Повышение эффективности работы организации путем создания сайта на примере Черемховской районной (стр. 12 из 16)

-удалять отдельные материалы с сервера.

Координатор, в принципе, является главным действующим лицом в области управления процессом наполнения информацией сайта, в его обязанности входит:

-давать поручения редакторам и контролировать исполнение;

-отменять все изменения, сделанные после предыдущей "утвержденной" или сохраненной версии.

Администратор системы управления контентом, выполняет технические функции и в его обязанности должно входить:

- назначение роли пользователям;

- включение и исключение новых пользователей;

- включение и исключение шаблонов оформления;

- изменение структур разделов;

- установка частоты автоматической архивации;

- выполнение иных функции по администрированию программного обеспечения.

Теперь определим функциональные требования к блоку администрирования. Данный модель сайта должен выполнять следующие функции:

- развертывание решения и установку обновлений;

- поддержание работоспособности, включая настройку базового ПО и ПО, разработанного специально в рамках данного проекта;

- архивирование материалов;

- выявление и анализ угроз;

- регистрацию ряда категорий пользователей;

- заведение ролей и определение их полномочий;

- создание новых разделов сайта;

- включение/исключение шаблонов оформления;

- составление отчетов о замеченных сбоях/ошибках;

Система управления сайтом будет иметь следующий вид (рис. 3.1):

Рисунок 3.1. Система управления сайтом

Исходя из определенной информации, которую необходимо разместить на сайте можно предложить следующую структуру навигации по сайту (рис. 3.2):

Рисунок 3.2 Структура сайта

Необходимо сказать, что возможность доступа к сайту должна быть как и с внутренней сети больницы так из вне, поэтому администраторам сайта необходимо уделить внимание защите информации и определению прав доступа каждой категории пользователей, авторов и редактору, а так же внутренним сотрудникам.

В заключение, после утверждения концепции сайта, скажем несколько слов дизайне, который является одним из наиболее значимых аспектов, влияющих на конечное отношение потребителя к товару, услуге или бренду в целом. Общая эмоциональная окраска может послужить как отталкивающим фактором, так и наоборот — привлекающим, позволяющим сделать окончательный выбор в пользу того или иного продукта.

Веб-дизайн может помочь выделить компанию или ее услугу среди конкурентов, особенно е случае, если вам сложно определить для себя, какими конкурентными преимуществами, по сравнению с другими, она обладает Кроме того, дизайн позволит сформировать или усилить имидж компании, подчеркнуть ее индивидуальность.

Здесь стоит обратить внимание на то, что сайт — полноценный носитель фирменного стиля и должен соответствовать оформлению других маркетинговых материалов. Интернет накладывает определенные ограничения на использование, блочных (графических, контентных) и фоновых элементов. Трудности могут возникнуть при переносе единых фирменных шрифтов из оффлайна (брошюры, визитки, листовки) на веб. На сайте невозможно точно представить и фирменные цвета, поскольку их отображение зависит от настроек и типа монитора

3.2 Управление проектом внедрения сайта

Принимая решение о создании сайта, следует начать с принципиального вопроса: создавать сайт своими силами, поручить создание сторонним специалистом или же осуществлять проект совместно. У каждого из данных подходов есть свои плюсы и минусы. Мы рекомендуем Черемховской детской районной больницы остановиться на первом варианте, то есть, с использованием собственных сотрудников, принятием в штат специалиста по данной проблеме и расширением отдела АСУ. Следует отметить, что в штате исследуемой организации находится только один специалист по информационным технологиям, который занимается поддержкой 1С Бухгалтерии и технической поддержкой имеющейся техники. Но, больница планирует развивать свою информационную систему, так как в современных условиях это более чем актуально, тем более, что стали претворять в жизнь некоторые программы оп информатизации бюджетных учреждении, в частности учреждений здравоохранения. Так что в любом случае, необходимо покупка компьютерного оборудования и перифирии и создания отдела информационных систем в полном смысле этого слова. Выбор в пользу первого варианта сделан по следующим причинам:

1.Сайт должен являться органичной части общей информационной системы больницы, поэтому необходимо иметь под рукой разработчиков, которые будут поддерживать единый стандарт в больнице.

