Комплимент – это любезные, приятные слова, лестное замечание или отзыв. Это добро, которое несут словом. Комплимент – один из самых простых, доступных и абсолютно безденежных способов доставить радость другому. Основная функция искреннего комплимента - установление контакта и поддержание добрых отношений. Стратегическая задача говорящего - вызвать симпатию, расположить к себе собеседника.
По коммуникативной цели тактика комплимента сближается с другими речевыми актами, в основе которых лежит тоже положительная оценка, - похвалой, одобрение» лестью и т.п. Действительно, в этих случаях цели говорящих тесно связаны с миром оценок, причем положительных. Однако между комплиментом и другими оценочными речевыми актами есть существенные отличия, несмотря на некоторую размытость границ и вполне естественные в речевой коммуникации переходные случаи.
Давайте вместе попробуем провести границу, найти те отличительные черты, что определяют специфику комплимента и похвалы.
Задание 2. Прочитайте отрывки из художественных произведений, найдите диалоги, в которых, с вашей точки зрения, реализуются похвала, одобрение, и диалоги, в которых реализуется комплимент. Чем, по-вашему, они отличаются?
1. Дэзи волновалась, что я заметил по ее стесненному вздоху, с каким оправила она рукав, и нетвердой улыбке. Глаза ее блестели. Она была не совсем уверена, что все хорошо на ней. Я сказал:
- Ваше платье очень красиво. (Грин. Бегущая по волнам).
2. Доктор Филатр, увидев меня, внимательно улыбнулся и, крепко пожав руку, сказал:
- Вы хорошо выглядите, Гарвей. ( Грин. Бегущая по волнам).
3. Когда он умолкал, отовсюду слышались приглушенный смех и негромкие слова:
- Занятный какой мальчонка!
- Маленький, а какой сознательный. (Сотников. Гадюка).
4. Папа прямо обрадовался.
- Ты молодец! - сказал он. - Ты сообразительный. Это у тебя хорошая наследственность. Ты весь в меня. (Драгунский. Куриный бульон).
(Звучат ответы учащихся.)
- Верно, ребята. Главное отличие заключается в том, что для похвалы, одобрения положительная оценка является основной целью, а для комплимента способом сообщить о добрых чувствах, о благорасположении. Похвала, одобрение предполагают оценку качеств, знаний, умений адресата, то есть хвалят за определенный поступок, действия, качества личности, проявленные при каких-либо обстоятельствах. Для комплимента же это не важно: можно сделать комплимент, Отметив цвет глаз, кожи и т.п., но нельзя похвалить, одобрить за голубоглазость.
Итак, похвала, одобрение - оценка достижений, комплимент - способ сообщить о наших добрых чувствах, о благорасположении. Это своего рода бескорыстный «вербальный подарок» собеседнику.
Чем же отличается комплимент от другого сходного речевого акта - лести? Как вы думаете? (Звучат ответы учащихся.)
Задание 3. Прочитайте отрывок из поэмы Н.В. Гоголя «Мертвые души». Чего добивался при помощи лести Чичиков? В чем, по-вашему, разница между подхалимством, лестью и комплиментом?
В разговорах с сими властителями он очень искусно умел польстить каждому. Губернатору намекнул как-то вскользь, что в его губернию въезжаешь, как в рай, дороги везде бархатные, и что те правительства, которые назначают мудрых сановников, достойны большой похвалы. Полицеймейстеру сказал что-то очень лестное насечет городских будочников, а в разговорах с вице-губернатором и председателем палаты, которые были еще только статские советники, сказал даже ошибкою два раза: «ваше превосходительство», что очень им понравилось.
(Звучат ответы учащихся.)
- Итак, лесть - это лицемерное, угодливое восхваление. Существует грубая и тонкая, незаметная лесть. Принципиальная разница между комплиментом и лестью заключается в том, что комплимент отражает доброжелательное отношение к человеку, а льстят с целью задобрить, обмануть (что-то получить от человека). «На языке лесть, а в голове месть» - говорит мудрая русская пословица.
Задание 4. Прочитайте отрывки из произведений, определите, в каких из них реализуются похвала, лесть, комплимент. Докажите свою точку зрения.
1. «А ты, Кукушечка, мой свет,
Как тянешь плавно и протяжно:
Во всем лесу у нас такой певицы нет!» -
………………………………………………………………
« Спасибо, кум: зато, по совести моей,
Поешь ты лучше райской птички...»
(Крылов. Кукушка и Петух).
2. Ухов. Слушай, ты на каком курсе – на четвертом? И уже печатаешь труды? Силен!
Лида. Только не захваливайте, он зазнается. Он, кажется, имеет к этому склонность. (Володин. Старшая сестра).
3. - Кстати, о вашем семействе, - сказала она, - знаете ли, что ваша дочь, с тех пор как выезжает, составляет наслаждение всего общества. Ее находят прекрасною как день.
Князь наклонился в знак уважения и признательности. (Л. Н. Толстой. Война и мир).
