Вариант 11: ноутбуки
Вариант 12: спортивная обувь
Вариант 13: спортивная одежда
Вариант 14: нижнее белье
Вариант 15: телевизоры
Вариант 16: шампуни
Вариант 17: меховая одежда
Вариант 18: мебель
Вариант 19: фотоаппараты
Вариант 20: алкогольная продукция
4. Контрольные задания
4.1. Задание 1
Тема: Потребности потребителей
Задание: Руководствуясь «пирамидой потребностей» А. Маслоу, сформируйте максимально полный перечень потребностей, удовлетворяемых товарами данной товарной категории.
4.2. Задание 2
Тема: Ценность товара для потребителя
Ценность товара для потребителя (Ц) представляет собой отношение того, что потребитель получает (потребительских выгод – В), к тому, чем он за это поступается (затратам – З):
В Функциональные В + Эмоциональные В + Социальные В
Ц = —— = —————————————————————————
З Денежные З + З времени + З энергии + Психологические З
Задание: В соответствии с номером своего варианта выделите все возможные выгоды и издержки для потребителя, сопряженные с товарами данной категории. На основании собственного опыта, анализа материалов сети Интернет и/или логических рассуждений выделите способы, которыми разные производители создают ценность своего товара для потребителя (для этого лучше рассмотреть 3 – 5 марок, каждая из которых несет специфические выгоды или рассчитана на специфическую группу потребителей).
4.3. Задание 3
Тема: Макросреда
Задание: Перечислите все факторы макросреды, которые будут оказывать влияние на вашу компанию как производителя (или продавца) товара данной категории. Объясните, в чем заключается оказываемое каждым из факторов влияние.
4.4. Задание 4
Тема: Сегментирование
Задание: Проведите сегментирование рынка применительно к данной товарной категории (выделите отдельные сегменты) по всем известным вам критериям сегментирования (в случае невозможности использования того или иного критерия отметьте это).
4.5. Задание 5
Тема: Многоуровневая модель товара (Ф. Котлер)
Задание: Дайте характеристику 3-4 различных марок исследуемой вами товарной категории по всем уровням товара (предпочтительно выбрать для анализа марки, каждая из которых несет специфические выгоды или рассчитана на специфическую группу потребителей).
4.6. Задание 6
Тема: Политика распределения
Задание: Приведите примеры (1 – 2) товаров, относящихся к рассматриваемой вами товарной категории, распределение которых осуществляется интенсивно, селективно и эксклюзивно. Поясните, чем характеризуется каждый из подходов, и чем он обоснован в каждом конкретном случае.
4.7. Задание 7
Тема: Коммуникационная политика (политика продвижения)
Задание: Приведите по одному примеру рекламной кампании, кампании по связям с общественностью, кампании по стимулированию сбыта и (или) интегрированной коммуникационной кампании для любой компании, производящей товары рассматриваемой вами товарной категории.
5. Требования к оформлению контрольной работы
Работа должна быть выполнена на компьютере и распечатана либо выслана преподавателю по электронной почте. В виде исключения контрольная работа может быть исполнена в рукописном варианте.
Страницы работы должны быть пронумерованы (первой страницей считается титульный лист, на котором номер страницы не ставится); необходимо наличие даты выполнения, личной подписи студента и срока представления контрольной работы в университет.
На каждый источник, цитируемый в тексте, должны быть сноски. Сноски могут оформляться одним из двух способов. Первый способ: квадратные скобки в тексте (например, [11, с.353]), где первая цифра представляет собой номер источника в списке литературы, а вторая – номер страницы (если он есть). Второй способ: в тексте вставляется сноска (меню вставка-ссылка-сноска), а внизу страницы приводится полное описание источника и номер страницы (например, «Аакер Д. Создание сильных брендов. М: Издательский дом Гребенникова, 2003. с. 293» или «Дымшиц М. Основы медиа-планирования. http://www.dnp.ru/publications/343/»).
Таблицы, формулы, графические материалы, сноски к использованным в работе цитатам, текстам законов, других научно-литературных источников, приложения оформляются в соответствии с ГОСТ 7.32-2001.
Работа должна включать следующие разделы: титульный лист, оглавление, основную часть и список литературы.
Пример оформления титульного листа контрольной работы приведен в приложении 2.
