something?
What phrase does Derek use to program it?
What does Big Boss do when it hears the trigger word?
What trigger word does Phil use?
Does Big Boss need batteries?
What does Phil think about Big Boss?
Scene 3: What is Clive showing?
Are the toys very old?
Do they use microchips?
Are they safe for children?
What does Sally think of them?
Scene 4: What is Geraldine asking about?
Who is she talking to?
What does she want to do? Is she successful?
Scene 5: What is Edward explaining to Phil?
How do the products start?
What is the first question that the management committee asks?
What questions do they ask the marketing department?
What is the next stage?
What happens if the feasibility study is positive?
What happened in the case of Friendly Fish?
How many units of Friendly Fish did they make? What were
the sales like?
STEP 4 Description of Process
A. Look at the diagram of the Bibury Systems market research process. Try to describe the process from the diagram. Use: first, next, finally, in the latest stage, in the next stage …
IDEA → MANAGEMENT COMMITTEE
↓
FEASIBILITY STUDY
↓
MARKET RESEARCH → PRODUCTION
B. Prepare your own diagrams showing a sequence of actions (e.g. preparing for exams; a procedure they use at work; a cooking process of some dish). Present your diagrams to the others.
STEP 5 Bring advertisements for different kinds of products
to the class.
Discuss the products in the advertisements answering the
questions:
What is the market for this product?
Is it a low-cost or a high-cost product?
Low volume or high volume?
STEP 6 Translate the following groups of sentences into English:
1. Как он действует?
В ухе у Босса микрофон, и он распознает определенные команды.
Например?
Что угодно.
Не могли бы Вы объяснить это проще?
Хорошо, Вы нажимаете на его нос и таким образом активизируете голосовую карту, затем Вы говорите фразу «Мне не нужны проблемы, мне нужны решения».
Затем Вы нажимаете на нос снова, чтобы остановить запись. Затем Вы выбираете ключевое слово, которое заставляет Босса говорить. И каждый раз, когда он слышит это слово, он повторяет фразу «Мне не нужны…».
2. А какой у него источник питания?
Световая энергия. В глазах Босса находятся светочувствительные элементы, которые поглощают солнечную энергию. Затем они передают ее моторчикам, находящимся под его руками.
Это настоящий прорыв.
Это новейшее достижение в технологии.
Да, это впечатляет.
3. Все изделия проходят через один основной процесс.
Все начинается с идеи.
Комитет по управлению рассматривает все новые идеи и вкладывает
деньги в разработку тех, которые ему понравились.
На следующем этапе комитет по управлению спрашивает группу разработчиков о стоимости этого продукта.
На третьем этапе они обращаются в отдел маркетинга с двумя вопросами:
а. Каков целевой рынок данного продукта?
б. И насколько широк круг потребителей?
Следующая стадия – это технико-экономическое обоснование.
4. Эти игрушки работают?
Сколько им лет?
Некоторые из них относятся к викторианскому периоду.
В них нет микросхем.
Все они с часовым механизмом, вы их просто заводите.
Но они все оригинальные, например Молодой Скрипач.
Как она работает?
Вы просто ее заводите, и она начинает играть.
Моя бабушка играла с некоторыми из них, когда была маленькой девочкой. А мой отец коллекционировал игрушки с часовым механизмом.
Такие умные игрушки!
Да, но не слишком безопасные. У некоторых есть острые углы.
А эта, например, покрыта свинцовой краской.
Lesson 10
Rescheduling Plans and Arrangements
STEP 1 Watch the video.
STEP 2 Word Check
to reschedule = to rearrange a meeting
to move a meeting from … to …
to postpone
to cancel
to bring forward a meeting by an hour
to complete a deal = to strike a deal
to be late for the printer’s deadline
to come to the point
to run a bit behind a schedule
to meet the targets
to increase overtime
to butt in
to cut smth ( a meeting, a conversation) short
telephone conference
Dealer Dan
voice activated toy
display materials
coincidence [kəu’ınsıdəns]
That’s not the point.
