МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ
УНИВЕРСИТЕТ
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
по государственному экзамену по «Менеджменту»
для студентов специальностей
«Менеджмент организации» - 080507.65
очной и заочной форм обучения
Москва – 2011
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ
УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
Кафедра «Менеджмент»
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
по государственному экзамену по «Менеджменту»
для студентов специальностей
«Менеджмент организации» - 080507.65
очной и заочной форм обучения
Москва – 2011
УДК 658.7.012 (073)
СОСТАВИТЕЛИ
д.э.н., проф. Желтенков А.В.,
д.п.н., к.э.н., проф. Чистоходова Л.И.,
к.э.н., проф. Жураховская И.М.,
к.э.н., проф. Власова Т.И.,
к.э.н., доцент Брага И.В.,
к.э.н., доцент Рязанова О.Е.,
к.э.н., доцент Козлова Е.Г.,
к.э.н., доцент Рябиченко С.А.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР
заведующий кафедрой «Менеджмент»
д.э.н., профессор Желтенков А.В.
ОБСУЖДЕНА
на заседании кафедры «Менеджмент»
протокол № 16 от «17» февраля 2011 г.
МГОУ, 2011
СОДЕРЖАНИЕ
I. Методические рекомендации по порядку
проведения государственного экзамена
1.1. Методические рекомендации……………………………………………8
II. Перечень вопросов, выносимых на
государственные экзамены
2.1. Основы менеджмента
2.1.1. Основные концепции управления: подход с позиции выделения различных школ, процессный подход, системный подход, ситуационный подход……………………………………………………………………………...11
2.1.2. Понятие и классификация организаций………………….…………...11
2.1.3. Понятие и классификация методов управления. ……………….……11
2.1.4. Цикл процесса управления. Прогнозирование и планирование как общие функции менеджмента………………………………………………..12
2.1.5. Цикл процесса управления. Учет, контроль и анализ как общие функции менеджмента……………………………………………………………...12
2.1.6. Миссия и цели организации. Целевая структура системы управления организацией…….…………………………………………………………….12
2.1.7. Декомпозиция функциональной структуры системы управления организацией. Классификация функций управления…………………………12
2.1.8. Организационная структура системы управления организацией. Типы организационных структур системы управления.………..……………..12
2.2. ОБЩЕНАУЧНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
2.2.1. Роль малого бизнеса в развитии экономики России………………...13
2.2.2. Организационно-правовые формы предпринимательства………….13
2.2.3. Основные типы внешнеторговой политики государства……..…….13
2.2.4. Основные формы международных экономических отношений……13
2.2.5. Назначение и структура бизнес-плана……………………………….13
2.2.6. Влияние протекционизма на благосостояние нации (па примере импортных таможенных тарифов)……………………………………………...14
2.2.7. Организация оплаты труда. Формы и системы заработанной платы. Виды премиальных систем…………………………………………………...14
2.3. Стратегический менеджмент
2.3.1. Этапы развития методологии стратегического менеджмента...…….14
2.3.2. Общая схема процесса стратегического управления. Краткая характеристика этапов данного процесса…………..……………………………..14
2.3.3. Анализ внешней среды организации: макроокружение. Состав макроокружения, характеристика его составляющих………………………….15
2.3.4. Анализ внешней среды организации: среда непосредственного окружения. Модель «пяти сил» конкуренции М. Портера…………………...…16
2.3.5. Анализ внутренней среды организации. Функциональные зоны организации и особенности их обследования при анализе сильных и слабых сторон……………………………..…………………………………………...16
2.3.6. Концепция базовых стратегий организации…………………………16
2.4. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
2.4.1. Классификация и номенклатура показателей качества……………..16
2.4.2. Международные стандарты управления качеством………………...17
2.4.3.Документационное обеспечение системного управления качеством.17
2.4.4. Классификация методов управления качеством……..………………17
2.4.5. Методы квалиметрии и их использование в управлении качеством.17
2.4.6. Сертификация и оценка качества..……………………………………17
2.5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
