Методические рекомендации по подготовке выпускников к итоговой государственной аттестации по специальности (стр. 5 из 6)

Рекомендации (1)

Определяют позитивные и негативные моменты коммерческо-хозяйственной деятельности субъекта рынка, и на основе этого готовые обоснованные рекомендации по совершенствованию этой деятельности, составляют отчёт по маркетинговому исследованию, который передаётся руководству предприятия.

Использование результатов (4)

Результаты исследования должны представляться в виде краткого, чёткого изложения существа исследования либо полного научного отчёта, содержащего в наглядной и систематизированной форме схему исследования, детально обоснованные выводы и рекомендации, и должны содействовать уменьшению неопределённости, с которой столкнулось руководство компании заказчика.

Дисциплина «Менеджмент»

Задание 1.

Локальные сети, объединяющие исполнителей, группы, подразделения и руководителей в организации могут быть построены по четырём коммуникационным схемам:

- в кольцо;

- всеканальная связь;

- по кратчайшему связывающему соединению (ксс);

- конфиденциальная схема;

Определить к какой из коммуникаций относится каждая схема, ответ обосновать и проанализировать.

Рис 1. Рис 2.

Рис 3. Рис 4.

Ответ:

Рис 1. – схема коммуникаций «в кольцо» - наиболее проста в реализации, в ней каждый субъект управления может связаться с любым другим по кольцу, но при этом обрыв хотя бы одной коммуникации между любыми субъектами приводит к выходу из строя всей системы, значит у этой схемы коммуникации низкая надёжность.

Рис 2. – схема «конфиденциальной коммуникации» реализуется по индивидуальным проектам, там, где нужна секретность и защита информации. Построение такой коммуникаций также зависит от организации работ, в той или иной фирме.

Данная схема коммуникации пример «складывающийся» организации работ, когда не требуется взаимодействия между работниками операции складываются независимо.

Рис 3. – схема «всеканальной коммуникации» имеет более высокую надёжность, но она и более сложна с точки зрения практического воплощения, если оборвалась коммуникация между 1 и 3 эта схема позволит обеспечить новую связь с 3 через 2 или 4.

Рис 4. – схема коммуникации по кратчайшему связывающему соединению (ксс). Так же как и « в кольцо », менее надёжна, но более проста и позволяет экономить средства (материалы, оборудование, время).

Вывод: При проектирование организации очень важно грамотно организовать коммуникации между её подразделениями. С развитием локальных и глобальных вычислительных систем появилась возможность быстрой и качественной передачи информации из одного подразделения в другое.

Задание 2.

М. Портер выделил три основные стратегии, которые имеют универсальный характер и применяются в отношении любой конкурентной силы, в отношении любой организации – это:

1) Лидерство в издержках.

2) Дифференциация.

3) Фокусирование.

Провести сравнительный анализ конкурентных стратегий, указать какие пункты, которые характеризуют требования к менеджменту, относятся к каждой стратегии:

1. Регулярный контроль над издержками.
2. Координация проектно-исследовательской деятельности.
3. Выявление наиболее прибыльного сегмента рынка.
4. надёжное организационная структура с системой распределения полномочий.
5. необходим приоритет качества над количеством продукта.
6. Необходимы стимулы для достижения высокого качества продукты.
7. Наличие мотивации для творческой работы.
8. Дополнительные вложения в точные маркетинговые исследования, каналы распространения товара и его сбыта.
9. Навыки маркетинговой деятельности, особое внимание и вложение в научные исследования, творческие способности персонала, в репутацию фирмы, в крепкие связи с каналами распределения.
10. Значительные инвестиции и наличие доступа к капиталу.
11. Низкозатратная система распределения.
12. Необходимы инжиниринговые навыки, эффективное нормирование работ.

Ответ:

1) Лидерство в издержках 1 4 6 10 11 12

2) Дифференциация: 2 5 7 9

3) Фокусирование: 3 8

Логика ответа.

