ÏÐÀÂÈËÀ ÏÐÎÔÅÑÑÈÎÍÀËÜÍÎÃÎ ÏÎÂÅÄÅÍÈß
Âñå, çàíèìàþùèåñÿ ÏÐ, íåçàâèñèìî îò èõ óçêîé ñïåöèàëèçàöèè, äîëæíû óñâîèòü áàçîâûå çíàíèÿ è îïûò âëàäåíèÿ ìåòîäàìè è ñðåäñòâàìè, ñîáëþäàòü îïðåäåëåííûå ïðàâèëà è íîðìû ïðîôåññèîíàëüíîãî ïîâåäåíèÿ.
Èíñòèòóò îáùåñòâåííûõ îòíîøåíèé ðàçðàáîòàë ïðåöåäåíòíîå ïðàâî ïðîôåññèîíàëüíîãî ïîâåäåíèÿ è â 1962 ãîäó ïðèíÿë îôèöèàëüíûé êîäåêñ. Ìåæäóíàðîäíàÿ Àññîöèàöèÿ îáùåñòâåííûõ îòíîøåíèé (The International Public Relations Association — IPRA) ïðèíÿëà êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîãî ïîâåäåíèÿ, ñîáñòâåííûå êîäåêñû ïðèíÿëè è áîëüøèíñòâî íàöèîíàëüíûõ àññîöèàöèé. Ñòðîãîå ñëåäîâàíèå ñîîòâåòñòâóþùåìó êîäåêñó ïðîôåññèîíàëüíîãî ïîâåäåíèÿ áóäåò â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè ñïîñîáñòâîâàòü óòâåðæäåíèþ ÏÐ êàê ïðîôåññèè è ïîìîæåò ñîõðàíèòü âûñîêîå êà÷åñòâî ðàáîòû.
Ïðàâî êàæäîãî óáåæäàòü îêðóæàþùèõ ïðè óñëîâèè, ÷òî ñðåäñòâà ÷åñòíû è çàêîííû — ýòî îñíîâíîå óñëîâèå äåìîêðàòèè, íî â îáëàñòè ÏÐ îíî ÿâëÿåòñÿ îñíîâíûì ñïîñîáîì äåÿòåëüíîñòè. Âñå, çàíÿòûå â ÏÐ, äîëæíû íåèçìåííî ñîõðàíÿòü ÷óâñòâî îòâåòñòâåííîñòè, ïîñêîëüêó èõ äåÿòåëüíîñòü âîçäåéñòâóåò íà ñîçíàíèå ëþäåé è âëèÿåò íà æèçíü îáùåñòâà.
ÎÖÅÍÊÀ ÐÅÇÓËÜÒÀÒÎÂ
Ñîìíåíèÿ â öåííîñòè ÏÐ ïîðîæäàþòñÿ ñëîæíîñòÿìè îöåíêè ðåçóëüòàòîâ ýòîé äåÿòåëüíîñòè è îòñóòñòâèåì êðèòåðèåâ, ïî êîòîðûì ýòè ðåçóëüòàòû ìîæíî áûëî áû îïðåäåëèòü ñ äîñòàòî÷íîé òî÷íîñòüþ. Äàæå òàì, ãäå îíè âïîëíå êîíêðåòíû, êàê, íàïðèìåð, â îòíîøåíèÿõ ñ ïðåññîé, îöåíêè áûâàþò êðàéíå íåòî÷íûìè. Âûðåçêè ìàòåðèàëîâ ïðåññû — ìàòåðèàëüíîå ñâèäåòåëüñòâî òîãî, ÷òî ïîÿâèëîñü â ïå÷àòè, è õîòÿ êîëè÷åñòâî ñòðîê â ñòàòüå ÷òî-òî çíà÷èò, íåîáõîäèìî, òåì íå ìåíåå, ïðîàíàëèçèðîâàòü âûðåçêè, ïðèíÿâ âî âíèìàíèå òèï èçäàíèÿ, åãî ïîëîæåíèå ñðåäè äðóãèõ, òèðàæ, ñîöèàëüíûé ñîñòàâ ÷èòàòåëåé. Âîâñå íå î÷åâèäíî, ÷òî âñå íàïå÷àòàííîå: (à) ïðî÷èòàíî; (á) ïîíÿòî; (â) âîñïðèíÿòî áëàãîïðèÿòíî.
Ðåçóëüòàòû íåêîòîðûõ êàìïàíèé, íà ïåðâûé âçãëÿä, ïîääàþòñÿ òî÷íîìó èçìåðåíèþ è îöåíêå. Íàïðèìåð, åñëè â òå÷åíèå íåñêîëüêèõ ìåñÿöåâ ïðîâîäèòñÿ ðàáîòà ñ îáùåñòâåííîñòüþ ïî áåçîïàñíîñòè äâèæåíèÿ, è çà ýòî âðåìÿ îòìå÷åíî ñíèæåíèå êîëè÷åñòâà ïîñòðàäàâøèõ, ìîæíî ñ÷èòàòü, ÷òî êàìïàíèÿ ïðîâåäåíà óñïåøíî. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, ê ñíèæåíèþ ÷èñëà ïîñòðàäàâøèõ ìîãëè ïðèâåñòè è äðóãèå ôàêòîðû, ìîæåò áûòü äàæå â áîëüøåé ñòåïåíè, ÷åì ñàìà êàìïàíèÿ, íàïðèìåð, èçìåíåíèå ïîãîäû.
Ýòîò ïðîñòîé ïðèìåð ïîêàçûâàåò, íàñêîëüêî ñëîæíî îöåíèòü èçîëèðîâàííî ðåçóëüòàòû óñèëèé ÏÐ. Ýòî îáúÿñíÿåòñÿ òåì, ÷òî ÏÐ — ýòî ñîäåéñòâèå óïðàâëåíèþ, ýòî èíñòðóìåíò âëàñòåé è ñðåäñòâî äîñòèæåíèÿ ïîíèìàíèÿ íà ìåæäóíàðîäíîì, íàöèîíàëüíîì è ìåñòíîì óðîâíå. Ðåçóëüòàòû äåÿòåëüíîñòè ÏÐ ðåäêî ìîæíî èçîëèðîâàòü è â ñèëó ýòîãî òî÷íî èçìåðèòü.
ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ
Ïðåäñòàâëÿåòñÿ ïîëåçíûì ïåðå÷èñëèòü, ÷òî âõîäèò è ÷òî íå âõîäèò â ïîíÿòèå ÏÐ.
Ïîíÿòèå ÏÐ âêëþ÷àåò â ñåáÿ: