Повышение эффективности работы организации путем создания сайта на примере Черемховской районной (стр. 15 из 16)
Доходы
Доходы от онлайновой деятельности больницы формируются из следующих составляющих:
1)интернет-реклама; 3 тыс.р. в месяц
2)продажа товаров и/или услуг; рост платных услуг вследствие работы сайта ожидается – на 10% или 68 тыс.р. в месяц.
3)Экономия затрат
Общая экономия затрат больницы от использования сайта состоит из: экономии затрат на коммуникацию с клиентами; экономии затрат компании на маркетинг; экономии затрат компании на иные источники.
Экономия затрат на коммуникацию с клиентами ( один человека час оценим в 50 рублей):
1. Экономия времени на телефонные звонки: 200 ч. в месяц – 10000 р.
2. Экономия времени врачей и работников больницы на консультации: 500 ч -25000 р.
3. Экономия затрат на маркетинг
Больница, размещая информацию о своих услугах в Интернете, стала тратить меньше средств на традиционные источники. – 2000 р.
4. Экономия затрат времени сотрудников больницы на обмен информации, на доступ к необходимым материалам, получении информации по внутренней работе. 500 ч. – 25000 р.
Оценка эффективности
1. Затраты:
Первоначальные вложения – 150000 р.
Ежемесячные затраты – 27000 р.
2. Доходы:
От рекламы – 3000 р.
От увеличения платных услуг: 12000 р.
3. Экономия затрат: 62000 р.
Ежемесячный положительный финансовый результат от сайта: 50000 р.
Нефинансовые дивиденды от использования сайта трудно оценить количественно. Это содействие сайте достижениям целей больницы: - совершенствование качества оказываемых услуг
- создание положительного имиджа ЛПУ
- профилактика заболеваний
- повышение уровня грамотности населения в области охраны здоровья
- экономия социально времени на получение медицинских услуг
Исходя из результатов третьей главы дипломного проекта можно сделать следующие выводы:
1.Цели проекта определяются следующей иерархией целей (рис. 3.4):
Рисунок 3.4 Цели проекта
2.В расчете эффективности проекта отсутствуют затраты связанные с технической организацией сети. Это обусловлено, тем, что планируется создание информационной системы больницы и данные затраты, как и затраты на создание отдела АСУ в любом случае будут осуществлены.
3.Система работы с сайтом состоит из трех основных компонентов: информационная составляющая, система управления контентом, система администрирования.
4.Проект будет продолжаться в течение месяца и включается в себя следующие этапы:
-Разработка концепции проекта внедрения 2 недели
-Определение функций системы 1 неделя
-Создание модели сайта 1 неделя
-Создание сайта 2 недели
-Обучение пользователей 1 неделя
-Тестирование 3 дня
- Ввод в эксплуатацию
5.Финансовой отдачей от создания сайта является положительный денежный поток в размере около 50 тыс.рублей. Но главной цели сайта являются нефинансовые цели, связанные с достижением целей больницы и экономией общественного времени.
Заключение
В настоящий момент осуществляется процесс информатизации общества, который охватывает сегодня многие страны мира и все более отчетливо принимает характер глобальной информационной революции. И как следствие происходит процесс перехода от "материального" к информационному обществу - обществу, основанному на производстве, распространении и потреблении информации.
Следствием информатизации общества является повышение роль информационных систем в работе организации. Автоматизированная информационная система имеет обеспечивающую и функциональную часть. Обеспечивающая часть состоит из информационного, технического, программного, математического, организационного и лингвистического обеспечения. Функциональная часть информационной системы обеспечивает выполнение задач и назначение информационной системы. Фактически здесь содержится модель управления организацией. В рамках этой части происходит трансформация целей управления в функции, функции в подсистемы информационной системы.
В ходе выполнения дипломной работы выявлены основные принципы реализации проекта внедрения:
- эффективность внедрения должна оцениваться отдачей от инвестиций
- в ходе внедрения необходимо строго придерживаться утвержденных плана и графика, игнорируя возможность добавления в систему новых необязательных требований и возможностей
- бизнес-процессы предприятия-заказчика должны быть скрупулезно описаны и проанализированы перед внедрением, а не в процессе выполнения проекта.
- в процессе обследования предприятия должна быть внимательно проанализирована существующая программно-аппаратная платформа
-Успешное внедрение ИТ возможно только при тесной обратной связи с заказчиком и полной (реальной) поддержке группы внедрения руководством предприятия.
Анализ работы объекта исследования позволил сделать следующие выводы:
1.Особенность управления Черемховской детской больницы определяется следующими пунктами: 1.Зависимость государственных (муниципальных) учреждений здравоохранения от адекватного финансирования из бюджета соответствующего уровня. 2. Доходы, полученные учреждением в результате осуществления им приносящей доходы деятельности, а также приобретенное за счет этих доходов имущество поступает в самостоятельное распоряжение учреждения и учитывается им на отдельном балансе. 3.Цели больницы являются некоммерческими.