If you can’t stand the heat, get out of the kitchen.
Could you spare a minute?
I’ll be through in ten minutes.
A deal is off.
Let’s get it straight.
STEP 3 Watch the video scene by scene and check how you understand it.
Scene 1: Is Mr. Smith cancelling or postponing the meeting?
What did Edward want to do at the meeting?
Was Bibury Systems late for the printer’s deadline?
What is the new product?
Do you remember anything about it?
Scene 2: What is the name of the new product? Is it as good as Big Boss?
What is the launch date for Dealer Dan? Is it solar-powered? Is it
voice-activated?
Which is cheaper: Dealer Dan or Big Boss?
Scene 3: Who does Edward want to speak to?
Where is Don? Can Edward interrupt?
Scene 4: Did Edward interrupt politely?
What did Don say when Edward interrupted?
How long is it before his meeting will finish?
Scene 5: How does Don feel when he hears the news?
Scene 6: What are Clive and Derek discussing when Don interrupts?
Scene 7: What is Jenny asking Geraldine?
What is Geraldine telling Jenny?
Does she understand the problem?
Scene 8: How does Derek feel about Dealer Dan?
What does Don think?
How many people knew about the technology?
What is Clive going to do?
What must Don do?
Dealer Dan and Big Boss have the same technology. Is it a
coincidence?
Do you think if JK Toys stole the idea from Big Boss?
Scene 9: What are Jenny and Edward trying to do?
Can Edward meet this afternoon?
Whose appointments is Jenny rearranging?
When does Edward want to meet?
What can people do if a meeting is impossible?
Scene 10: Why is Sakai calling Clive?
Where will Clive meet him? When?
Scene 11: What time do you think is it?
STEP 4 Translate the following conversations into English:
Conversation 1
А: Мне жаль, но я буду вынужден отменить нашу завтрашнюю встречу.
В: Ничего страшного. У Вас есть возможность перенести ее на следующую неделю на это же время?
А: Мне очень жаль, но не могли бы мы перенести нашу встречу на две недели позднее?
В: Хорошо. У Вас перед собой еженедельник? Как насчет 15 июня?
А: Замечательно. Скажем, 15 июня 10 утра?
В: Отлично. Это меня устраивает.
Conversation 2
А: Извините, что прервал Вас. У меня важные новости. Вы не можете уделить мне минутку?
В: Я закончу через 10 минут. Это может подождать? Что-то случилось?
А: Договор о каталоге отменен. «Джей-Кей Тойз» выпускает новую говорящую игрушку Дилер Дэн.
В: Когда они ее выпускают?
А: 20 января.
В: Как она работает?
А: На солнечной энергии.
В: И это говорящая игрушка?
А: У нее аналогичная технология, но она дешевле.
В: Может быть, Дилер Дэн – совпадение?
А: Конечно, это возможно, но маловероятно.
В: Сколько людей знало о Биг Боссе?
А: Сотни.
В: Я не это имел в виду. Я говорю о технологии. Сколько человек знали об этом?
А: Только люди из моей команды.
Conversation 3
А: Как Ваши дела мистер Сакаи?
В: Спасибо, хорошо.
А: Приятно слышать Вас. Как Ваша семья?
В: Хорошо, спасибо. Могу я перейти прямо к делу? Я очень обеспокоен, я только что видел игрушку, очень похожую на Биг Босса.
А: Правда?
В: Я изменил свои планы и завтра буду в Лондоне. Мы должны встретиться. Мой секретарь перешлет Вам по факсу программу моей поездки.
Lesson 11
Analyzing Your Competitors
STEP 1 Watch the video.
