Процес отримування асортименту товарів на МСП „Геко” здійснюється по слідуючим етапам:
1. Визначається перелік основних груп товарів та послуг,
2. Здійснення розподілу основних груп товарів та послуг в розрізі споживачих комплексів,
3. Визначається кількість видів та різновидів товарів та послуг в межах окремих споживчих комплексів (в розрізі окремих груп товарів та послуг),
4. Виробляється конкретний асортимент перелік товарів та послуг, пропонується для реалізації покупцям.
Методи ефективного продажу товарів та послуг на МСП „Геко”
Важливим елементом системи торгового обслуговання покупців є метод, який використовує торговельне підприємство. На МСП „Геко” використовується продаж товарів по прайсам, коли замість натуральних зразків товарів пропонується каталог їх фотографій з описанням варіантів – після вибору товару і розрахунку за нього він доставляється покупцю зі складу. Цей метод ефективний тим, що покупцю не треба витрачати час на те, щоб робити огляд, розрахунки та ін., товар доставляється на місце призначення.
На рівні з ефективним методом продажу важливу роль у збільшенні рівня обслуговання покупців грає надання різних додаткових послуг. Підприємство Геко дає змогу і здійснює слідуючи додаткові послуги: прийом заздлегіндніх заказів на товари, які існують у продажу і як тимчасово відсутні, консультації спеціалістів, доставка товару у дії принципового призначення, демонстрація у дії принципово нових товарів, заміна товару у ході гарантійного сроку.
Організація реклами та інформації на підприємстві „Геко”.
Реклама та інформація допомагає активізувати процес продажу товарів, раціонально спрямувати споживацькі потоки, скорочувати витрати часу покупців на пошук та придбання необхідних ім товарів.
На МСП „Геко” використовується демонстраційна реклама та печатна. В виставочному приміщенні демонструються основні види товару які користуються широким попитом, а також новинки. Печатна реклама включає різні рекламні листки, проспекти, каталоги, які надсилаються у різних перспективних напрямках. Але на підприємстві на використовується телевізійна реклама, реклама на вуличних щітах тощо, що дуже уповільнює роботу.
2.5. Аналіз системи мотивації роботи операційних працівників на МСП „Геко”
В умовах ринкової економіки система керування стимуляції праці прикликає створення нового мотиваційного механізму торгівлі усіх форм власності та правових форм діяльності.
Стимуляція діяльності персоналу слід розпочинати в числі найбільш складних задач, яка стоїть перед менеджером підприємства торговлі.
Основною метою керування стимуляцією праці є забезпечення зростання доплат персоналу та диференціація їх виплат окремим працівникам в загальні результати діяльності торгівельного підприємства.
Головною складовою системи мотивації персоналу є матеріальне стимулювання.
На МСП „Геко” головною формою та системою матеріального стимулювання є почасово – преміальна система оплати праці.
Вона включає основну та додаткову заробітну плату. Розрахунки основної та додаткової заробітної плати МСП „Геко” за три роки приведені в таблицях 2.36, 2.37, 2.38.
Таблиця 2.36.
Динаміка формування загальної заробітної плати працівників „Геко” у 2002 році
| № | Посада | кількість | Оклад, грн | Надбавки,% | Сума надбавки, грн | Хагальна зробітна плата, грн |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | Директор | 1 | 600 | 70 | 420 | 1020 |
| 2 | Зам. Директора | 1 | 600 | 70 | 420 | 1020 |
| 3 | Гол. Бухгалтер | 1 | 540 | 50 | 270 | 810 |
| 4 | Гол інженер | 1 | 540 | 50 | 270 | 810 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 5 | Бухгалтер | 3 | 400 | 50 | 200 | 600 |
| 6 | Майстер участку | 5 | 450 | 60 | 270 | 720 |
| 7 | Диспетчер | 1 | 250 | 40 | 100 | 350 |
| 8 | Зав складу | 1 | 450 | 50 | 200 | 600 |
| 9 | Програміст | 7 | 430 | 50 | 215 | 645 |
| 10 | Майстер – ремонтник | 10 | 410 | 50 | 205 | 615 |
| 11 | Кладовщик | 1 | 230 | 40 | 92 | 322 |
| 12 | Воді | 2 | 360 | 50 | 180 | 540 |
| 13 | Касир | 1 | 250 | 40 | 100 | 350 |
| 14 | Прибиральниця | 1 | 180 | 30 | 54 | 234 |
| Всього | 36 | 22,661 |
Таблиця 2.37.
Динаміка формування загальної заробітної плати працівників „Геко” у 2003 році
| № | Посада | кількість | Оклад, грн | Надбавки,% | Сума надбавки, грн | Загальна зробітна плата, грн |
| 1 | Директор | 1 | 630 | 70 | 441 | 1071 |
| 2 | Зам. Директора | 1 | 360 | 70 | 441 | 1071 |
| 3 | Гол. Бухгалтер | 1 | 560 | 50 | 280 | 840 |
| 4 | Гол інженер | 1 | 560 | 50 | 280 | 840 |
| 5 | Бухгалтер | 3 | 420 | 50 | 210 | 630 |
| 6 | Майстер участку | 5 | 480 | 60 | 336 | 816 |
| 7 | Диспетчер | 1 | 310 | 40 | 124 | 434 |
| 8 | Зав складу | 1 | 420 | 50 | 210 | 630 |
| 9 | Програміст | 7 | 450 | 50 | 225 | 675 |
| 10 | Майстер – ремонтник | 10 | 450 | 50 | 225 | 675 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 11 | Кладовщик | 1 | 300 | 40 | 120 | 420 |
| 12 | Воді | 2 | 390 | 50 | 195 | 585 |
| 13 | Касир | 1 | 320 | 40 | 128 | 448 |
| 14 | Прибиральниця | 1 | 200 | 30 | 60 | 260 |
| Всього | 36 | 24,629 |
Таблиця 2.38.