АРМ менеджера по продаже недвижимости (стр. 4 из 6)

Технология сбора информации заключается в следующем: прежде чем заключить договор с агентством, клиент должен подать письменную заявку на оказание услуг, в ней он должен указать свои личные данные и информацию о квартире, которую он предполагает продать или купить. Затем эти данные регистрируются, заносятся в архив предложений и в справочник о клиентах, таким образом, происходит передача информации от клиента к агентству. На Рис.4 представлена схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации.

Рис.4 - Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки

выдачи информации

После регистрации заявки, на основании полученных данных организуется обработка информации, она предполагает поиск и подбор вариантов, удовлетворяющих заявленным требованиям клиента. С клиентом заключается договор на оказание услуг, в нем отражаются права и обязанности обеих сторон. Один экземпляр договора остается у «Исполнителя», а другой у «Заказчика». Дальнейшая обработка, поиск информации в постоянно изменяющемся архиве предложений влечет к выявлению потенциальных вариантов. Если интересы клиента будут удовлетворены в полном объеме, по заявленным требованиям, то заключается сделка между клиентом и представителем от агентства, производится оплата услуг. После совершения сделки, агент заполняет документ «Отчет агента», в котором указывает необходимую информацию о состоявшейся сделке. После чего эта информация регистрируется в архиве сделок.

2.4. Программное обеспечение комплекса задач

2.4.1. Общие положения

Так как для проектирования приложения была выбрана реляционная модель данных, то приложение для обработки БД будет разработано в среде объектно-ориентированного программирования Delphi.. Среда Delphi включает в себя полный набор визуальных средств, для разработки приложений, поддерживающих создание пользовательских интерфейсов. Организация таблиц в программном приложении происходит в формате СУБД Paradox. Поскольку таблицы Paradox поддерживают самый богатый набор разных типов полей, что позволяет автоматически следить за правильностью вводимых в поля данных, выбирать данные из другой таблицы, защищать таблицу от несанкционированного доступа.

Таким образом, при помощи системы Delphi организация работы с СУБД может реализовать требования, поставленные при разработке программного приложения. К ним относятся организация защиты от несанкционированного доступа, оперативность информационного обмена и управления, рациональная организация информационных фондов, организация быстрого поиска нужной информации, организация дружественного интерфейса.

2.4.2. Структурная схема пакета

При разработке приложения в системе Delphi были созданы модули (Unit). Каждый модуль имеет жестко заданную структуру, которая автоматически генерируется системой Delphi при его создании. Структурная схема пакета представлена на Рис.5.

Рис.5 - Структурная схема пакета

2.4.4. Проектирование интерфейсов

При разработке приложения особое внимание было обращено на организацию дружественного интерфейса. Таким образом, приложение полностью поддерживает русский интерфейс, который реализован в виде всплывающих подсказок и окон справки в меню. Все выполняемые операции или вызовы процедур в приложении представлены в виде кнопок, графических изображений или пунктов меню, они имеют либо письменное название, либо всплывающую подсказку.

2.5. Схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов

Система Delphi использует механизм Borland Database Engine (BDE), он представляет собой программную прослойку между приложением и БД. Запрос из приложения передается внутрь механизма BDE, который использует специализированные системные программы для непосредственной работы с БД.

На Рис.6 представлена схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов.

Рис.6 - Схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов

2.6. Выбор и обоснование технических средств

Для обеспечения нормального функционирования приложения, необходимы следующие минимальные системные требования:

- Pentium II – 400 MHz, и выше;

- Не менее 128Мб оперативной памяти;

- Дисковое пространство – в зависимости от количества информации содержащейся в базе данных (не менее 100 Мб).

Также данное приложения требует наличие программного обеспечения Windows 95 и выше.

2.7. Выбор методики, обеспечивающей надежность и защищенность ИС

Вся информация должна быть защищена от несанкционированного доступа. Так как агентство по недвижимости оказывает ряд информационных услуг, защита информации является важным моментом при разработке приложения.

