Механические, электрические и электронные технические средства — основа развития нового этапа разных типов ИТ До второй половины XIX в. основой информационных технологий являлось перо, чернильница и бухгалтерская книга. Коммуникация (связь) осуществлялась с помощью пакетов (депеш). Продуктивность информационной обработки была очень низкой: каждое письмо копировалось отдельно вручную.
На смену «ручной» информационной технологии в конце XIXв. явилась «механическая». Изобретение пишущей машинки, телефона, диктофона, модернизация системы общественной почты привели к принципиальным изменениям в обработке информации и, как следствие, в продуктивности работы.
40-60-е гг. XXв. отмечены появлением «электрической» технологии, основанной на широком использовании электрических пишущих машинок со съемными элементами, копировальных машин на обычной бумаге, портативных диктофонов. Существенно повысилось качество, количество и скорость обработки документов. Многие современные учреждения, организации базируются на «электрической» технологии.
Изобретение во второй половине 60-х гг. больших производительных ЭВМ на периферии учрежденческой деятельности (в специальных вычислительных центрах) дало возможность сместить акцент в информационной технологии на обработку не формы, а содержания информации. Это являлось началом формирования «электронной», или «компьютерной» технологии. Как известно, информационная технология управления предусматривает как минимум три важнейших компонента в обработке информации: учет, анализ и принятие решений.