ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
по выполнению контрольной работы
для самостоятельной работы студентов II курса,
обучающихся по направлениям
521600 «Экономика» и
521500 «Менеджмент» (бакалавры)
(первое высшее образование)
доктор социологических наук, профессор И.А. Уледова
Москва 2007
Общие методические рекомендации
по выполнению контрольной работы
Подготовка контрольной работы является важным видом самостоятельного изучения студентами курса « Деловое общение» и является одной из форм текущего контроля знаний. Для ее успешного выполнения необходимо систематически работать с учебной, справочной и научной литературой.
Назначение контрольной работы – углубить знания студентов по основным проблемам психологии общения, выявить умение анализировать социально-психологические феномены и процессы в профессиональной деятельности. При написании работы студент должен использовать современный практический материал для анализа социально-психологических и этических проблем в профессиональной деятельности специалиста.
Приступая к выполнению контрольной работы, следует внимательно прочитать формулировку задания, так, ответ на 3 вопрос каждого варианта должен носить не описательный характер, а представлять собой анализ указанного социально-психологического явления с приведением конкретных примеров.
Выбор варианта контрольной работы производится студентами следующим образом: лица, фамилии которых начинаются с букв от А до Д включительно, могут выбрать вариант с 1 по 5; от Е до К – вариант 6 – 12; от Л до О – вариант с 13 по 17; от П до С – вариант 18 -22; от Т до Я – вариант 23-27.
Порядок выполнения контрольной работы. Определив номер варианта и темы и отыскав ее в тематике контрольных работ, следует внимательно ознакомиться с планом работы. Чтобы сориентироваться в общем содержании темы и уяснить ее место во всей дисциплине, обратитесь к программе курса «Деловое общение». Затем следует внимательно изучить соответствующие разделы КОПР (Деловое общение), анализ необходимой вам темы изложен в компьютерной программе кратко, доступно, а тесты самопроверки позволят правильно ответить на тесты к контрольной работе. Кроме того, к каждому варианту контрольных работ рекомендована специальная литература, позволяющая максимально подробно проанализировать предложенную вам проблему.
Тема должна раскрываться в соответствии с планом, который выносится на первую страницу работы. План состоит из трех вопросов, два из которых носят теоретический характер, а третий представляет собой практическое задание, подразумевающее самостоятельный анализ студентом предложенной социально-психологической проблемы.
Следует особое внимание обратить на правильное оформление работы. Необходимо выделить в тексте рассматриваемые вопросы, объем ответов на вопросы должен быть соразмерен, так, недопустимо рассматривать первый вопрос на двух страницах, а второй на десяти. Приводимые в тексте цитаты должны быть снабжены ссылками на источники. В конце текста приводится список использованной литературы. Оставляйте поля для замечаний и вопросов рецензента.
Ответы на замечания и вопросы рецензента нужно давать в письменной форме. Получение отрицательной рецензии предполагает необходимость доработки текста в соответствии с замечаниями и вторичное представление работы на рецензирование.
Объем работы должен составлять 12 -14 страниц текста (формат А4, размер шрифта 14, интервал полуторный). Текст должен быть набран на компьютере.
Работа должна быть подписана студентом с указанием даты ее написания. На титульном листе работы должна быть указана фамилия рецензента (преподавателя, читающего лекции на этом потоке).
По результатам выполнения контрольной работы проводится устное собеседование.
Преподаватели могут по своему усмотрению рекомендовать студентам дополнительную литературу, а также вносить изменения в предлагаемые задания.
Тема 1. Предмет, основные категории и задачи психологии делового общения.
Вариант 1.
1. Назовите и охарактеризуйте основные проблемы дисциплины «Деловое общение».
2. Дайте характеристику основным категориям дисциплины «Деловое общение».
3. Какое из перечисленных определений предмета дисциплины «Деловое общение» является верным. Ответ обоснуйте.
а) закономерности общения, определяющим содержанием которого выступает совместная деятельность людей, их общее дело, а партнер выступает как личность, значимая для других партнеров;
б) закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также психология самих этих групп;
в) развитие высших психических функций, личности, межличностных отношений, обусловленные особенностями социализации в разных культурах.
