- неразрешенность и острота социальных проблем в организации, социальная незащищенность работников;
- формальная и неэффективная система оплаты и стимулирования труда;
- отсутствие профессиональной перспективы, возможностей для роста профессиональной самореализации работников;
- несоответствие квалификации работников сложности выполняемой ими работы;
- плохой моральный климат в коллективе и др.
Руководитель, стремящийся сформировать сплоченную и эффективную команду, может использовать два основных приема: первый, отбирать для работы в организации работников, готовых и стремящихся привержено работать в организации; второй – предпринимать целенаправленные действия для развития приверженности сотрудников организации.
На наш взгляд, второй вариант действий предпочтительнее, поскольку, сложившийся трудовой коллектив как живой организм можно оздоровить, придать ему новые силы, новое качество трудовой жизни, что займет меньше времени и средств, нежели «выращивать» новый. Залогом успеха здесь будет учет целей и интересов работников, обеспечение широкого их вовлечения в процесс решения организационных проблем, создание условий для развития карьеры внутри организации, развитие системы участия работников в прибылях и доходах организации, создание как можно более комфортных рабочих условий и рабочего окружения.
Независимо от того, где находится основной источник приверженности – в самом человеке, в его индивидуальных особенностях, или это результат целенаправленных воздействий со стороны организации – приверженный работник отличается тем, что он готов брать на себя ряд обязательств: вносить соответствующий вклад в достижение экономических результатов, используя свои силы и знания; брать на себя ответственность за лучшее использование благоприятных возможностей для получения значимых результатов; принимать активное участие в реализации целей, стоящих перед своим подразделением и перед организацией в целом.
Среди отличительных особенностей, характеризующих приверженных работников, важнейшими являются следующие:
- более высокий уровень уважения к себе и к другим;
- готовность принимать организационные изменения без сопротивления;
- творческий подход к труду и способность учитывать интересы других людей, видеть их вклад в дела организации;
- стремление к достижению наилучшего результата, нахождение для этого возможностей, не оправдывая бездействие отсутствием возможностей;
- стремление к профессиональному росту.
Уровень приверженности работников организации и стоящие за этим установки и трудовые ценности в значительной мере определяют степень восприимчивости персонала как к внешним (заработная плата, льготы, рабочие условия), так и к внутренним (содержание выполняемой работы, возможности профессионального роста, признание и оценка достижений) стимулам. Приверженные работники в большей степени склонны к проявлению творчества и инициативы, что часто имеет решающее значение для сохранения конкурентоспособности организации.
В рамках поведенческого подхода организация рассматривается как саморазвивающаяся система, удовлетворяющая социальные, психологические, экономические потребности своих членов в выполнении своей работы, принятии касающихся их решений, приверженности целям организации. В результате центральным объектом является личность в коллективе, т.е. личность как субъект общения, взаимодействия, без которого невозможно современное производство. Поэтому формирование приверженности организации основано на удовлетворении потребностей работника через развитие системы мотивации и обеспечение высокого качества трудовой жизни.
Каспиров А.В., к.э.н, доцент,
Сафронов В.В., д.т.н., профессор
Поволжский кооперативный институт (филиал)
Российского университета кооперации
Анализ динамики долгов предприятий, проводимый кредитными экспертами банка для составления заключения о их кредитоспособности, является в настоящее время весьма актуальным. Рассматривая структуру активов, следует отметить, что самая высоколиквидная его часть – это денежная наличность. В свою очередь, основная масса денежной наличности находится в обороте дебиторских и кредиторских долгов предприятия. Таким образом, выводы из подобного анализа существенно влияют на уровень его кредитоспособности, окончательное решение о предоставлении кредита или отклонении в его выдаче.
