7. Подход помощника.
Используйте формулу: свойства товара + связующая фраза + выгода для клиента. К связующему звену относятся фразы: «Это позволит вам…», «Это даст вам возможность…», «Вы получите…», др. Использование местоимений Вы, Вам, Вас позволит клиентам почувствовать, что говорящий заботится именно о его интересах.
Главная часть презентации
После шуток (юмора), какой-то свежей информации или опроса аудитории, а также краткого плана действий, наступает время главной части презентации. Время всегда ограничено и материала всегда больше, чем времени, так что лучше всего ограничиться главными пунктами или подтемами. Презентуйте их ясно и организованно. Нет ничего хуже, когда выступающий прыгает от одной темы к другой без объяснения, как эти темы взаимосвязаны; повторяет сам себя и не может прийти к заключению. Вот несколько способов «построить» презентацию:
а) По темам. Когда несколько идей связаны между собой более обширной темой и могут быть доходчиво пояснены.
б) Хронологически. По времени – от происхождения предмета до его настоящей ситуации.
в) Пространственно. Согласно физическому пространству.
г) Классификация. По категориям.
д) Проблема—решение. По описанию проблемы и её немедленного решения.
е) Причина—результат. Описание причины проблемы и её последствий.
Данные
Вы обязательно должны представить данные в поддержку своих утверждений. Данные существенны; без них вы предлагаете людям лишь словесный план главных идей. Данные служат для:
а) Пояснения вашей главной позиции и идей
б) Доказательства истинности ваших утверждений
в) Того, чтобы сделать презентацию более интересной
Типы данных:
а) Факты и цифры – информация из внешнего источника, которую можно
проверить.
б) Статистика – дата, которая описывает, например, размер или частоту,.
в) Авторитетные или экспертные заявления – цитаты экспертов.
г) Рассказ – пример в форме истории.
д) Определения
е) Юмор – шутки или смешные истории по теме.
Факты и цифры, статистические данные или авторитетные заявления являются данными предоставляющими доказательства. Однако хорошо осведомленная презентация также использует рассказ и даже юмор для того, чтобы описать какое отношение имеет предмет к аудитории в просто человеческих измерениях.
Переходы:
Переходы служат для гладкого передвижения от одного пункта к другому. Переход обычно состоит из пары предложений, завершающих последнюю идею и начинающих следующую. Переходы, как звенья, скрепляют презентацию в одно целое. В идеальном случае, они акцентируют организацию презентации или же демонстрируют, как отдельные идеи относятся к общей теме. Переходы могут быть очень простыми:«Теперь когда нам понятно __________, давайте перейдем к следующей теме:________.»Это служит сигналом для аудитории, что тема сейчас изменится. Без переходов, главные пункты сольются в одно и слушатели могут не понять, что вы перешли к новой теме, и также что ваши данные не переходят к определенной идее. В этом случае, вместо того чтобы слушать вас, они все ещё будут пытаться понять, что произошло.
Завершение презентации
Одна из самых грубых ошибок в презентации—слишком длинная речь. Вам нужно закончить до того, как аудитория начнет «отключаться.» Люди будут вам благодарны, если вы закончите пораньше – это говорит о вашем уважении к их времени и внимании.
Цели завершения:
а) Дать аудитории знать, что вы скоро заканчиваете
б) Обобщить главные пункты
в) Оставить аудитории что-то запоминающиеся
Не нужно использовать завершительную часть для того, чтобы представить ещё один главный пункт.Между вступлением и заключением много общего, так что можно использовать схожую технику. В заключении вам нужно кратко изложить все главные пункты, а затем сказать последнюю фразу, которая заставит аудиторию задуматься. Можно пошутить, бросить вызов, рассказать хорошую историю, поделиться последним фактом или цитатой. Помните, что это ваша последняя возможность убедить аудиторию в важности вашей темы, поэтому выберите заключительную фразу или рассказ такими, чтобы они произвели этот эффект. Всегда оставьте аудитории что-то на память. Если возможно, в заключении призовите людей к действию. Зачем?
а) Чтобы направить слушателей на лучший путь использования всей этой информации.
б) Чтобы заставить их думать о презентации позже.
Призыв к действию должен быть целесообразным и уместным, но также быть достаточно простым, чтобы аудитория могла этого достичь.
Список , используемой литературы:
1. www.aup.ru
2. psyfactor.org