ω=0,780/0,615=1,27.
5.2.1.4 Определение коэффициента, учитывающего повышение надежности изделия по формуле (5.8):
β=3800/2800=1,36.
5.2.1.5 Определение коэффициента, учитывающего повышение качества изделия, по формуле (5.3):
γ=1,27·1,36=1,73.
5.2.1.6 Определение годового эффекта потребления изделия с более высокими техническими параметрами по формуле (5.2), руб.:
Эпотр= (1800+0,15·26000) ·1,73 - (1750+0,15·30000) = 3611.
5.2.2 Определите экономический эффект от повышения качества продукции. Исходные экономические показатели приведены в таблицах 15–17. Нормативные коэффициенты эффективности капиталовложения примите равными 0,15.
Таблица 15 – Экономические показатели базового изделия
| Показатели | Варианты | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
| 1 Себестоимость единицы работы изделия (И1, И2), у.е. | 2700 | 1370 | 900 | 680 | 1950 | 1240 | 2800 | 1620 |
| 2 Наработка на отказ (Тб, Тн), ч | 4200 | 2500 | 1400 | 1300 | 3100 | 1800 | 1000 | 2200 |
| 3 Капиталовложение потребителя (К1, К2), у.е. | 39000 | 12000 | 13000 | 7000 | 21000 | 18000 | 24000 | 15000 |
| 4 Гарантийный срок службы изделия (tб, tн), лет | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 5 | 3 | 2 |
Таблица 16 – Экономические показатели нового изделия
| Показатели | Варианты | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
| 1 Себестоимость единицы работы изделия (И1, И2), у.е. | 2625 | 1370 | 875 | 650 | 1850 | 1200 | 2800 | 1550 |
| 2 Наработка на отказ (Тб, Тн), ч | 5700 | 2800 | 1900 | 1450 | 3400 | 2250 | 1800 | 2500 |
| 3 Капиталовложение потребителя (К1, К2), у.е. | 45000 | 15000 | 16000 | 7500 | 24000 | 21000 | 29000 | 19000 |
| 4 Гарантийный срок службы изделия (tб, tн), лет | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 5 | 3 | 2 |
Таблица 17 – Результаты расчета коэффициентов технического уровня и весомости параметров
| Параметры | Относительная величина параметра | Коэффициент весомости | ||||
| Базовое изделие | Новое изделие | Четный вариант | Нечетный вариант | |||
| Четный вариант | Нечетный вариант | Четный вариант | Нечетный вариант | |||
| А | 0,35 | 0,40 | 0,7 | 0,8 | 0,4 | 0,30 |
| Б | 0,55 | 0,60 | 0,60 | 0,60 | 0,10 | 0,05 |
| В | 0,70 | 0,80 | 0,85 | 1,00 | 0,25 | 0,30 |
| Г | 0,90 | 1,00 | 0,80 | 0,60 | 0,05 | 0,10 |
| Д | 0,60 | 0,50 | 0,75 | 0,60 | 0,20 | 0,25 |
5.3 Задание 3: Произведите учет и анализ затрат на качество продукции (индивидуальная работа по вариантам, норма времени – 0,7 часа)
Метод калькуляции затрат на качество. Этот метод касается расчета затрат на качество (ЗК), которые складываются из затрат на внутреннюю хозяйственную деятельность Ву и на внешние работы Вш.
Затраты, связанные с внутренней хозяйственной деятельностью, анализируются на основе модели калькуляции затрат ПОД – профилактика (П), оценивание (О), дефекты (Д).
К профилактике относятся деятельность по предотвращению дефектов: входной контроль материалов, комплектующих изделий, профилактический контроль технологического оборудования, оснастки, режущего и мерительного инструментов, обучение персонала и др.
Оценивание – испытание, контроль, обследование для оценки выполнения требований к качеству. Это испытание изделия на соответствие стандартам и другой технической документации, контроль и обследование условий производства, состояния технологического оборудования, технологических процессов и др.
К дефектам относят недостатки, изъяны, допущенные в процессе изготовления продукции и подтверждающие, что она не отвечает требованиям качества, а следовательно, требует дополнительных мер (вто-ричная обработка, переделка, повторные испытания).
Составляющие затраты, связанные с внешними работами, – зат-раты, возникающие после поставки продукции, когда выясняется, что она в реальных условиях эксплуатации не отвечает требованиям качества (техническое обслуживание и ремонт; гарантии и возвраты; прямые затраты и скидки, обусловленные изъянами продукции; издержки, связанные с несением юридической ответственности за качество продукции).
