№ | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | А | Б | |||
2 | Б | А | |||
3 | А | Б | |||
4 | А | Б | |||
5 | А | Б | |||
6 | Б | А | |||
7 | Б | А | |||
8 | А | Б | |||
9 | Б | А | |||
10 | А | Б | |||
11 | А | Б | |||
12 | Б | А | |||
13 | Б | А | |||
14 | Б | А | |||
15 | Б | А | |||
16 | Б | А | |||
17 | А | Б | |||
18 | Б | А | |||
19 | А | Б | |||
20 | А | Б | |||
21 | Б | А | |||
22 | Б | А | |||
23 | А | Б | |||
24 | Б | А | |||
25 | А | Б | |||
26 | Б | А | |||
27 | А | Б | |||
28 | А | Б | |||
29 | А | Б | |||
30 | Б | А | |||
Сумма |
1. а) иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса;
б) чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2. а) я стараюсь найти компромиссное решение;
б) я пытаюсь уладить дело с учетом моих собственных интересов и интересов другого.
3. а) обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего;
б) я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.
4. а) я стараюсь найти компромиссное решение;
б) иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого
человека
5. а) улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого;
б) я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. а) я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя;
б) я стараюсь добиться своего.
7. а) я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно;
б) я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы в другом добиться успеха.
8. а) обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;
б) я первым стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
9. а) я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий;
б) я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. а) я твердо стремлюсь достичь своего.
б) я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. а) первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
б) я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.
12. а) зачастую я избегаю позиции, которая может вызвать споры;
б) я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
13. а) я предлагаю среднюю позицию;
б) я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
14. а) я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах;
б) я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
15. а) я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения;
б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
16. а) я стараюсь не задевать чувства другого;
б) я стараюсь убедить другого в преимуществах моих взглядов.
17. а) обычно я настойчиво стараюсь добиться своего;
б) я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18. а) если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем;
б) я даю другому возможность в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19. а) первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы;
б) я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.
20. а) я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия;
б) я стараюсь найти лучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21. а) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого;
б) я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22. а) я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека;
б) я отстаиваю свои желания.
23.а) как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас;
б) иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24. а) если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям;
б) я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
25. а) я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов;
б) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
26. а) я предлагаю среднюю позицию;
б) я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
27. а) зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры;
б) если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28. а) обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;
б) улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.
29. а) я предлагаю среднюю позицию;
б) думаю, не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий.
30. а) я стараюсь не задевать чувства другого;
б) я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.
Подсчитайте сумму обведенных букв в каждом из пяти столбцов и запишите сумму. Максимальное число баллов говорит о склонности к соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации: 1 столбик – соперничество; 2 – сотрудничество; 3 – компромисс; 4 – избегание; 5 – приспособление.
Основные различия между этими способами регулирования конфликтов помогает понять эта схема:
При избегании ни одна из сторон не достигает успеха. При конкуренции, приспособлении и компромиссе один оказывается в выигрыше, а другой проигрывает или проигрывают оба. И только при сотрудничестве в выигрыше оказываются обе стороны.
6. Методика определения Уровня субъективного контроля (Д. Роттера)
Методика представляет собой модификацию опросника американского психолога Д.Роттера, выполненную в Ленинградском НИИ им. В.М.Бехтерева. Роттер предложил понятие «локус контроля», которое обозначает качество, характеризующее склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним силам (экстернальный, внешний локус контроля) или внутренним (собственные способности, усилия). Данная версия Опросника УСК включает в себя 40 утверждений, касающихся поведения человека в разных ситуациях, и позволяет выявить степень активности человека в достижении своих целей, независимости и уровень личной ответственности за происходящие с человеком события.
Инструкция . Прочитайте каждое утверждение и поставьте в бланке ответов «+», если вы с ним согласны, и «–», если не согласны.
1. | 2. | 3. | 4. | 5. | 6. | 7. | 8. |
9. | 10. | 11. | 12. | 13. | 14. | 15. | 16. |
17. | 18. | 19. | 20. | 21. | 22. | 23. | 24. |
25. | 26. | 27. | 28. | 29. | 30. | 31. | 32. |
33. | 34. | 35. | 36. | 37. | 38. | 39. | 40. |
1. Продвижение по службе больше зависит от удачного сочетания обстоятельств, чем от способностей и усилий человека.
2. Большинство разводов происходит оттого, что люди не захотели приспособиться друг к другу.
3. Болезнь - дело случая: если уж суждено заболеть, то ничего не поделаешь.
4. Люди оказываются одинокими, потому что сами не проявляют интереса и дружелюбия к окружающим.
5. Осуществление моих желаний часто зависит от везения.
6. Бесполезно предпринимать усилия для того, чтобы завоевать симпатии других людей.
7. Внешние обстоятельства - родители или благосостояние - влияют на семейное счастье не меньше, чем отношения супругов.
8. Я часто чувствую, что мало влияю на то, что происходит со мной.