В приложении организация таблиц хранящих важную и ценную информацию происходит в формате СУБД Paradox, выбранный тип таблиц дал возможность избежать несанкционированного доступа и разделить доступ на пять основных уровней. Доступ пятого уровня, является самым приоритетным, он предполагает полный неограниченный доступ ко всей информации, с возможностью ее изменения. Доступ четвертого уровня дает возможность пользователю возможность только удалять или добавлять записи данных. Доступ третьего и второго уровня обеспечивает возможность ввода и обновления данных. Доступ первого уровня обеспечивает пользователю только чтение данных.

При неправильном вводе пароля в доступе будет отказано. Поскольку информацией могут воспользоваться конкурирующие организации, некомпетентные лица или лица, преследующие личную выгоду.

3. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЭКОЛОГИЧНОСТЬ

3.1. Санитарные нормы использования ИС

С целью улучшения условий труда, снижение нагрузок на опорно-двигательный аппарат необходимо:

- располагать рабочие места, оснащенные ПЭВМ и УВО, таким образом, чтобы естественный свет падал сбоку (с левой или правой стороны) в зависимости от расположения столов, оборудования и оконных проемов;

- не допускать расположение рабочих мест с ПЭВМ и УВО в подвальных помещениях;

- учитывать, что площадь на одно рабочее место с ПЭВМ и УВО должна составлять не менее 6,0 м² , а объем – не менее 20,0 м³.

Не рекомендуется располагать рабочие места, оснащенные ПЭВМ и УВО, друг за другом. Задняя стенка монитора одного рабочего места не должна быть направлена на пользователя ПК, сидящего за другим рабочим местом.

Рабочий стол пользователя должен обеспечивать оптимальное расстояние элементов ПЭВМ. С этой целью столешница изготавливается как две раздельно регулируемые по высоте плоскости: одна – для размещения УВО, вторая – для размещения клавиатуры, пюпитра. Оптимальные размеры рабочей поверхности столешницы 1600 х 900 мм. С целью оптимального размещения ПЭВМ и УВО на рабочем месте можно рекомендовать увеличение площади столешницы за счет присоединения друг к другу двух столов или между двумя рабочими столами установить третий, более узкий. Это даст возможность оптимального размещения процессора, монитора и клавиатуры.

При периодическом наблюдении за экраном рекомендуется располагать элементы оборудования так, чтобы экран находился справа, клавиатура – напротив правого плеча, а документы - в центре угла обзора. При постоянной работе экран должен быть расположен в центре поля обзора, документы – слева на столе или на специальной подставке. Клавиатура должна располагаться отдельно от экрана, что обеспечивает выбор оптимального положения всех составляющих оборудование рабочего места пользователя ПЭВМ и УВО.

Рабочий стул (кресло) должен снабжаться подъемно-поворотным устройством, обеспечивающим регулировку высоты сиденья и спинки, его конструкция должна также предусматривать изменение угла наклона спинки. Рабочее кресло должно иметь подлокотники. Регулировка каждого параметра должна осуществляться легко, быть независимой и иметь надежную фиксацию. Высота поверхности сидения должна регулироваться в пределах 400-500 мм. Ширина и глубина сиденья должны составлять не менее 400 мм.

На рабочем месте необходимо предусматривать подставку для ног. Ее длина должна составлять 400 мм, ширина - 350 мм.

С целью улучшения зрительной работоспособности и условий освещения на рабочих местах целесообразно соблюдать следующее:

- общее освещение выполнять светильниками с экранирующими решетками и отражателями, обеспечивающими отсутствие зеркальных отражений светящих поверхностей светильников на экранах мониторов и на горизонтальных поверхностях, а также необходимую степень воспроизведения контраста машинописных и рукописных текстов;

- в качестве источников общего освещения использовать люминесцентные лампы типа ЛБ с индексом цветопередачи не менее 70 (R > 70);

- в качестве светильников использовать установки с преимущественно отраженным или рассеянным светораспределением;

- светильники общего освещения располагать над рабочими поверхностями в равномерно-прямоугольном порядке;

- источники света по отношению к рабочему месту располагать таким образом, чтобы исключить попадания в глаза прямого света. Светильники местного освещения должны иметь непросвечивающий отражатель с защитным углом арматуры не менее 40 градусов и обеспечивать равномерную освещенность на поверхности 40 х 40 см. светильники должны быть снабжены светорегуляторами;