ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»
ФГОУВПО «РГУТиС»
Филиал Институт туризма и гостеприимства
Кафедра «Туризм»
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе,
д.э.н., профессор
_______________________Новикова Н.Г.
«____»______________________________200__г.
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ
КУРСОВЫХ РАБОТ
Дисциплина ДС.02 «Основы туроперейтинга»
Специальность 100201.65 «Туризм»
Специализация «Технологии и организация туроператорских и
турагентских услуг»
Москва 2009 г.
Методические указания составлены на основании примерной программы дисциплины ДС.02 «Основы туроперейтинга»
Методические указания рассмотрены и утверждены на заседании кафедры
«Туризм»
Протокол № 2 от « 9» октября 2009 г.
Зав.кафедрой Джанджугазова Е.А.
д.э.н., проф.
Методические указания рекомендованы Научно-методической секцией
Института туризма и гостеприимства
Протокол №2 « 16 » декабря 2009 г.
Председатель
Научно-методической секции Мазин К.А.
к.и.н., доц.
Методические указания одобрены Научно-методическим советом ФГОУВПО «РГУТиС»
Протокол №_______ «_____»______________________200__г.
Ученый секретарь
Научно-методического совета
к.и.н., доцент Юрчикова Е.В.
Методические указания разработал:
Преподаватель кафедры Трунина И.Н.
«Туризм»
Курс «Основы туроперейтинга» является специализированной дисциплиной, позволяющей подготовить высококвалифицированных специалистов для работы в современном туристском бизнесе.
Основной целью курсовой работы по этой дисциплине является обучение студентов как пониманию процесса туроперейтинга в целом, так и алгоритму выполнения его этапов в частности, а также овладение технологиями формирования, продвижения и реализации туристского продукта.
Основными задачами, стоящими перед студентами при выполнении курсовой работы являются:
· овладение теоретическими знаниями в области современного туроперейтинга с учётом передового отечественного и зарубежного опыта;
· знакомство с работами современных ученых и специалистов в области прикладного туроперейтинга;
· получение полного и всестороннего представления о специфических особенностях каждого этапа цикла работ туроператора, таких как тур-проектирование, тур-планирование, продвижение и реализация туристского продукта;
· освоение технологий создания привлекательного туристского продукта;
· формирование представления о современном состоянии российского туристского бизнеса, ведущих туроператорах различных направлений, туристских компаниях – брэндах российского туристского рынка, основных авиаперевозчиках;
· овладение практическими навыками использования web-ресурсов с целью изучения ассортимента туров крупнейших туроператоров и практическими умениями анализировать конкурентные преимущества и недостатки предлагаемого ими туристского продукта;
· формирование практических умений и навыков, которые позволят ставить и решать практические задачи туроперейтинга и находить эффективные и нестандартные решения.
При выполнении курсовой работы следует подчеркнуть важнейшее значение для профессионала в области современного туристского бизнеса:
· знания ведущих туроператоров российского туристского рынка,
· умения
анализировать конкурентную среду,
выявлять сильные и слабые стороны позиции конкурентов,
оценивать преимущества и недостатки предложений конкурентов
с целью выстраивания собственных стратегий
· ценообразования своего туристского продукта
· позиционирования своего туристского предприятия
на современном рынке туриндустрии.
Кроме того, следует уделить внимание такому важнейшему виду туроператорской деятельности, как продвижение туристского продукта:
· применить полученные теоретические знания основ организации выставочной деятельности к практическому анализу ежегодных крупнейших московских международных выставок,
· продолжить изучение современных средств рекламы на практическом примере детальной оценки Интернет-сайта конкретного туроператора.
В силу внушительного количества туристских отправлений, и, следовательно, большого объема обработки заявок и предотвращения возникновения возможных накладок в крупной туроператорской фирме, представляется возможным в ходе выполнения курсовой работы выявить и проанализировать современные технологии:
· бронирования гостиничных и других туристских услуг с помощью глобальных электронных систем;
· ведения основной туристской документации с помощью специализированных программных комплексов.
Данное исследование позволяет овладеть технологией разработки программ пребывания
· для различных социальных и возрастных групп населения,
· по всевозможным маршрутам и географическим дестинациям,
· для удовлетворения конкретных целевых потребностей заказчика тура.
Международный выездной туризм (аутгоинг) уже почти два десятилетия – один из наиболее динамично развивающихся видов коммерческой деятельности в нашей стране. Аутгоинговый туроператор специализируется на формировании, продвижении и реализации выездных международных туров, то есть путешествий граждан своей страны за её пределы. Это наиболее сложный, требующий приложения наибольших усилий и капиталовложений вид туроперейтинга. Именно по этой причине большая часть предлагаемых 35 тем для курсовых работ посвящена исследовательской работе в области международного выездного туризма.
Предлагаемые темы курсовых работ можно условно разделить на пять основных групп:
I. исследование различных видов туроператоров российского туристского рынка (монопрофильных и многопрофильных, аутгоинговых, инкаминговых и инсайдинговых), основных направлений их деятельности (массовые туры на отдых и массовые экскурсионные туры), конкурентных преимуществ и недостатков предлагаемого туроператорами туристского продукта и ассортимента туров;
II. ознакомление с основными транспортными компаниями российского туристского рынка, конкурентными преимуществами и недостатками условий перевозки, предлагаемой транспортными компаниями;
III. изучение одного из способов продвижения туристского продукта на примере анализа крупнейших московских международных выставок в сфере туризма;
IV. ознакомление с современными технологиями в области бронирования отелей и туристских услуг, автоматизации документооборота в туроперейтинге и продвижения туристского продукта;
V. освоение технологии разработки заказных программ в сфере делового, оздоровительного, инсентив, молодежного и детского туризма.
Курсовая работа по основам туроперейтинга представляет собой логически стройное, систематизированное исследование, состоящее из двух частей: теоретической и практической. Практическая часть работы выполняется на конкретном примере.
В работе рекомендуется привести необходимые расчеты, таблицы, графики, схемы, рисунки, сопровождающиеся соответствующими пояснениями и выводами.
Помимо основной смысловой части работа включает в себя введение, в котором коротко отражаются: цели и задачи исследования, основные проблемы, стоящие перед отраслью, дается краткая характеристика рынка товаров и услуг, намечаются возможные пути решения, поставленных проблем.
Завершает смысловую часть работы заключение, в котором формируются общие выводы, формулируются итоговые результаты проведенных исследований или практических разработок.
Работа завершается списком используемой литературы, выполненной в установленном порядке.
Ход работы:
1. Выбор темы исследования.
2. Формирование плана работы.
3. Подбор необходимого теоретического и практического материала.
4. Выполнение смысловой части работы.
5. Подведение итогов и оформление выводов (заключение).
6. Оформление списка литературы.
7. Приложение (по желанию автора работа может иметь приложение в виде рисунков, таблиц, схем, иллюстративного и рекламного материала.
Тематика курсовых работ по основам туроперейтинга.
Рекомендации к выполнению работы.