9. Как правило, руководство оказывается более эффективным, когда начальник контролирует действия подчиненных, а не полагается на их самостоятельность.
10. Мои отметки в школе больше зависели от случайных обстоятельств, например, настроения учителя, чем от моих собственных усилий.
11. Когда я строю планы, то я вообще верю, что сумею осуществить их.
12. То, что многим людям кажется удачей или везением, на самом деле является результатом долгих целенаправленных усилий.
13. Если люди не подходят друг другу, то, как бы они не старались наладить семейную жизнь, они все равно не смогут.
14. То хорошее, что я делаю, обычно бывает по достоинству оценено другими.
15. Дети вырастают такими, какими их воспитывают родители.
16. Думаю, что случай или судьба не играют важной роли в моей жизни.
17. Я стараюсь не планировать далеко вперед, потому что многое зависит от того, как сложатся обстоятельства.
18. Мои отметки в школе больше всего зависели от моих усилий и от степени моей подготовленности.
19. В семейных конфликтах я чаще чувствую вину за собой, чем за противоположной стороной.
20. Жизнь большинства людей зависит от стечения обстоятельств.
21. Я предпочитаю такое руководство, при котором можно самостоятельно определить, что и как делать.
22. Как правило, именно неудачное стечение обстоятельств мешает людям добиться успеха в своих делах.
23. В конце концов, за плохое управление организацией ответственны сами люди, которые в ней работают.
24. Я часто чувствую, что ничего не могу изменить в сложившихся отношениях в семье.
25. Если я захочу, то смогу расположить к себе любого.
26. На подрастающее поколение влияет так много обстоятельств, что усилия родителей по их воспитанию часто оказываются бесполезными.
27. То, что со мной случается, это дело моих собственных рук.
28. Трудно бывает понять, почему руководители поступают именно так, а не иначе.
29. Человек, который не смог добиться успеха в своей работе, скорее всего, не проявил достаточно усилий.
30. Чаще всего я могу добиться от членов своей семьи того, что я хочу.
31. В неприятностях и неудачах, которые случались в моей жизни, чаще всего были виноваты другие, чем я.
32. Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним следить и правильно одевать его.
33. В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока проблемы разрешатся сами собой.
34. Успех является результатом упорной работы и мало зависит от случая или везения.
35. Мне всегда было трудно понять, почему я нравлюсь одним людям и не нравлюсь другим.
36. Я всегда предпочитаю принять решение и действовать самостоятельно, а не надеяться на помощь других или судьбу.
37. К сожалению, заслуги человека часто остаются непризнанными, несмотря на все его старания.
38. Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможности, должны винить в этом только себя.
39. Многие мои успехи были возможны только благодаря помощи других людей.
40. Большинство неудач в моей жизни произошло от неумения, незнания или лени и мало зависело от везения или невезения.
Обработка теста заключается в подсчете ответов, совпадающих с ключом:
«+»: 2, 4, 11,12, 14, 15, 16, 18,19, 21, 23, 25, 27, 29, 30, 32, 34, 36, 38, 40.
«–»: 1, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 13, 17, 20, 22, 24, 26, 28, 31, 33, 35, 37, 39.
Максимальный балл по этому тесту – 40. Значения от 25 до 40 баллов говорят о высоком уровне субъективного контроля над любыми значимыми ситуациями. Чем выше балл, тем выше уровень субъективного контроля: такие люди считают, что большинство важных событий в их жизни было результатом их собственных действий, что они могут ими управлять, и таким образом, они чувствуют свою собственную ответственность за эти события и за то, как складывается их жизнь в целом.
Люди с высоким уровнем субъективного контроля – это личности, которые принимают на себя ответственность за все, что происходит в их жизни, объясняя это своим характером и поступками, а не внешними обстоятельствами (помощь или препятствия со стороны других людей и обстоятельств). Такие люди не склонны подчиняться давлению других людей, остро реагируют на посягательства на личную свободу, обладают высокой поисковой активностью и уверенностью в себе. Лица с высоким УСК характеризуют себя, как добрых, независимых, решительных, справедливых, способных, дружелюбных, честных, самостоятельных, невозмутимых людей.
Низкий показатель (менее 15 баллов) соответствует низкому уровню субъективного контроля. Такие испытуемые не видят связи между своими действиями и значимыми для них событиями их жизни, не считают себя способными контролировать их развитие, и склонны приписывать ответственность за события своей жизни, как счастливые, так и несчастные, другим людям, случаю, судьбе. Существует прямая зависимость между уровнем субъективного контроля и степенью удовлетворенности своей профессиональной деятельностью. Люди, имеющие низкий уровень субъективного контроля, более других подвержены феномену «сгорания». Люди с низким УСК сами считают себя эгоистичными, зависимыми, нерешительными, несправедливыми, суетливыми, несамостоятельными, раздражительными.
Сумма от 15 до 25 баллов говорит о недостаточно сформированной ответственности за сложившиеся отношения и обстоятельства своей жизни.
Интерпретация к методике дана в упрощенном виде, достаточном для целей оценки профессиональной компетенции.