2.Штат больницы не соответствует потребностям населенных пунктов.
3.Информационные потоки организации проходят в отделах регистратуры и медстатистики, где образуются информационные ресурсы необходимые для информационного обеспечения работы больницы.
4.Информационные потоки не имеют информационной инфраструктуры и осуществляются с помощью бумажных документов
5.В Черемховской районной детской больнице практически отсутствуют специалисты по информационным технологиям и оборудование необходимое для поддержки необходимой информационной системы организации.
6.Исходя из анализа информационной системы определены принципы ее построения.
В ходе разработке проекта сайта был выявлен главный его принцип: Цели проекта определяются иерархией целей больницы
В расчете эффективности проекта отсутствуют затраты связанные с технической организацией сети. Это обусловлено, тем, что планируется создание информационной системы больницы и данные затраты, как и затраты на создание отдела АСУ в любом случае будут осуществлены.
Система работы с сайтом состоит из трех основных компонентов: информационная составляющая, система управления контентом, система администрирования.
Проект будет продолжаться в течении месяца и включается в себя следующие этапы:
-Разработка концепции проекта внедрения 2 недели
-Определение функций системы 1 неделя
-Создание модели сайта 1 неделя
-Создание сайта 2 недели
-Обучение пользователей 1 неделя
-Тестирование 3 дня
- Ввод в эксплуатацию
Финансовой отдачей от создания сайта является положительный денежный поток в размере около 50 тыс.р. Но главной цели сайта являются нефинансовые цели, связанные с достижением целей больницы и экономией общественного времени.
Список литературы
1. Александрова О.Ю., Щербина Е.А. Особенности и проблемы лечебно-профилактических учреждений как основной организационной формы оказания медицинских услуг населению в современном российском здравоохранении. / Экономика здравоохранения № 7, 2008.
2. Багриновский С. Особенности организации и функционирования информационной экономики. М. 2009
3. Банк В. Р. Информационные системы в экономике. М. 2009
4. Барановская Т. П. Информационные системы и технологии в экономике. М. 2008
5. Вайнштейн Г.П. Интернет как фактор общественных трансформаций. / МЭ и МО. № 7, 2009.
6. Голик В.С. Оценка эффективности функционирования Интернет проекта./ Маркетинг в России и за рубежом, № 3(54), 2008
7. Гройсман В.А., Мартыненко В.Ф. Проблемы управления развитием лечебно-профилактических учреждений. / Экономика здравоохранения № 7, 2008.
8. Дергунова О.К. "Microsoft: обеспечение готовности государства и общества к широкомасштабному использования". // Информационное общество. 2009№5.
9. Дина В. В. Информационные системы в экономике. М. 2009.
10. Доронин А.П. Интернет-маркетинг : начинаем с создания сайта. / Конъюнктура товарных рынков. Маркетинг и логистика. № 4, 2008
11. Иванов Е.Ю. Филиппов Е.А. Информация в экономике и бизнесе. Барнаул. 2009.
12. Иванов Е.Ю., Филиппов Л.А. Информация в экономике и бизнесе. Барнаул: Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2009.
13. Иванова В. Н. Технологии муниципального управления. М. 2009.
14. Козырев А. Л. Информационные технологии в экономике и управлении. СПб. 2009.
15. Колин К.К. "Информационная революция и фундаментальная экономика" //Проблемы информатизации. - 2009. - №2.
16. Колин К.К. Социальная информатика. М.2009
17. Кучеренко В.З. Методические подходы к оценке деятельности лечебно-профилактического учреждения: мониторинговые индикаторы, показатели, критерии, определения./ Экономика здравоохранения № 8, 2008
18. Максимович Г.Ю. Сайта в Интернете: типы, этапы создания и средства реализации. Секретарское дело №6 (58), 2008.
19. Мерсиянова И.В. Реализация национального проекта "Здоровье" на муниципальном уровне. / Экономика здравоохранения № 9, 2008.
20. Разумовский А.В. Оценка финансового состояния крупного лечебно-профилактического учреждения. / Экономика здравоохранения № 6 2008.
21. Ракитов А.И. Философия компьютерной революции. – М., 2009.
22. Рапопорт А. М. Оптимизация управленческих решений. М. 2009.
23. Репьев С.И., Барулин В,И. Человек: Информация, системы взаимодействий. – Спб.2009.
24. Тернов С.Ф., Махаловская М.В. Оценка экономической эффективности медицинских вмешательств. / Экономика здравоохранения. №4. 2007.