Метод калькуляции затрат, связанных с процессами. Используются понятия стоимостей соответствия и несоответствия любого процесса. Причем оба могут быть источником экономии средств.
Стоимость соответствия – затраты, понесенные с целью удовлетворения всех сформулированных и подразумеваемых запросов потребителей при безотказности существующего процесса.
Стоимость несоответствия – затраты, понесенные из-за нарушения существующего процесса.
Метод определения потерь вследствие низкого качества. При данном подходе основное внимание уделяется внутренним и внешним потерям вследствие низкого качества и определению материальных и нематериальных потерь. Типичным примером внешних нематериальных потерь является сокращение в будущем объема сбыта из-за неудовлетворенности запросов потребителей. Типичные внутренние нематериальные потери являются результатом снижения производительности труда из-за переделок, неудовлетворительной эргономики, неиспользованных возможностей и т.д. Материальные потери представляют собой внутренние и внешние затраты, являющиеся следствием дефектов.
5.3.1 Рассмотрите решение типовой задачи: организация представила в Статистическое управление финансовый отчет, в котором затраты на качество изготовления и эксплуатации телевизоров калькулируются методом ПОД и составляют:
- затраты на метрологическое обеспечение производства (ПЗК) – 200 млн руб.;
- затраты на испытания и сертификацию (ОЗК) – 20 млн руб.;
- затраты на брак в производстве (ДЗК) – 5 млн руб;
- затраты от возврата продукции потребителями (ВшЗК) –
10 млн руб.
Определить сумму общих затрат на качество и затраты на качество, являющиеся результатом внутрихозяйственной деятельности.
Решение.
Определение затрат по внутрихозяйственной деятельности,
млн руб.
ВуЗК = ПЗК + ОЗК + ДЗК = 200 + 20 + 5 = 225.
Определение общей суммы затрат предприятия на качество продукции, млн руб.
ЗК = ВуЗК + ВшЗК = 225 + 10 = 235.
5.3.2 Определите сумму общих затрат на качество и затраты на качество, являющиеся результатом внутрихозяйственной деятельности.
Исходные данные приведены в таблице 18.
Таблица 18 – Структура затрат предприятия на качество продукции
| Варианты | Четные | Нечетные |
| Виды затрат | Сумма затрат, млн руб. | |
| 1 | 2 | 3 |
| Затраты, связанные с использованием технологического оборудования, оснастки и рабочего инструмента | 120 | 80 |
| Затраты на метрологическое обеспечение производства | 100 | 65 |
| Затраты на обучение персонала предприятия | 10 | 8 |
Продолжение таблицы 18
| 1 | 2 | 3 |
| Затраты на организационно-техническое обеспечение производства | 25 | 30 |
| Затраты на лабораторные испытания схем | 35 | 25 |
| Затраты на сертификацию | 5 | 10 |
| Затраты, связанные с браком в производстве | 5 | 10 |
| Затраты, связанные с внешним браком | 10 | 5 |
6 ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 4. ПРИЕМОЧНЫЙ КОНТРОЛЬ ПРОДУКЦИИ ПО АЛЬТЕРНАТИВНОМУ ПРИЗНАКУ (4 ЧАСА)
Цель занятия – разработать план контроля фенов по альтернативному признаку.
Задачи занятия:
– ознакомиться с методами контроля качества;
– изучить методологию контроля качества продукции по альтернативному признаку.
6.1 Задание 1: Разработайте одноступенчатый план контроля по альтернативному признаку (норма времени – 2 часа)
Изучите теоретическую часть.
6.1.1 Количественные методы оценки качества
Научная область, объединяющая количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации, называется квалиметрией.
В квалиметрической оценке качества продукции различают понятия свойств и показателей качества изделий. Под свойством продукции понимается объективная особенность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении.
Свойство как объективную особенность изделия можно описывать качественно или количественно. Качественную или количественную характеристику любых свойств или состояний продукции называют признаком продукции. Количественную характеристику одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, рассматривая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления, называют показателем качества продукции. Показатель качества, являясь внешним выражением свойства в конкретных условиях, позволяет судить о наличии самого свойства. При изменении свойств изделий изменяются показатели качества. Показатель качества выступает как мера свойства, причем эта мера может отражать устойчивость изделия, принадлежность к классификационной группе или относительную количественную характеристику его свойства. В первом случае показатель качества определяет границу устойчивости изделия, его перехода в другой предмет. Показатель качества может являться признаком классификации изделий. В этом случае количественный диапазон устойчивости разбивается на несколько классификационных интервалов.