Рассчитаем затраты, связанные с обслуживанием разработанного программного обеспечения.
Время на обслуживание программного обеспечения рассчитывается по формуле 3.21:
Тобсл = Кдн · t · 12 · Тобсл% (3.21)
Где Fд – годовой действительный фонд рабочего времени,
Тобсл% – время на обслуживание программного обеспечения (%).
Тобсл = 26 · 8 · 12 · 0,03 = 74,88 (ч)
Затраты на обслуживание программного обеспечения рассчитываются по формуле 3.22:
Зобсл = Тобсл · (С1маш.часа + С1чел.часа) (3.22)
Где Тобсл – время на обслуживание программного обеспечения (ч),
С1маш.часа – себестоимость машинного часа (руб.),
Счел.часа – себестоимость человеко-часа (руб.).
Себестоимость человеко-часа рассчитывается по формуле 3.23:
(3.23)Где Окл – оклад программиста (руб.),
Отч% – отчисления во внебюджетные фонды (%),
Кдн – количество рабочих дней в месяц.
t – продолжительность рабочего дня (ч).
t = 8 часов.
Fд – годовой действительный фонд рабочего времени (ч).
Зобсл = 74,88 · (3,64 + 19,27) = 1715,5 (руб.)
Общие затраты на разработку и обслуживание программного продукта рассчитываются по формуле 3.24:
Зобщ = Екап + Зобсл (3.24)
Где Екап – единовременные капитальные вложения на разработку программного продукта (руб.),
Зобсл – затраты на обслуживание программного продукта (руб.).
Зобщ = 8705,41 + 1715,5 = 10420,91 (руб.)
Сравним общие затраты на разработку и обслуживание программного продукта с годовой себестоимостью автотранспортных услуг и с прибылью (формулы 3.25 и 3.26).
Дсс = (Зобщ / SS) · 100 (3.25)
Где Зобщ – общие затраты на разработку и обслуживание программного продукта,
SS – годовая себестоимость автотранспортных услуг.
Дсс = (10420,91 / 4868000) · 100 = 0,21 %
Дпр = (Зобщ / PR) · 100 (3.26)
Где Зобщ – общие затраты на разработку и обслуживание программного продукта,
PR – годовая прибыль.
Дпр = (10420,91 / 7306000) · 100 = 0,14 %
Таким образом, затраты на разработку программного обеспечения являются незначительными и составляют 0,21 % годовой себестоимости автотранспортных услуг, или 0,14 % прибыли. В то же время, хищение или подмена информации может привести к негативным последствиям:
– Экономические потери – раскрытие коммерческой информации может привести к серьезным прямым убыткам на рынке.
– Фирмы-конкуренты могут воспользоваться кражей информации, если та осталась незамеченной, для того чтобы полностью разорить фирму, навязывая ей фиктивные либо заведомо убыточные сделки.
– Подмена информации, как на этапе передачи, так и на этапе хранения в фирме может привести к огромным убыткам.
При работе с компьютерной техникой пользователь испытывает значительную нагрузку, как физическую (сидячее положение, нагрузка на глаза), так и умственную, что приводит к снижению его трудоспособности к концу рабочего дня. В связи с этим актуальны вопросы защиты пользователей от разнообразных вредных воздействий, возникающих в процессе работы с ЭВМ. Видеотерминалы становятся все более распространенным средством взаимодействия человека с ЭВМ. Таким образом, встает важная задача: сконструировать рабочее место оператора так, чтобы взаимосвязи в системе "человек-машина" были оптимальными со всех точек зрения. Утомляемость операторов, работающих за дисплейным терминалом, представляет собой серьезную проблему. Рабочее место должно хорошо вентилироваться. В настоящее время с точки зрения шумовой нагрузки достигнут значительный прогресс. Уровень шума в зале (примерно 40 дБ) в соответствии с ГОСТ 12.1.003 – 83 является удовлетворительным, независимо от количества используемой аппаратуры. По последним исследованиям - работа за видеотерминалом не представляет опасности с точки зрения рентгеновского излучения. Компьютеризированный труд совершается в условиях ограниченной подвижности, связан с длительным статическим мышечным напряжением, а это является самой утомительной формой мышечной деятельности. Труд человека за компьютером может привести к возникновению неврозов, нервно-психических и сердечно-сосудистых заболеваний.
Вредные производственные факторы, которые могут привести к заболеваниям или снижению работоспособности, согласно ГОСТ 12.0.003 – 74:
1. физические:
– повышенная запыленность рабочей зоны;
– повышенная температура воздуха рабочей зоны;
– повышенная или пониженная влажность воздуха;
– повышенная или пониженная подвижность воздуха;
– недостаточная освещенность рабочей зоны;
– прямая и отраженная блесткость;
– повышенный уровень шума на рабочем месте;
– повышенный уровень статического электричества;
– повышенный уровень электромагнитных излучений;
– повышенный уровень ультрафиолетовых излучений;
– повышенный уровень мягкого рентгеновского излучения.
