Или Заставьте незавершённости оставить Вас в покое (стр. 21 из 35)

Одно дело достигнуть нового, более высокого уровня умственной концентрации, и совсем другое — сохранить этот уровень. Ваш разум может функционировать с точки зрения более высокой перспективы, только если вы эффективно управляете уровнями ниже. Заблаговременное выполнение таких работ как обдумывание, принятие решений и сортировка, а также учреждение хорошо организованной системы самоуправления для того, чтобы должным образом разместить результаты этой работы, напоминают наём невероятно исполнительного личного помощника, который освобождает вас для работы над действительно важными вещами, на которых вы желаете сосредоточиться. Но если эта система постоянно и периодически не просматривается и не поддерживается в актуальном состоянии, то это становится похоже на увольнение без предупреждения вашего ключевого помощника, без возможности равноценной замены. Вы тут же вступаете в смертный бой с волнениями о том, кто снимет трубку звонящего телефона, где взять билеты, какие на завтра назначены встречи, возвращались ли мы когда-либо к обсуждению с Шоном этого предложения? И это не то, ради чего вас наняли на работу. Но если этот уровень не подконтролен, вы не сможете по-настоящему выполнять свои прямые обязанности, по крайней мере, не на максимальном уровне своих возможностей.

Как только все ваши проекты и связанные с ними действия будут определены и классифицированы, полученные списки дóлжно будет содержать в актуальном и полном состоянии. Чтобы сохранить преимущества ясной головы и повышенной оперативности, и чтобы удержать баланс и остаться полностью сосредоточенным на реальных возможностях, вы должны заботиться и "подкармливать" хранителей своих обязательств, которые у вас должны быть всегда под рукой — ваши списки. Положительный опыт использования системы исчезает, если она, и сам процесс её поддержки, начинают отставать, и это может случиться очень быстро. Через несколько дней (иногда часов) появляются новые входные данные, которые должны быть интегрированы с уже накопленными, детали, которые необходимо проверить и обработать, а концы, которые необходимо отслеживать и управлять ими, начнут постепенно запутываться. Вы должны снова возвратиться к кристальной чистоте, в терминах того, что вы делаете, и что вы не делаете. Ваш разум должен оставаться вовлечённым в поддержку системы, чтобы подняться над тем уровнем, которым эта система управляет.

За прошедшие годы мы обнаружили, что процесс "Еженедельного Обзора" (так мы его называем — подхватывание всего того, что вы насобирали, обработали и организовали) — это наиболее важная привычка, которую стоит приобрести, чтобы убедиться, что управление в спокойном состоянии — это образ жизни, а не исключение из правил. Кажется, в нашей психике присутствует что-то, что прекрасно соответствует семидневному циклу рабочей жизни. Мы должны отступать каждые семь дней, или около того, от нашего необъятного выращиваемого дерева и осуществлять небольшой осмотр, но не на уровне величественных облаков, а на уровне проектов и действий, которые предстоят нам на следующем коротком промежутке времени.

Такой обзор абсолютно всего актуального для нас сам собой не происходит. Он требует дисциплины логистической концентрации в рамках одного-двух часов в конце рабочей недели, отстранившись на время от дневной рутины, и не в самом конце дня, чтобы оставалось ещё достаточно времени для того, чтобы взять всё это под контроль. Но большинство людей ведёт себя так, как будто этот вид обзора несущественен, и относится к тем вещам, которые "и хорошо бы делать, да времени нет". Многие не понимают, что это единственный способ прекратить обдумывание того, как вы должны обдумать то, что обдумать необходимо. Вы можете по-настоящему прекратить это занятие и утихомирить "ворчащую" часть своего сознания. Но это займёт приблизительно один-два часа в неделю — каждую неделю.

Самые бледные чернила более ясны, чем самая основательная память.

Китайская поговорка

Между прочим...

Когда вы в последний раз делали полный обзор всех своих невыполненных проектов и следующих конкретный действий?