2.5.1. Основные понятия процесса принятия управленческих решений – цель, проблема, задачи, альтернатива решений, критерий………………...18
2.5.2. Основные этапы процессов разработки, принятия и реализации управленческих решений…………………………………………………......18
2.5.3. Методы и экономическая оценка управленческих решений……….18
2.5.4. Качество и эффективность управленческих решений в сфере предпринимательства……………………………………………………………..19
2.5.5. Коммуникации в управлении и процесс принятия управленческих решений…………………………………………………………………..…...19
2.5.6. Классификация управленческих решений. Методы принятия решений………………………………………………………………………….......19
2.6. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
2.6.1. Организация как социальная система………………………………..19
2.6.2. Свойства организованных систем. …………………………………..20
2.6.3. Организационные отношения. Определения, сущность, классификация……………………………………………………………………………..20
2.6.4. Организация управления……………………………………………....20
2.6.5. Структура организации. Определения, классификация, примеры…20
2.7.1. Современная концепция маркетинга (понятие, сущность, функции и виды маркетинга)……………………………………………………………..20
2.7.2. Информационная система маркетинга организации……....………...21
2.7.3. Сегментация рынка и позиционирование товара на рынке..……..…21
2.7.4. Комплекс маркетинга (инструменты и их возможности)………..….21
2.7.5. Управление маркетинговой деятельностью организации…………...21
2.7.6. Маркетинг услуг………………………………………………………..21
2.8. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
2.8.1. Теоретические основы поведения человека. Восприятие человека.
Критериальная база поведения человека……………………………………22
2.8.2. Формирование организационного поведения человека………...…...22
2.8.3. Коммуникации в организации……………………………….………..22
2.8.4. Организационная культура основные положения и составляющие..22
2.8.5. Сущность и значимость группового поведения в организации…….22
2.8.6. Деловая коммуникация………………………………………………...22
2.9. ЛОГИСТИКА
2.9.1. Основные концептуальные положения и принципы логистики……23
2.9.2. Понятие и классификация логистических систем…………………...23
2.9.3. Цели, задачи и функции логистики снабжения……………………...23
2.9.4. Цель управления запасами в логистике. Основные системы управления запасами…………………………………………………………………..23
2.9.5. Логистические каналы распределения. Понятия, классификация….24
2.9.6. Логистический процесс на складе………………………………….…24
2.10. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
2.10.1. Эволюция науки и практики управления персоналом. Характеристика и структура персонала современной организации………………….24
2.10.2. Принципы и методы управления персоналом в организации…….24
2.10.3. Структура и функции управления персоналом организации……………………………………………………………………………..25
2.10.4. Кадровое планирование в организации. Привлечение и подбор персонала………………………………………………………………………….25
2.10.5. Управление развитием персонала и организация обучения персонала. Планирование деловой карьеры работника……………………….……26
2.10.6. Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала..26
2.11. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
2.11.1. Обоснование необходимости инновационного подхода к развитию организации в России………………………………………………………..26
2.11.2. Концепция инновационного менеджмента…………………………27
2.11.3. Факторы, определяющие инновационный потенциал организации……………………………………………………………………………..27
2.11.4. Политика внедрения инноваций……………………………………..27
2.11.5. Направления инновационной деятельности организации…………27
2.11.6. Экономическое обоснование инновационных решений…………...28
2.11.7. Развитие управления организацией. Подходы и методы…………..28
2.11.8. Стадии развития организации. Процесс совершенствования управления организацией…………………………………………………………..28
2.12. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
2.12.1. Виды исследования систем управления, их характеристика и значение в научной и практической деятельности……………………………….28
2.12.2. Системный анализ в исследовании систем управления. Логический аппарат исследования систем управления………………………………….28
2.12.3. Классификация методов исследования систем управления, состав и выбор…………………………………………………………………………..29