Методические рекомендации
В первом вопросе важно не просто перечислить основные проблемы, рассматриваемые в курсе дисциплины « Деловое общение», но и проанализировать актуальность, причины возникновения и динамику изменений названных вами социально-психологических проблем. При этом, под деловым общением следует понимать вид социальных отношений, направленных на реализацию общего дела, создающих условия для сотрудничества и партнерства.
Во втором вопросе следует перечислить и проанализировать некоторые базовые понятия, понимание которых является важнейшим условием успешного усвоения дисциплины в целом. Это такие категории как: «психология личности», «психология общения», «психология рабочей группы» и другие.
В третьем вопросе важно сопоставить предлагаемые определения и выделить ключевые понятия, определяющие специфику дисциплины «Деловое общение».
Литература
Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов/Под ред. В.Н.Лавриненко. - 5-е изд.,- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для вузов.- М.: Аспект-Пресс, 2003.
Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком.- М.: Изд-во МГУ, 1982.
Морозов А.В. Деловая психология: Учебник для вузов.- СПб.: Изд- во « Союз», 2000.
Титова Л.Г. Деловое общение. Учебное пособие. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
Тема 2. Взаимосвязь науки «Деловое общение» и «Социальная психология».
Вариант 2.
1. Соотнесите предмет науки «Социальная психология» и «Деловое общение».
2. Перечислите и охарактеризуйте основные функции дисциплины «Деловое общение».
3. Какое из перечисленных определений относится к дисциплине «Социальная психология»:
а) наука, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, включенные в различные социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп;
б) наука изучающая психологические особенности трудовой деятельности человека, закономерности развития трудовых навыков, соответствие профессии;
в) наука об общих закономерностях эволюции и функционирования психики, психических процессов как специфических форм жизнедеятельности индивидов.
Методические рекомендации
В первом вопросе важно отметить, что социальная психология представляет собой и общенаучное знание о закономерностях социального поведения людей и целых групп, и методы эмпирического исследования этого поведения, и набор эффективных средств и технологий социального воздействия на такое поведение. Укажите, что общего между этими науками, если рассматривать социальную психологию как отрасль психологического знания, изучающую закономерности общения и деятельности людей, включенных в разные социальные группы, а так же сами эти группы.
Во втором вопросе следует подробно рассмотреть такие функции как: прогностическую, познавательную, инструментальную.
В третьем вопросе соотнесите предложенные определения и объясните, чем обусловлен ваш выбор.
Литература
Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов /Под ред.В.Н.Лавриненко – 5 изд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
Майерс Д. Социальная психология. М.: Питер, 2005.
Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций – СПб.: Союз, 2002.
Психология. Учебник для экономических вузов, под общ. Ред. В.Н.Дружинина.- СПб.: Питер,2000.
Шибутани Т. Социальная психология ( пер. с английского).- М.: Изд-во «Прогресс», 1969.
Тема 3. Проблемы психологии в истории философской и психологической мысли.
Вариант 3.
1. Охарактеризуйте основные социально-психологические идеи Г. Тарда и В.Парето.
2. Анализ психологии масс в работах С. Сигеле и Г. Лебона.
3. Назовите и проанализируйте психологические характеристики толпы согласно Г.Лебону.
Методические рекомендации
В первом вопросе важно отметить, что представители психологического направления в социологии видели изначальные причины общественных явлений в побудительных силах деятельности людей. Укажите, какую функцию выполняет феномен подражания и заражения в обществе, согласно Г. Тарду. Что представляют собой логические и нелогические социальные действия людей по определению В.Парето.
Во втором вопросе укажите какие вопросы коллективной психологии, как психологии различных (больших и малых) масс людей рекомендовал изучать С. Сигеле. Как объяснялась им причина неподчинения этих совокупностей людей ни законам индивидуальной психологии, ни социологическим законам. Как характеризует сознание толпы Г.Лебон, каковы пути ее формирования, каковы роль и значение механизма подражания в этом процессе? Актуальна ли сегодня работа Г. Лебона «Психология народов и масс»?