Теоретические основы проведения валютно-обменных операций 8 (стр. 9 из 13)
Глава 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ деятельности Тверского отделения Сбербанка в области валютно-обменных операций
3.1. Автоматизация валютно-обменных операций и установка электронных табло
Одним из основных направлений улучшения деятельности Тверского отделения Сбербанка в области валютно-обменных операций является автоматизация данных операций путем установки автоматов по обмену валют.
Естественно, что клиент хочет, чтобы процедура его общения с банком отнимала минимум времени и сил. На данный момент время обслуживания клиента увеличивается с увеличением суммы валюты, потому что увеличивается время для проверки имеющийся валюты в банке, пересчет валюты, и в среднем время, затраченное на совершение операций по обмену валюты, составляет от 3 до 15 минут (при сумме более 5000 долларов). При автоматизированной работе время проведения операций значительно сократится.
Предлагается установить автоматы по обмену валют отечественного производства компании «Европеум» [48]. Стоимость терминала самообслуживания примерно в два раза ниже всех имеющихся на рынке аналогов импортного производства - 24 тыс. евро, включая все лицензии на программное обеспечение. Группа компаний "Европеум" работает на российском рынке по проектированию и оснащению банков с 1992 года. Основная специализация – проектирование, разработка дизайна и строительство банковских помещений и операционно-кассовых залов «под ключ», включая их оснащение широким спектром самого современного оборудования: от сейфов до банков-автоматов.
Группа компаний "Европеум" поставила оборудование, включая операционно-кассовые барьеры более чем для 500 банковских офисов, в том числе, для отделений ЦБ РФ, Сберегательного банка России, Внешторгбанка, Росбанка, Петрокоммерцбанка, Московского индустриального банка, Автобанка, Альфа-банка, МДМ-банка; Собинбанка; Парексбанка, Трансинвестбанка, банка «Русский стандарт», Газпромбанка, Банка Москвы, банка "Российский капитал", "Глобэксбанка", ИБГ "Никойл", Газэнергопромбанка, банка "Зенит", банка "Санкт-Петербург", "Башкредитбанка", Промстройбанка, а также Музеев Кремля, Государственной Библиотеки и т.д. [23;c.18-19].
Компания «Европеум» предлагает два типа автоматов по обмену валюты:
1. Терминал обмена валюты SERVIBANCO- Модель SERV/V.
2. Валютообменный автомат Европеум-ОВ.
Внешний вид автоматов представлен на рис. 11.
| а |  б |
Рис.11. Внешний вид автоматов по обмену валюты (1а - SERVIBANCO- Модель SERV/V , 1б - Европеум-ОВ) [48].
Рассмотрим возможности и технические данные автоматов.
Автомат для обмена валют SERVIBANCO (SERV/V) обеспечивает обмен банкнот более 160 стран.
Автомат SERV/V производится в двух вариантах: отдельностоящий и для монтажа через стену. Он может быть установлен в местах повышенного скопления людей (аэропорт, автостоянка, железнодорожный вокзал, отель, конгресс-центр и центр торговли), и представляет собой быстрый и простой круглосуточный пункт «обмен валюты».
Установка валютообменных автоматов предполагает отказ от строительства, укрепления и оснащения традиционных касс и пунктов обмена валют, позволяя банку при этом не только экономить пространство в помещении и денежные средства, но и добавить новые запоминающиеся штрихи к своему имиджу. Кроме того, в случае необходимости, такой автомат можно легко перевезти с одного места на другое.
На графическом цветном дисплее отображаются удобные для пользователя подсказки, облегчающие выполнение операций. Кнопки располагаются с обеих сторон дисплея и позволяют быстро выбрать необходимые функции. В качестве опции возможна поставка дисплея тач-скрин [48].
SERV/V предназначен для круглосуточной работы.
Работой устройства управляет персональный компьютер.
Программное обеспечение позволяет:
- обеспечить диалог с клиентом на русском языке в процессе проведения обмена валюты;
- выполнить установку курсов валют и других параметров обмена с панели управления;
- обеспечить распечатку отчетов о произведенных операциях;
- вести электронный журнал выполненных операций;
- обеспечить разграничение доступа операторов;
- отслеживать состояние всех узлов машины и останавливать работу устройства в случае неполадок;
- обеспечить включение и выключение машины в нужное время по заданной программе;
- выполнять мониторинг машины с удаленной станции, где отражается вся информация о текущем состоянии автомата.