Что бы вы могли предпринять, чтобы делать это более стабильно и на постоянной основе?

Правильная реакция способствует выживаемости

30

Всё, что может улучшить ваше понимание окружающего мира, ускорить вашу реакцию и сбалансировать внутреннюю систему (так, чтобы вы устранили все чрезмерные или недостаточные ответные реакции), всё это обеспечит конкурентное преимущество и улучшит вашу продуктивность. Повышенная чувствительность к входным данным с возможностью адаптации вносит свой вклад в выживаемость видов, пилотов боевых самолётов, а также линеек продукции.

Люди одиноки потому, что они строят стены вместо мостов.

В. Э. Чэннинг

Благословенны гибкие, поскольку им, должно быть, не требуется выходить из себя.

Доктор Майкл Макгрифи

Наркотик Беспорядка

Большинство наркотиков — фармацевтических или естественных природных — временно отстраняет нас от действительности. Они снижают реакцию организма на вторжение инородных тел (типа бактерий или боссов). Груды необработанного материала могут легко выполнять ту же самую функцию.

Люди могут сокращать взаимодействие с внешним миром, позволяя множеству нерешённых вопросов вырасти в крепость вокруг себя. Любое внешнее воздействие, в этом случае, вынуждено протискиваться через баррикады документов, сотен электронных писем, неуправляемых материалов и не отслеживаемых обязательств. Чем дальше, тем хуже. Поскольку беспорядок растёт, он способствует появлению так называемой "комнаты ожидания" для неприятных или трудных вещей, которые там просто игнорируются. И это людей смущает не всегда — некоторые считают "кардинальную занятость" эквивалентной "занятости важными делами".

Неплохо иметь какую-то защиту от натиска нашей жизни и работы. Но наркотики вызывают привыкание, появление неадекватных реакций и стойкой привычки, от которой сложно избавиться. Даже когда люди решают "излечиться", расчистив и внутреннее и внешнее окружение, работая по-новому, они, похоже, чувствуют свою уязвимость, основанную на ощущении какой-то незавершённости и дискомфорта. Спросите любого, кто когда-либо резко прекращал употребление наркотиков. Пока вы не привыкните, ощущение отсутствия какого-никакого оправдания, чтобы избежать ответственности за каждое принятое или непринятое решение относительно рабочих и жизненных вопросов, может заставить чувствовать вас также, как если бы вы оказались абсолютно голым на своём рабочем месте.

Но вы можете всё расчистить и тоже привыкнуть к этому. Разложенный вокруг вас необработанный материал может начать вызывать у вас чувство дискомфорта, пока вы им не займётесь. Это тоже чревато привыканием, но это — то, что позволит вам вести более здоровый и продуктивный образ жизни.

Те из нас, кто провёл тысячи часов, помогая людям обрести более полную и более завершённую модель принятия решений в персональном самоуправлении, видели удивительные вещи, произошедшие как в отдельных коллективах, так и в культурах организаций в целом. Мы достигаем этого, работая с каждым человеком индивидуально. Большинство проблем, относительно которых менеджеры часто думают, что нуждаются в опыте "командной организации труда" просто исчезает, потому что нервная система всего организма становится более здоровой. А это способствует сдвигу "цепочки питания".

Если наше рабочее окружение легко понятно даже чужакам, ...становится легко собирать мудрость кого угодно.

Кио Сузаки

Проблема не в том, чтобы заполучить новые инновационные мысли в своей голове, а в том, чтобы выбросить из неё старые. Каждый разум — как здание, заполненное антикварной мебелью. Расчистите углы вашего сознания, и освободившееся место немедленно захлестнёт ваш творческий потенциал.

Ди Хок

Между прочим...

Избегаете ли вы реагировать на что-нибудь в своём окружении? Что может потребоваться, чтобы разобраться с этими вещами?

Какой способ общения люди считают более надёжным при взаимодействии с вами? Почему?

Качество вашей системы определяется её самым слабым звеном