STEP 2 Word Check
to drive
to be (un) reliable
to say something exactly
to affect sales
to have a lot of impact on
to go into partnership with
to do consultancy work
to give smb a lift
to chat
to hurt badly
to settle a deal
to set things up
concept and design
basic differences
power source
weaknesses
exact date
plenty of colors
at the point (stage) of sale
advertising campaign
selling price
unit cost
production cost
STEP 3 Watch the video scene by scene and check how you understand it.
Scene 1: What things are the same in Big Boss and dealer Don?
Is anything different?
Has Derek finished the tests on Dealer Don?
What does Edward think of the packaging?
Scene 2: What does Geraldine tell the caller about the marketing
department staff?
Can Geraldine make an appointment for the caller?
Scene 3: Do Clive and Peter Day know each other well?
What is Peter’s job?
Why do you think Clive wants to have a chat?
Scene 4: What is the marketing team discussing now?
What does Kate know? What doesn’t she know?
Scene 5: Is the meeting lasting a long time?
Scene 6: What does Clive want from Peter?
Which company did Peter work for?
Is he still working for them?
Can he talk about the work?
How does Clive encourage Peter to talk?
Does he make a firm offer?
Scene 7: What information do they need about Dealer Dan?
Can Derek estimate the unit cost of Dealer Dan? Why (not)?
What is the production run of Big Boss?
Will dealer Dan’s production run be more or less?
Scene 8: Does Clive get any information about Dealer Dan?
What is Peter Day a specialist in? Is this useful for Clive? Why?
What information does Peter give?
Why does he give Clive this information?
Can he tell him the advertising budget?
STEP 4 Translate the following sentences into English:
1. Какие у Вас расчеты?
2. У меня нет еще всей информации: мы знаем продажную цену, себестоимость, но не знаем их товарооборот.
3. Вы все еще оказываете консалтинговые услуги для этой компании?
4. Да, я еще не ушел на пенсию.
5. Могу я подвезти Вас?
6. Мы собираемся стать партнерами с одной японской компанией. Наша говорящая игрушка – часть этого соглашения.
7. Информация о расходах на рекламную компанию – конфиденциальная.
8. Этот конкурент может нанести нам большой ущерб.
9. Я не хочу компрометировать Вас, мне нужна только общая информация.
10. Я изучил детали этой игрушки и пришел к выводу, что у ее источника питания есть некоторые слабые стороны.
11. Я не могу точно сказать, насколько они ненадежны, так как не завершил еще испытания.
12. Их упаковка очень яркая, на стадии реализации это будет иметь большое значение.
13. Я знаю, что Вы хороший специалист по Дальнему Востоку и нам могла бы понадобиться Ваша помощь.
14. Их рекламная компания запланирована на следующий месяц.
15. В концепции и дизайне принципиальных различий нет.
STEP 5
Think of two similar things (e.g. two kinds of cars, two kinds of PCs, two kinds of food, etc). Prepare a list of similarities and differences. Present your comparisons to the others using “A is cheaper than B; B is not as durable as A; the size is the same, etc”.
Lesson 12
Business Letters and Presenting Information
STEP 1 Watch the video.
STEP 2 Word Check
to outline the strategy
to summarize
to have an edge on smb
to look at the down-side
to let smb succeed in
to bring forward the launch date
to cut the price
to be feasible
to switch on a speaker
to do the sums
to crack the American market
to be a few steps ahead of smb (behind smb)
to make a draft of the letter
to coincide with
to reconsider the decision in the light of
to offer extra commission on sales through the catalogue
to offer a 15% discount
to encourage smb to do smth
so far
advantages and disadvantages
clear strategy
export market
overseas marketing strategy
sales force
absolute priority
straight after smth
mailing date of the catalogue
in exchange for exclusivity
Go ahead!
STEP 3 Watch the video scene by scene and check how you understand it.
Scene 1: What is the Bibury Systems’ plan of action?
What do JK Toys want?
Does Derek agree to bring forward the launch date again?
Scene 2: What is Clive going to tell his staff on the mobile phone?
What does Clive mean when he says “They haven’t done