других дисциплин. То есть контроллинг это не система определённых знаний, а скорее, философия или идеология управления предприятием.
Контроллинг ориентирован на устранение узких мест в работе предприятия, на достижение благоприятных результатов деятельности с комплексным использованием оперативного и стратегического менеджмента. Применение контроллинга позволяет эффективно руководить предприятием или фирмой; помогает сохранять рабочие места, наращиванию прибыли, что, в свою очередь, позволяет изыскать средства для инноваций, стимулирует повышение результативности труда.
В станах с длинной историей внедрения контроллинга есть большой опыт применения и адаптации системы контроллинга на предприятиях, что позволяет им на сегодняшний день добиваться высокой отдачи от применения этой методики. В Российской федерации контроллинг стали применять лишь в 90-е годы прошлого столетия в период подъема российской экономики после дефолта 1998 года, преимущественно на предприятиях крупной промышленности, не получив широкого распространения. Это связано с тем, что в процессе внедрения новой системы предприятия сталкиваются с рядом проблем, не позволяющих системе максимально себя реализовать.
Начиная работать с контроллингом необходимо учесть ряд существенных моментов. Так, успешная реализация контроллинга во многом зависит от того, насколько в проект вовлечен топ-менеджмент компании. Старания внедрить систему контроллинга без участия руководства изначально обречены на провал. С другой стороны, внедрение каких-либо инноваций часто вызывает противодействие работников. Персонал компании должен осознавать необходимость внедрения контроллинга, а также обладать квалификацией, для чего проводятся семинары, приглашаются внешние консультанты. Постановка системы контроллинга всегда сопровождается организационными изменениями в компании, изменениями показателей эффективности деятельности подразделений и их руководителей. Поэтому избежать оптимизации организационной структуры компании не удастся. Необходимо сформировать четкую организационную структуру, в частности, привести ее в соответствие с целями, задачами и функциями предприятия, разработать положения об организационной структуре и структурных подразделениях, должностные инструкции, систему показателей работы компании—подразделения— сотрудника, внедрить систему контроля и мотивации персонала. Оптимальным вариантом является формирование специального отдела контроллинга. Наряду с внутренними условиями успешного функционирования контроллинга, существуют и внешние предпосылки. В частности, контроллинг является эффективной технологией управления только при относительно стабильных внешних условиях, что характерно было еще недавно для промышленно-развитых экономик стран Запада. В условиях быстро меняющейся внешней среды, в период кризиса эффект от контроллинга будет минимальный, поскольку на первое место выходит качество прогнозов и планирования, а также достаточность и мобильность ресурсов предприятия для возмещения значительных отклонений. В этом случае необходимо рассматривать возможные сценарии развития ситуации и готовить несколько вариантов плана действий.
Целью курсовой работы является выделение коренных проблем, препятствующих внедрения системы контроллинга на предприятиях Красноярского края, из числа наиболее значимых существующих проблем путем анализа их взаимосвязей.
1. Основы теории контроллинга
1.1 История возникновения и определения контроллинга.
Сегодня в среде российских ученых и практиков в области экономики и управления используется термин контроллинг.
Принято считать, что англоязычный термин "controlling" наиболее полно отражает сущность концепции, синтезирующей управленческий учет, планирование, контроль и аналитическую работу. Единого понимания значения термина "контроллинг" среди экспертов нет. В системе контроллинга есть место и управленческому учету, и контролю, и аудиту и программно-целевому планированию, но это еще далеко не все базовые принципы, инструменты и методы контроллинга. Единство существует только в том, что отождествлять контроллинг с контролированием нельзя. Расхождения касаются того, насколько широко следует трактовать этот термин.
Сам термин зародился в Америке, в 70-е годы перекочевал в Западную Европу, а затем в начале 90-х в Россию.
Развитие контроллинга, по мнению экспертов, обусловлено развитием рыночной экономики. По мере развития техники, технологии организация производства фирмы становится все более наукоемкой. Капиталовложения в здания, сооружения и оборудование растут постепенно, а в исследования и разработки — гигантскими темпами, достигая иногда 2/3 вложений в основные фонды, что по величине равно сумме всей прибыли в обрабатывающей промышленности. По мере увеличения средств, которыми оно рискует, руководство фирмы все меньше понимает цели и последствия капитальных вложений. В результате ему все больше приходится полагаться на знания и советы различных технических специалистов, которые, как правило, не имеют прямых контактов с руководством и никогда не считались частью управленческого аппарата. Следовательно, в высшем звене управления принятие решения по важнейшим вопросам все больше становится групповым процессом.
В экономической литературе причиной возникновение контроллинга называют прежде всего промышленный рост в США в конце Х1Х-начале XX вв., который вызвал усложнение процессов планирования и появление новых подходов к планированию на предприятии. Развитие западной промышленности и беспрецедентное увеличение размеров индивидуальных предприятий и сложности производств повлекли за собой соответственно необходимость улучшения методов управления, что в свою очередь потребовало адекватных и научно обоснованных методов производственного учета и более точного финансового контроля. Рост области задач, связанных с бухгалтерией, кроме всего прочего, был вызван и усилием государственного вмешательства в жизнь предприятия. То есть, повышение требований и усложнение учетных задач привело к тому, что ряд специфических задач финансового директора и ассистента правления были переведены в управление организационно оформленной службы контроллинга.
В добавок, в значительной мере на развитие контроллинга и его внедрение на предприятиях оказал влияние мировой экономический кризис. Годы депрессии привели к сознанию того, что успешное руководство предприятием неизбежно связано с усилением внимания к внутрифирменному планированию и учету.
Огромными темпами происходит процесс интеграции традиционных методов учета, анализа, нормирования, планирования и контроля в единую систему получения, обработки и обобщения информации и принятия на ее основе управленческих решений, систему, которая управляет предприятием, будучи сориентирована на достижение не только оперативных (текущих) целей в виде получения прибыли того или иного размера, но и на глобальные стратегические цели: выживание предприятия, его экологический нейтралитет, сохранение рабочих мест, т. е. на социальные факторы, систему, в которой преобладающим становится не узкое, конкретное ортодоксальное мышление управляющих делами, а системное, комплексное решение проблем. Эта система получила название «контроллинг» (упреждающий контроль на основе наблюдения за изменениями объекта).
Особое влияние на развитие контроллинга оказал организованный в1931г под влиянием экономического кризиса Controller Institute of America, переименованный в 1962 г в Financial Executive Institute (FEI) и представлявший собой профессиональную организацию контроллеров. Он существенно способствовал развитию контроллинга особенно тем, что систематизировал задачи контроллинга.
Наиболее полно система контроллинга как система управления была впервые описана и применена в США. Отсюда семантическое значение термина «контроллинг (от англ. to control — контролировать) и производных либо связанных с ним понятий, таких, например, как контроллер — руководитель службы контроллинга.