2.Если оценить стоимость услуг по созданию веб-проектов, то можно увидеть следующее: по стране в целом, согласно данным мониторинга, проводимого компанией BusinesSiat за I полугодие 2009 г., на рынке рекламного дизайна наблюдается значительный разброс цен. Самый низкий разброс цен наблюдается в категории "дизайн визитных карточек": максимальная цена больше минимальной в 149 раз. Самая низкая цена на услугу — 271 руб., самая высокая — 40 620 руб. Самый высокий разброс цен наблюдается в категории "дизайн рекламного блока форматом А4": максимальная цена больше минимальной в 711 раз. Самая низкая цена на услугу — 276 руб., самая высокая —196 330 руб. Максимальная цена разработки логотипа (339 800 руб.) больше минимальной (1 500 руб.) в 226 раз. Максимальная цена за дизайн упаковки продукта (431 926 руб.) больше минимальной (1 500 руб.) в 288 раз. В категории "дизайн Web-сайта" максимальная цена (509 700 руб.) больше минимальной (2 708 руб.) в 188 раз.В категории "дизайн биллборда" максимальная цена (243 720 руб.) больше минимальной (1 000 руб.) в 243 раза.

Если рассмотреть цены, которые выставляют за свои услуги компании Иркутской области, то можно рассчитать что создание проекта сайта Черемховской детской больницы обойдется в 150 – 200 тысяч рублей. Это не превышает затраты больницы, в случае если она будет осуществлять проект самостоятельно.

3.Создание проекта собственными силами не намного дешевле, но здесь плюс в том, что работники получают опыт и организация повышает свой уровень человеческого капитала в области информационных технологий, что необходимо для дальнейшего развития сайта

Прежде чем начать разработку и внедрение проекта необходимо определить его цели, так как, одной из основных ошибок при подобной работы является отрыв сайта от реальных потребностей организации.

Цели проекта ставятся исходя из целей сайта и реальной ситуации в работе Черемховской районной детской больницы:

1.Создание собственно сайта и модулей или элементов, обеспечивающих управления им и наполнение его информацией.

2.Обеспечение соответствие создаваемого сайта целям больницы

2.Необходимо уложится в установленные сроки (40 дней)

3.Необходимо не выйти за рамки возможного финансирования.

4.Необходимо по окончании проекта получить сотрудников, являющихся специалистами в области работы с сайтом

5.Необходимо обеспечить удобство работы для сотрудников, занимающихся администрированием и наполнением сайта

Общее описание проекта внедрения

На данном этапе предоставим общий план проекта внедрения:

1. Разработка концепции проекта внедрения

2. Определение функций системы

3. Определение процесса работы с системой

4. Создание модели сайта

5. Создание сайта

6. Обучение

7. Тестирование

8. Ввод в эксплуатацию

Определение сроков проекта

Общий срок внедрения составит 40 дней, так как некоторые этапы создания сайта могут проходить параллельно. Конечно, данный срок установлен достаточно произвольно, так трудно определить продолжительно каждой из работ, вследствие специфики работ учреждения.

Создание группы проекта, системы ее работы и система мотивации

На данном этапе необходимо решить следующие задачи:

- определение состава группы

- определение ее структуры

- определение системы ее работы

- определение системы мотивации группы

Примерный список специалистов, вернее ролей, которые должны принять участие в создании и поддержке сайта:

-менеджер по управлению проектом

-дизайнер

-верстальщик и программист

-авторы

-веб-мастер (техническая поддержка)

-специалист по SEO (SEO — SearchEngineOptimization, оптимизация под поисковые системы)

-менеджер по продвижению сайта.

Необходимо распределить эти роль между работниками лечебно-профилактического учреждения. Поскольку в работе сайта задействованы практически все службы то предлагаемый состав участников внедрения будет следующий:

- начальник отдела АСУ

Общее руководство разработкой и внедрением сайта. Решение технических вопросов. Организация обучения.

- работники отдела АСУ

Создание модулей сайта, то есть роли программиста, веб-мастера и дизайнера.

- главный врач больницы

Контроль работы над созданием сайта, соответствие его целям больницы

- руководители подразделений больницы (поликлиник, стационара) 6 человек:

Определение информации необходимой для размещения по своим направлениям. Продвижение сайта.

В состав участников внедрения включены только руководство и отдел АСУ, во главе с главным врачом, но это не означает, что в процессе внедрения будут участвовать только они (рис. 3.3). Их цель, это анализ сложившейся ситуации, определение желаемого результата и определение путей достижения этого результата. Конечными исполнителями (людьми, которые будут заполнять справочники) будут не они. Они будут разработчиками новой системой.

Для этого, первым шагом должно быть оформление данной команды указом главного врача. При этом участники внедрения должны четко понимать, что задействованы в проекте, целью которого является совершенствование работы подразделений, находящихся у них в подчинении. Достижение этого ложиться на начальника отдела АСУ.