Лидерство в издержках создаёт большую свободу выбора действий, как в ценовой политике, так и в определении уровня доходности продукта. Сегодня она приобретает новую популярность, так как развитие рыночной политики вступило в эпоху дефляции (вследствие насыщения рынков), означающую общее снижение цен и доходов населения. Основной недостаток стратеги: из-за снижения издержек часто происходит неоправданное ухудшение качества продукта.

Дифференциация означает создание фирмой продукта или услуги с уникальными свойствами, которые закрепляются торговой маркой. Эта стратегия получила распространение в развитых экономиках во второй половине XX века по причине индивидуализации потребительского спроса. Основной недостаток стратегии: часто требуются значительные вложения средств в НИОКР и инновационные процессы.

Фокусирование – это сосредоточение внимания на одном из сегментов рынка: на особой группе покупателей товаров или ограниченном географическом районе их распространения. Его основной недостаток: нужны точные результаты маркетинговый исследований, то не всегда возможно получить.

Вывод. Каждая их этих стратегий требует определённых ресурсов, навыков правильных управленческих действий менеджеров.

Задание 3.

Модель « Мак-Кинси » - « 7 S » - эта модель не предлагает готовых вариантов стратегий, а позволяет осмыслить внутреннее положение организации, оказывающее влияние на её будущее.

Начертите схему взаимодействие составляющих модели «Мак – Кисни»:

Стратегия управления, качество персонала, разделяемые ценности, стиль руководства, штат, процессы организации, структура организации.

Ответ.

Стратегия

управления

Качество Разделяемые

персонала ценности

Структура Процессы Стиль

организации организации Штат руководства

Логика ответа.

Авторы данной модели Питерс, Паскаль и другие пришли к выводу, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых требует соответствующего изменения остальных шести составляющих (все они в английском языке начинаются с буквы « S ») – это: стратегия управления, структура организации, процессы организации, штат, стиль руководства, качество персонала, разделяемые ценности. Цель этой стратегии – гармонизация этих семи составляющих между собой, только так можно завоевать сильные позиции на рынке и обеспечить конкурентное преимущество фирмы.

Дисциплина «Управление персоналом»

Задание 1.

При построении системы управления персоналом организации необходимо проводить работу в трех направлениях:

1). Диагностика действующей системы управления персоналом;

2). Проектирование системы управления персоналом;

3). Внедрение изменений.

Расставить нижеперечисленные пункты в нужной последовательности и указать, что относится к диагностике, что к проектированию, а что к внедрению.

1. Оценка эффективности управления персоналом компании.

2. Разработка показателей эффективности системы управления персоналом.

3. Внедрение процедур управления персоналом.

4. Анализ текущего состояния системы управления персоналом.

5. Формализация стратегии управления персоналом.

6. Внесение изменений в нормативные документы, регламентирующие систему управления персоналом.

7. Проектирование и регламентация процедур управления персоналом.

8. Выявление проблемных зон в процессе привлечения, отбора, оценки, обучения, мотивации персонала.

9. Обучение специалистов компании управлению, реализации процедур.

10. Определение требований к персоналу и разработка модели компетенций.

11. Разработка модели централизованной службы управления персоналом.

Ответ.

1) Диагностика действующей системы управления персоналом:

4 8 1

2) Проектирование системы управления персоналом:

5 10 11 7 2

3) Внедрение изменений:

3 9 6

Логика ответа.

Основу управления составляет человеческий фактор, заключенный в знании своего

дела, в умении организовать собственный труд и работу коллектива, в

заинтересованности к саморазвитию и творческой деятельности. Центральной фигурой

менеджмента выступает профессионал-управляющий, способный видеть перспективы

развития дела, которым он занимается, умеющий быстро оценивать реальную

ситуацию, находящий оптимальное решение для достижения поставленной цели.

Результаты анализа ситуации.

1. Стратегия управления персоналом оптимизирована под стратегию развития и задачи компании.