Необходимость в более детальном анализе экспертами кредитных подразделений банка динамики экономической деятельности предприятий, а также количественных и качественных показателей дебиторских и кредиторских долгов резко усилилась в современных условиях. В настоящее время стратегия развития кредитования должна быть переориентирована на материальный сектор экономики, прежде всего в такие базовые отрасли промышленности, как машиностроение, станкостроение, приборостроение, и др. Характерной особенностью предприятий этих отраслей является высокая длительность технологических циклов производства продукции, начиная от научно-исследовательских, опытно-конструкторских, технологических разработок и заканчивая серийным или массовым ее выпуском. Все это обусловливает увеличение размеров дебиторских и кредиторских долгов предприятий между собой и в отношениях с банками. В банковской сфере все еще сохраняется тенденция нежелания, а главное, неумения основательного проведения экспертизы кредитных заявок и, в частности, анализа долгов, где проходят основные потоки самых высоколиквидных активов – денежной наличности.
С учетом того, что задачей мониторинга является получение объективных экспертных оценок о реальном состоянии экономической деятельности, отбор предприятий осуществлялся независимо от их финансового положения. Поэтому помимо прибыльно работающих предприятий обследуемых отраслей, респондентами являются также и предприятия, имеющие убытки по результатам своей деятельности. Таким образом, обследуемая выборка предприятий и организаций позволяет получать достаточно полную и реальную оценку уровня экономического развития.
Выбор в качестве участников группы крупных и средних предприятий, на наш взгляд, в наибольшей степени отвечает целям мониторинга, поскольку, являясь системообразующими, данные предприятия определяют тенденции развития экономики региона. Наблюдение за деятельностью предприятий, входящих в категорию крупных и средних, актуально и с точки зрения их воздействия на банковскую систему. Как правило, именно эти предприятия обеспечивают тесную взаимосвязь реального и финансового секторов, активно участвуя в формировании уставного капитала кредитных организаций. Являясь одними из основных поставщиков денежных ресурсов банковской системе, они одновременно выступают и в качестве наиболее крупных ссудо-заемщиков.
Если предположить, что состав участников мониторинга будет оставаться стабильным с самого начала проведения опросов экспертами банка, то это позволит обеспечить сопоставимость полученной информации в динамике и, тем самым, повысить точность результатов экономического анализа. Данный факт представляется достаточно важным, учитывая добровольный характер участия в анкетировании. Реализация принципа добровольности – одного из основополагающих принципов системы мониторинга, достигается путем построения отношений с предприятиями-участниками в форме диалога. Обратная связь, осуществляемая посредством регулярного направления всем респондентам аналитических материалов по данным оценки результатов, на наш взгляд, служит для предприятий наиболее значимым мотивом их участия в мониторинге.
Для решения данной задачи используются показатели финансово-хозяйственной деятельности исследуемых предприятий. Предлагаем финансово-хозяйственную деятельность предприятий определять как совокупность следующих сложных групп показателей (критериев): критерий финансовой устойчивости (К1); критерий устойчивости рентабельности (К2); критерий устойчивости деловой активности (К3); критерий технико-технологической устойчивости (К4); критерий организационной устойчивости (К5).
Каждый из названных критериев характеризуется определенными скалярными показателями, назовем их простыми. Их может быть несколько десятков. Считается, что перечень показателей, подлежащих оценке, должен быть достаточным для распознавания различных состояний предприятия и будет определяться такими факторами как цели предприятия, специфика отрасли, особенности рыночной ситуации и др.
Следует учесть также, что показатели, включаемые в оценку, могут менять важность в зависимости от состояния внешней среды, жизненного цикла, а также от стратегических целей предприятия. Поэтому введение набора коэффициентов важности, как для сложных, так и простых показателей позволит определить их приоритетность, а также учесть нестабильность среды. Коэффициенты важности и баллы для качественных показателей назначаются методом экспертной оценки.
Выбор предприятий, имеющих наилучшие показатели ликвидности и кредитоспособности можно осуществить на основе метода «жесткого» ранжирования, сущность которого заключается в следующем: на первом этапе строится множество Парето путем исключения неэффективных систем, на втором решается задача ранжирования, т. е. построение упорядоченного множества эффективных систем по решающему правилу, основанному на формировании специального приоритета одной системы над другой по совокупности критериев (показателей) финансово-хозяйственной деятельности с учетом коэффициентов важности.