Настоятельная потребность изучения таких категорий как "информация", "информационный ресурс", "информационная технология" в отечественной экономической теории проявилась в конце 80-х годов. Обусловлено это было развитием процесса информатизации, охватившем, тогда практически все стороны жизни общества и способствовавшем серьезному качественному ее изменению. Значимую роль в повышении влияния информационных процессов на экономику сыграл мощный толчок в развитии вычислительных систем. Широкое распространение компьютеров способствовало не только более быстрой передаче информации, но и существенно ускорило ее обработку, что порождало новую информацию, становившуюся одним из наиболее значимых производственных ресурсов, которым уже нельзя было пренебрегать при экономическом анализе.
Однако научный анализ всего спектра факторов воздействия информации на общественную жизнь серьезно осложнен двойственностью проявлений самой информации. Эта двойственность, проистекающая из идеальной природы информации в сочетании с относительно низкими затратами дублирования в материальном виде, накладывает отпечаток практически на любое ее проявление в реальности.
Даже само понятие информации не имеет однозначного научного определения. Проведенный анализ многообразия определений понятия информация позволил выделить следующие основные подходы: представление ее в практическом аспекте и в качестве общенаучного феномена.
В более широком понимании информация, наряду с материей и энергией, является одной из трех фундаментальных взаимосвязанных субстанций универсума и понимается как мера организации, присущая материальным объектам.
Колин К.К. дает следующее определение информационной технологии: "это представленное в проектной форме (то есть в формализованном виде, пригодном для практического использования) концентрированное выражение научных знаний и практического опыта, позволяющее рациональным способом организовать тот или иной я информационный процесс".
Другое, более применимое для практической деятельности определение: "Информационная технология - система методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации".
Каждая из перечисленных в последнем определении информационной технологии фаз преобразования и использования информации реализуется с помощью специфической технологии. В этом смысле мы можем говорить об информационной технологии как о совокупности технологий.
Колин выделяет семь наиболее важных отличительных свойств информационных технологий:
1.Информационные технологии позволяют активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества.
2.Информационные технологии позволяют оптимизировать и во многих случаях автоматизировать информационные процессы, которые в последние годы занимают все большее место в жизнедеятельности человеческого общества. В информационном обществе объектами и результатами большинства занятого население становятся не материальные ценности, а главным образом информация и научные знания. Уже в настоящее время в развитых странах большая часть занятого населения в той или иной мере связана с процессами подготовки, хранения, обработки и передачи информации и поэтому вынуждена осваивать и практически использовать соответствующие этим процессам информационные технологии.
3.Информационные процессы является важными элементами других более сложных производственных или же социальных процессов. Поэтому информационные технологии выступают в качестве компонентов соответствующих производственных или социальных технологий. При этом они, как правило, реализуют наиболее важные, "интеллектуальные" функции этих технологий.
4.Информационные технологии сегодня играют исключительно важную роль в обеспечении информационного взаимодействия между людьми, а также в системах подготовки и распространения массовой информации. В дополнение к ставшим традиционными средствам связи, повсеместно используются системы электронных телекоммуникаций.
5.Информационные технологии занимают сегодня центральное место в процессе интеллектуализации общества, развития его системы образования и культуры.
6.Информационные технологии играют ключевую роль также и в процессах получения и накопления новых знаний.
Информационная система управления организаций – есть взаимосвязанная совокупность данных, оборудования, программных средств, персонала, стандартов процедур, предназначаемых для ввода, обработки, хранения, выдачи информации в соответствии с требованиями, вытекающими из целей организации.
Технология работы в компьютеризированной информационной системе должна быть доступна для понимания специалистам некомпьютерных областей и может быть успешно использована для контроля процессов их профессиональной деятельности и управления этими процессами.
Автоматизированная информационная система имеет обеспечивающую и функциональную часть. Обеспечивающая часть состоит из информационного, технического, программного, математического, организационного и лингвистического обеспечения.
Информационное обеспечение – совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации (единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков)
Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы.
- компьютеры
- оргтехника
- считывающие устройства и т.д.
Математическое обеспечение: совокупность математических методов, моделей, алгоритмов обработки информации, используемых при решении задач в информационной системе.
- средства моделирования процессов управления
- методы математического программирования, математической статистики и т.д.
Программное обеспечение: совокупность программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.
- общесистемное программное обеспечение – комплекс программ, ориентированных на пользователей и предназначаемых для решения типовых задач обработки информации
- специализированное программное обеспечение – совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы.
Методическое обеспечение и организационное обеспечение – совокупность методов, средств и документов, регламентирующих взаимодействие персонала информационной системы с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.
Лингвистическое обеспечение – совокупность языков общения персонала информационной системы и пользователей с программным, техническим и информационным обеспечением, а также совокупность терминов используемых в информационной системе. Лингвистическое обеспечение включает:
- информационные языки для описания структурных единиц информационной базы
- языки управления и манипулирования данными.
- систему терминов и определений используемых в процессе разработки и функционирования информационной системы.
Функциональная часть:
Функциональная часть информационной системы обеспечивает выполнение задач и назначение информационной системы. Фактически здесь содержится модель управления организацией. В рамках этой части происходит трансформация целей управления в функции, функции в подсистемы информационной системы.
Конечно, существуют множество разновидностей информационных систем, но в принципе любой ее вид соответствует схеме. Можно выделить, по крайней мере, два свойства, которые являются общими для всех информационных систем. Во-первых, любая информационная система предназначена для сбора, хранения и обработки информации. Поэтому в основе любой информационной системы лежит среда хранения и доступа к данным. Среда должна обеспечивать уровень надежности хранения и эффективность доступа, соответствующие области применения информационной системы.
Во-вторых, информационные системы ориентируются на конечного пользователя.. Такие пользователи могут быть очень далеки от мира компьютеров. Для них терминал, персональный компьютер или рабочая станция представляют собой всего лишь орудие их собственной профессиональной деятельности. Поэтому информационная система обязана обладать простым, удобным, легко осваиваемым интерфейсом, который должен предоставить конечному пользователю все необходимые для его работы функции, но в то же время не дать ему возможность выполнять какие-либо лишние действия. Иногда этот интерфейс может быть графическим с меню, кнопками, подсказками и т. д.
1.2 Специфика управления информационными ресурсами организации
Можно выделить следующие основные факторы, повышающие вероятность успеха внедрения информационных технологий (ИТ):
1. Осознание руководством предприятия крайней необходимости внедрения ИТ и понимание основ их построения. Ключевым фактором, без которого, фактически, не следует начинать проект, является поддержка внедрения со стороны высшего руководства (а лучше, собственников) компании. У руководства успешного предприятия, в большинстве случаев, четко определены стратегические и тактические цели его развития, в том числе, в области автоматизации. Вообще, сейчас трудно найти руководителя (особенно, на крупных предприятиях), который не хотел бы с помощью современных средств автоматизации усовершенствовать управление предприятием и оптимизировать его расходы. Правильно внедренная ИТ наряду с предоставлением возможности оперативного сбора, хранения и анализа производственных и финансовых данных способствует значительному повышению исполнительской дисциплины сотрудников предприятия и обеспечивает построение прозрачной для руководства структуры и последовательности процессов его деятельности.