2. психофизиологические:
– перенапряжение анализаторов;
– монотонность;
– неподвижная поза.
При работе за видеотерминалом больше всего страдают глаза, кожа лица. В процессе работы приходится в течение нескольких часов пристально смотреть на яркий мигающий экран, что может привести к перенапряжению глаз и головной боли. Но главная опасность для зрения - неправильное освещение, неудачно выбранное место для компьютера и работа без перерыва. Устранив эти причины, можно свести к минимуму вред от технического несовершенства монитора.
Эргономика и эстетика производства являются составными частями культуры производства, то есть комплекса мер, направленных на создание благоприятной рабочей обстановки. Помещения, их размеры (площадь, объем) должны в первую очередь соответствовать количеству работающих и размещаемому в них комплекту технических средств. В них предусматриваются соответствующие параметры температуры, освещения, чистоты воздуха, обеспечивают изоляцию, от производственных шумов. Важную роль в создании благоприятных условий труда играет цвет. Установлено, что физиологическое воздействие цвета на организм зависит от длины его волны. Для обеспечения нормальных условий труда санитарные нормы СН 245 – 71 устанавливают на одного работающего, объем производственного помещения не менее 15 м. Эргономическая безопасность компьютера оценивается по двум перечням требований: к визуальным параметрам дисплеев (с учетомсветового климата рабочего места) и к эмиссионным параметрам и излучениям дисплеев и ПК.
Требования к визуальным параметрам должны гарантировать комфортность работы пользователя. Они разделены на две группы:
1. В первую выделены четыре параметра: яркость, освещенность, угловой размер знака и угол наблюдения, нормирование которых в целях обеспечения эргономической безопасности компьютера взаимозависимо.
2. Параметры второй группы – неравномерность яркости, блики, мелькания, дрожание, геометрические и нелинейные искажения и т. д.
Большое значение имеют характеристики монитора:
– Частота развертки. Применяемая частота кадровой развертки должна быть не ниже чем 72 Гц для исключения мерцания изображения;
– Соответствие применяемого разрешения размерам экрана. Применяемое разрешение должно соответствовать размеру экрана.
Требования к эмиссионным параметрам дисплеев и ПК являются, несомненно, важными, так как для здоровья человека могут быть опасными поля и излучения компьютеров, прежде всего электростатические и переменные электромагнитные поля. Источниками переменного электрического и магнитного полей в ПК являются как дисплей, так и другие блоки. Неравномерность и сложная форма распределения переменных электромагнитных полей в ряде случаев может представлять большую опасность облучения для соседей по рабочему помещению, нежели для пользователя данного ПК.
Рабочее место пользователя представляет собой персональный компьютер типа IBM PC. В комплект входят:
– Системный блок,
– Монитор,
– Клавиатура,
– Мышь.
Таблица 4.1 Размеры рабочего места
Нормируемая величина | Значение | |
Необходимое | Фактическое | |
Высота рабочей поверхности (мм) | 680 – 800 | 700 |
Высота сидения (мм) | 430 | 430 |
Расстояние от сидения до нижнего края рабочей поверхности (мм) | 150 | 150 |
Высота пространства для ног (мм) | > 600 | 700 |
Ширина пространства для ног (мм) | > 500 | 600 |
Глубина пространства для ног (мм) | > 650 | 700 |
Эргономика рабочего места:
– Компьютер выполнен в строгих формах;
– Расстояние от глаз пользователя до монитора составляет 50 – 60 см;
– Применяется стул с твердой спинкой изогнутой формы, обнимающей поясницу;
– Стол под персональный компьютер имеет достаточную площадь для размещения всего необходимого;
– Конструкция стола обеспечивает необходимое расстояние и угол наблюдения между экраном дисплея и глазами человека.
Эргономическая безопасность компьютера:
– Используется монитор диагональю 17 дюймов с разрешением 1024 х 768 точек;
– Размер зерна – 0,24 мм;
– Частота развертки – 85 Гц;
– Монитор соответствует стандартам ТСО’99;
– Экран монитора покрыт антибликовым покрытием;
– Рабочие места установлены так, что сотрудники не попадают в опасную зону излучения задней панели монитора.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что планировка рабочего места удовлетворяет требованиям удобства выполнения работ и экономии энергии и времени пользователя, удобства обслуживания и использования устройств ЭВМ.