Основная часть должна содержать задания, самостоятельно выполненные студентом. Объем основной части работы может составлять от 6 до 20 страниц, основное требование – полнота раскрытия темы. Бездумное копирование студентом элементов теоретических текстов для придания работе дополнительного объема не приветствуется и отрицательно влияет на оценку.
В конце работы приводится перечень использованной учебной и научной литературы, периодики, ресурсов Интернет и других источников. Список литературы должен быть оформлен в соответствии с действующими правилами библиографического описания (ГОСТ 7.1 – 2003) и содержать следующие элементы: для текстовых ресурсов: фамилия и инициалы автора, наименование текста, место издания (город), издательство, год издания, количество страниц; для ресурсов Интернет: фамилия и инициалы автора, наименование текста, полная ссылка на источник.
Основная литература
1. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. – СПб.: Вильямс, 2006.
2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб: Питер, 2002.
3. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. – СПб: Наука, 1996.
4. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2008.
5. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб: Питер, 2000.
6. Алешина И.В. Поведение потребителей. Учебное пособие для вузов. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. - 384 с.
7. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб: Питер, 2008.
8. Бейкер М. Дж. Международная энциклопедия по маркетингу и менеджменту. – СПб: Питер, 2002
9. Блэкуэлл Д. У., Энджел Дж. Ф., Миниард П. У. Поведение потребителей. 9-е изд. – СПб., Питер, 2002.
10. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. – СПб: Питер, 2001.
11. Маркетинг: Учебное пособие Под ред. А.М. Немчина, Д.М. Минаева. – СПб.: Издательский дом “Бизнес-пресса”, 2001.
12. Минаев Д.В. Основы маркетинга. Дайджест иллюстративного материала. – СПб, СПбГИЭУ, 2002.
13. Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. Классика маркетинга: Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг. – СПб., Питер, 2001.
1. Сущность, содержание, цели, основные принципы, функции. Структура и логика курса. Связь курса с другими. Основные понятия маркетинга. Предмет курса. Представление маркетинга как интегрированного междисциплинарного научно-прикладного направления общей теории менеджмента, базирующегося на синтезе философии бизнеса, науки и практической деятельности.
2. Роль маркетинга в рыночной экономике; значение маркетинга для производителей, потребителей, общества. Роль Маркетинга в экономическом развитии страны. Значимость маркетинга для современных экономистов и менеджеров.
3. Этапы развития маркетинга. Эволюция развития маркетинга. Объективные предпосылки формирования теории маркетинга и её применения в реальной практике. Эволюция взглядов на роль и задачи маркетинга в фирме.
Тема 1. Содержание концепции маркетинга
1. Системный подход как базовый методологический инструмент теории маркетинга. Подход к исследованию и анализу социально-эколого-экономических систем. Особенности социально-эколого-экономических систем. Фирма как открытая система.
2. Концепция маркетинга (философия, идеология) менеджмента. Современная концепция маркетинга. Потребность (потребитель) - центральный пункт формирования системы менеджмента фирмы. Отличие маркетинговой философии от традиционной «капиталистической» (ориентация на прибыль), «социалистической» (централизованное планирование). Отличие маркетинговой концепции от производственной, сбытовой, товарной концепции. Сущность конкуренции в рамках маркетингового подхода.
3. Этические аспекты маркетинга. Требования к деятельности фирм с точки зрения концепции маркетинга: социальная ответственность, этика экономических взаимоотношений между рыночными субъектами. Требования к фирменной культуре с точки зрения маркетинга.
4. Общая модель интегрированного маркетинг-менеджмента. Трех аспектная модель интегрированного маркетинг-менеджмента (маркетинг как философия всего менеджмента фирмы - стратегический маркетинг - оперативный комплекс маркетинга). Системное представление о процессе маркетинга - развертывание потребностей в товар. Оперативный комплекс маркетинга (маркетинг-микс). Состав функционального инструментария оперативного комплекса маркетинга: товарная, ценовая, сбытовая, коммуникационные политики.
5. Специфика восприятия теории и практики маркетинга в России. Критика неверных представлений о сути маркетинга, бытующих в настоящее время. Причины превратного понимания маркетинга.
Тема 2. Предмет маркетинга
1. Системное представление о предмете маркетинга: субъекты маркетинга, объекты маркетинга, среда маркетинга. Факторы, характеризующие функционирование товара на рынке Система базовых категорий маркетинга (потребность, потребитель, товар, рынок, обмен и др.)