Практическое задание.
Проанализируйте элементы фирменного стиля туристского предприятия и предложите рекомендации по совершенствованию фирменного стиля.
Рекомендуемая литература:
Основная:
1. Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие. Минск. ООО «Новое знание», 2004г.
2. Джанджугазова Е.А. Маркетинг индустрии гостеприимства. Учебное пособие М.: Академия, 2005г.
3. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Учебное пособие. Минск. ООО «Новое знание», 2006г.
4. Данько Т.П.,Завьялова Н.Б.и др. Электронный маркетинг. Учебное пособие ИНФРА,2003г.
5. Морган Н. и Причард А. Реклама Туризм и отдых – М., 2004 г.
6. Скараманга В.П.Фирменный стиль в гостеприимстве. Учебное пособие М.: Финансы и статистика, 2005 г.
Дополнительная:
1. Аакер А. Создание сильных брендов. Издательский дом Гребенщикова 2003г.
2. Васильева М., Надеин А. Бренд: сила личности. СПБ, 2003г.
3. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме. М, «Финансы и статистика», 2001г. 25.
4. Павловская Е. Дизайн рекламы: поколение NEXT – СПб. Питер, 2004 г.
Самостоятельная работа.
1. Выберите конкретный вид туристской услуги, для продвижения которой будет разрабатываться рекламная кампания.
2. Сегментируйте рынок выбранного продукта, используя метод экспертной оценки. Сегментация рынка должна включать портрет типичного потребителя услуги.
2.1. Социально-демографическая характеристика:
- возраст;
- пол;
- место жительства;
- образование;
- место работы (домохозяйство, государственное или частное предприятие);
- должность (домохозяйка, рабочие, служащие, менеджеры низшего, среднего, высшего звена и др.);
- семейное положение;
- наличие детей.
2.2. Психологические особенности и характеристика жизненного стиля.
Включает:
- оценку отношения к рекламной информации (положительное, недоверчивое, раздражительное и др.);
- потребительские установки (высокая, низкая потребительская активность);
- ценностные ориентации человека (стремятся быть и выглядеть благополучными, создать уют, важна репутация и др.);
- психографический тип (обыватель, новатор, благополучный, романтик, мужской, душа компании, доверчивый, расчетливый, консерватор и др.).
Оценку психографического типа укажите в баллах от 0 до 5.
2.3. Свободное время:
- чем занимаются (хобби, спорт…);
2.4. Доступность целевой аудитории рекламным воздействиям (телевидение, щиты на улицах, радио, директ мэйл, наземный транспорт, метро, от рекламных агентов или продавцов). Оценку по указанным каналам распространения укажите в баллах от 0 до 5.
2.5. СМИ предпочтения:
- телевидение (жанровые предпочтения, предпочтения телевизионных каналов);
- радио (предпочтительные радиостанции);
- пресса (журналы, газеты).
3. Проведите позиционирование туристской услуги на рынке.
3.1. Исходные данные о выбранной для рекламы услуге, ее характеристика, свойства, компоненты.
3.2. Путем сравнения с услугами-аналогами выделите отличия рекламируемой услуги.
4. Поставьте цели рекламной кампании.
5. Определите целевые группы воздействия для каждой конкретной цели.
6.Определите каналы распространения рекламы для каждой целевой группы.
7. Разработайте рекламные обращения, дифференцированно для каждой целевой группы.
8. Разработайте фирменный блок предприятия, предоставляющего услугу.
Фирменный блок это - набор цветовых, графических, словесных, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров и услуг, всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления (товарный знак, слоган, шрифт, фирменный набор цветов).