- Итак, мы с вами установили, чем отличается комплимент от лести и похвалы. Но мы с вами еще не получили достаточного числа доказательств важности комплимента и не решили, следует ли нам включать данный жанр в арсенал своих коммуникативных умений. Думаю, что материал последующих заданий поможет нам в этом.
Задание 5. Прочитайте приведенные высказывания, сравните их. Обратите внимание: как, по мнению авторов, позитивные высказывания, комплименты влияют на эффективность общения.
Сотрудница лаборатории провела эксперимент с младенцами разного возраста (до года), одни действия которых она одобряла словами «Да, так», другие порицала словами «Нет, так не надо», все это говорилось ровным, доброжелательным тоном. Никаких иных способов оценки не допускалось. Тем не менее даже одно-, двухмесячные малыши по каким-то неуловимым для многих из нас признакам (слов-то они не понимали!) догадывались, когда их хвалят, когда – ругают. В ответ на «Да, так» они все до единого, независимо от разницы в возрасте, начинали усиленно повторять одобренное действие – и тут же нежно привязывались к экспериментатору: радостно узнавали его, активно с ним «сотрудничали», часто плакали при расставании. В ответ на «Нет, так не надо» действия почти всегда прекращались, и взрослый награждался в лучшем случае равнодушием. (По Н.И.Формановской).
Существует множество подтверждений того факта, что чем больше вы говорите комплиментов другим, тем больше добрых слов слышите в ответ. Вас начинают считать добрым, милым, привлекательным. И наоборот, исследования показали, что переставшие говорить друг другу комплименты партнеры очень скоро начинают считать друг друга менее привлекательными. Когда собеседник замечает, что вы проявляете свои чувства по отношению к нему, он гораздо быстрее откроется вам. Таким образом, приложив совсем немного усилий, вы сможете добиться позитивной реакции, которая поможет построить теплые и доверительные отношения. <...>
Последние исследования показывают, что негативная стратегия очень редко приносит плоды. Наоборот, гораздо чаще она просто вредит. Вместо того чтобы бесконечно стремиться к совершенству, люди, встречающие постоянную негативную обратную связь, становятся чрезвычайно осторожными, у них снижается самооценка. (По А. Пизу и А. Гарнеру. Язык разговора).
- Можете ли вы на основе прочитанного, а также исходя из своего личного опыта сформулировать задачи, функции комплимента? Итак, для чего мы говорим комплименты?
(Звучат ответы учащихся.)
Задание 6. Какие виды комплиментов выделяет автор? Согласны ли вы с мнением автора о силе комплимента? Были ли в вашей жизни или в жизни ваших друзей и близких случаи, когда комплимент, поддержка помогли приобрести уверенность в себе? С какой целью вы пользуетесь комплиментами?
1. Все люди любят, когда ими восхищаются, и женщины, и мужчины, и дети, и старики... Комплименты повышают настроение не только у того, кому говорятся, но и у того, кто делает комплимент. Делать добро доброму человеку всегда приятно.
2. Психологи предупреждают, что нельзя долго пребывать в состоянии озабоченности, в состоянии побежденного, это состояние сначала угнетает психику, а потом убивает волю к победе и веру в себя. Комплимент и ободряющие слова могут вывести человека из такого состояния, назовем это словесное внушение – комплиментотерапией.
3. С помощью комплимента можно внушить человеку качество, которого у него нет или оно слабо выражено, или исправить какой-нибудь недостаток, например неаккуратность, если хвалить его даже за незначительные успехи в этом направлении. Это – комплименты внушения… Хороший комплимент окрыляет, вселяет уверенность в своих достоинствах, лечит душу: «Меня ценят! Во мне видят хорошее».
Одно из положений теории катастроф утверждает, что скорость погружения в катастрофу имеет тенденцию увеличиваться. Почему? Ресурса становится все меньше и меньше. Но погружение можно прекратить комплиментом - поддержкой: «Вы сильный и умный человек, я уверен, вы найдете выход».
4. Человек склонен испытывать сильную симпатию к другому человеку, если тот выразил к нему даже слабое одобрение. С помощью комплимента можно расположить к себе человека, восстановить хорошие отношения и даже из врага сделать если уж и не друга, то нейтрально расположенного к вам человека. (По Ю. Тамбергу. Как научиться говорить комплименты).
Задание 7. Известно, что в народных пословицах и поговорках заложена вековая мудрость. Прочитайте пословицы, которые подобрали ваши одноклассники. Какие еще пословицы о силе доброго слова вы знаете? Вспомните пословицы из изучаемого иностранного языка.
Доброе слово и кошке приятно. Если человеку постоянно говорить, что он свинья, то он скоро захрюкает. Доброе слово сказать - посошок в руки дать. Доброе слово вкуснее жареного мяса. Ласково слово - что весенний день. Живое слово дороже мертвой буквы. От приветливых слов язык не отсохнет. Ласковое слово и кость ломит. Ласковое слово не трудно, а споро.
— Комплимент относится к ритуальным речевым действиям, поэтому первым условием успеха комплимента является знание соответствующих правил речевого поведения.