Технические данные:
- цветной дисплей VGA с защитным экраном и 8-ю функциональными кнопками;
- панель управления (для проведения диагностики и руководства операциями), состоящая из клавиатуры с 101 клавишей и монохромного монитора;
- устройство распознавания и приема банкнот, производства фирмы G&D, программируемый на прием до 160 номиналов купюр в четырех различных ориентациях;
- устройство выдачи банкнот, производства фирмы De La Rue, на 4 кассеты, емкостью по 2000 банкнот каждая, кассета для сброса банкнот;
- устройство выдачи монет на 3 номинала;
- русифицированный термопринтер для печати чеков (28 колонок), с отрезным устройством;
- журнальный матричный принтер (40 колонок) с устройством подмотки;
- программный пакет для ведения полного протокола работы в электронном виде. Пакет позволяет через дисплей панели управления распечатать или выгрузить на дискету отчет о работе устройства;
- UPS (система бесперебойного электропитания) позволяет завершать транзакцию даже в случае сбоя в питании;
- датчик контроля открытия двери;
- персональный компьютер;
- стальной корпус с дисковым кодовым замком;
- программа удаленной диагностики;
- размеры: мм. (ширина 950x высота 1825 x длина 980);
- вес: 600 кг (включая 4 кассеты);
- температура окружающей среды между: 0°C и + 40°C. [23;c.21].
Валютообменный автомат Европеум-ОВ
Устройство представляет собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для установки в зонах самообслуживания банков. Функциональность устройства может комплектоваться по желанию Заказчика опционно по каждому виду услуги:
- валютообменный аппарат (евро, доллары США);
- терминал по приему к оплате карт международных платежных систем и наличных рублей в плату товаров и услуг, расчетам по кредитам и прочее.
Основные технические данные:
- прием наличных денежных средств - банкнотоприемник на 5 типов банкнот. Количество принимаемых купюр – 1000 шт.;
- выдача наличных денежных средств - диспенсер 3-х типов банкнот по 3000 шт.;
- диспенсер 2-х типов монет (1 руб. – 1200 шт., 5 руб. - 600 шт.).;
- тип экрана – LCD цветной (с дополнительными стальными клавишами по бокам 2 линейки по 4 клавиши в каждой);
- клавиатура – EPP Encrypting PIN Pad стальная антивандальная с 16 функциональными клавишами (опционально);
- обработка карт – моторизованный контактный гибридный считыватель с бункером для блокированных карт (опционально). Стандарт обрабатываемых карт – ISO 7811/2 (1, 2, и 3 дорожки), ISO 7816 (смарт-карта);
- специализированный фискальный регистратор “Прим-21К” (опционально);
- компьютер – промышленный одноплатный ПК NEXCOM (5.25”). VIA C3EBGA 667 МГц, DDR - 128 Mb, HDD - 20 Mb, VGA, Audio, RS232 - 3, RS422/RS485 - 1, LPT – 1, USB – 2, LAN – 2, ИК – 1, I2C – 1. Время наработки на отказ – 88941 ч., условия эксплуатации – 0…+60.
- дополнительные опции – звуковая система, датчик наличия “плательщика”;
- система защиты – антивандальный стальной корпус с системой поддержания постоянного терморежима. Встроенная сейфовая ячейка (1 класс). Многоуровневая система тревожных датчиков;
- специализированный многофункциональный контроллер;
- система энергонезависимого стабилизированного питания;
- внешнее электропитание – сеть переменного тока напряжением 220 В/ 50 Гц;
- габаритные размеры – 1530 х 710 х 660;
- вес – 280 кг. [48].
В целях совершенствования валютно-обменных операций Тверского отделения Сбербанка необходимо также установить электронные табло «Курсы валют». Информационное электронное табло, которое предназначено притягивать к себе внимание людей, обязано иметь привлекательный внешний вид, способствующий быстрому и комфортному визуальному считыванию информации.
Есть возможность установить электронные табло отечественного производства фирмы «Импульс». Использование современной и надежной электроники ведущих производителей (Microchip, Dallas Semiconductor, Atmel, Philips Semiconductors, Texas Instruments, International Rectifier, Toshiba и др.), светодиодов и индикаторов с гарантированным ресурсом работы 100000 часов (Kingbright , Ligitek Electronics, Cotco) наряду с проверенными схемными решениями позволяет добиться высокой надежности и стабильности работы электронных табло «Импульс» [49].
Для уличных модификаций используются электронные компоненты с расширенным рабочим температурным диапазоном -40…+850C , что гарантирует надежную работу электронного табло при круглогодичной уличной эксплуатации. При этом корпус имеет пыле- и влагозащищенное исполнение, а все электронные компоненты защищены специальным влагозащитным лаком.
Электронное табло «Курсы валют» марки «Импульс» предназначено для отображения текущего курса обмена валют. Количество отображаемых курсов валют может быть от 1 до 8 в зависимости от модели. Возможно отображение текущего времени, даты и температуры воздуха в любых сочетаниях. [42]
Все выпускаемые модели табло курсов валют «Импульс» имеют современный внешний вид, яркие и четкие светящиеся символы, что делает процесс визуального считывания информации со светодиодного табло быстрым и комфортным.