ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
АМУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
(ГОУВПО «АмГУ»)
на тему: Коммерческое применение Интернет
по дисциплине: Информационные системы в экономике
Исполнитель
студентка группы ФКСЗ-54 К.В. Шишкина
Руководитель Ю.А. Праскова
Благовещенск 2007
СОДЕРЖАНИЕ
1 Коммерческое применение Интернета 3
2 Задача 10
Библиографический список
1 КОММЕРЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТА
Количество пользователей Интернета. В мире насчитывается более 800 млн. пользователей Сети.
Уровень развития Сети в каждой стране тесно связан с её общим уровнем инфраструктуры телекоммуникаций и компьютеризации. Неудивительно поэтому, что наиболее развитой страной в этом смысле является в настоящее время США. Более 65% американцев старше 12 лет имеют доступ к Интернету, а половина из них каждый день выходит в Сеть и проводит в ней не менее часа.
Количество европейских пользователей Сети составляет около 79%. Здесь по числу пользователей лидирует Англия, имеющая 6,4 млн. семей, подключённых к Интернету, что составляет около 27% населения страны. На втором месте находится Германия с 7,1 млн. семей (20,7% населения), а на третьем – Франция, где подключено около 3 млн. семей (12,1% населения).
Активно развивается также азиатский рынок Интернета. В частности, в Японии насчитывается более 27 млн. пользователей. К Сети подключено около 78% японских предприятий. Широкое распространения получили интернет-технологии в Гонконге, здесь подключено к Сети более 1,8 млн. человек, что составляет 37% населения в возрасте от 12 до 60 лет. Около 6-10 млн. пользователей Сети живут в Китае.
Продажи через Интернет. Если на начальном этапе своего развития Интернет служил лишь для общения и распространения некоммерческой информации, сегодня уже очевидно, что сетевые технологии могут успешно использоваться и в коммерческих целях.
Первыми в Сети несколько лет назад появились розничные электронные магазины типа B2C (business-to-customers), нацеленные на конечного потребителя. Затем быстро стали развиваться сайты B2B (business-to-business), предназначенные для корпоративных покупателей. В настоящее время объёмы заказов на покупку через Интернет уже значительны и растут стремительными темпами.
К настоящему моменту около 40% всех Интернет-пользователей (более 100 млн. человек) совершили хотя бы одну покупку в магазинах, работающих в режиме on-line.
Факторы развития. Несмотря на высокий темп роста дохоов, рынок электронной коммерции нельзя назвать устойчивым. В то время как одни фирмы получают здесь гигантские прибыли, другие вынуждены пересматривать свои бизнес-планы для поддержания хотя бы минимальной прибыльности. Для создания и ввода в действие электронного магазина требуется всего несколько недель, поэтому соблазн выхода в этот сектор торговли крайне велик. Тем не менее для успеха на новом рынке необходимо правильное построение стратегии бизнеса в каждом конкретном его сегменте.
Одним из относительно надёжных путей выхода на электронный рынок является развитие нового направления бизнеса в уже существующей, хорошо зарекомендовавшей себя компании. По такому пути успешно продвигаются, например, такие гиганты, как Dell, DeutscheBank, Sony, Wal-Martи Barnes&Noble. Стимулирующими факторами для таких компаний являются расширение рынка за счёт удалённых пользователей, а также снижение накладных расходов на приём и обработку заказа за счёт полной автоматизации данных процессов в электронных магазинах. В частности, среднюю стоимость обработки одной банковской трансакции удается снизить с 1 долл. до 1 цента, т. е. в 100 раз.
Считается, что, использую Интернет-технологии, традиционные компании могут сократить издержки на 5-10%, что означает увеличение прибыли на 50-100%.тности, среднюю стоиморсть обработки одной банковсчкой травнсакции удаётмся снизить с 1 долл.ижение накладных расходов на пр поэтому компании и заинтересованы в организации электронных продаж и привлечении к ним пользователей. Например, одна из последних моделей автомобиля «Форд» продаётся только по Сети в целях повышения популярности именно электронного способа покупки и привлечения к нему клиентов.
Однако возможна и принципиально другая схема построения бизнеса. Уже сейчас многие производители заключают контракты на поставку своих товаров с компаниями, применяющими новые технологии продвижения и продажи товаров, в том числе с помощью Интернет-магазинов.
Любой рынок на начальном этапе своего развития представляет собой множество мелких компаний. Более удачливыми постепенно поглощают конкурентов и захватывают новые высоты. К таким фирмам можно отнести Yahoo, Microsoft, Gateway, Amazonи т. д. ресурсы поглощённых фирм при этом не исчезают, а преображаются и интегрируются в более успешную модель.
Интернет в России. Хотя развитие Интернета в России отстаёт от США, Европы и Азии, темпы его роста по многим показателям не уступают и даже превышают зарубежные. Россия вошла в список 15 стран, в которых доля пользователей Интернета в общем населении страны наиболее значительна. Доступ к Сети в России имеют около 20 млн человек.
Одна из причин сравнительно медленного развития частного сектора в российской Сети состоит в относительно низком уровне телефонизации. Если в США на 100 жителей приходится около 64 телефонов, то в России – всего 19. Среди постоянных пользователей Интернета: 70% - моложе 34 лет, 80% - мужчины, 20% - женщины. Исследователи российского рынка Интернета выяснили также, что основную массу российских аудитории (83%) составляют люди умственного труда, в том числе 17% - руководители, 43% - служащие и 23% - учащиеся. При этом в состав первых двух групп в основном входят люди с доходами выше средних.
Объёмы электронных продаж в России. Объёмы электронных продаж в России, конечно, несравнимы с американскими или европейскими. Это вызвано не только более низким уровнем жизни, но и меньшей степенью развития единой банковской системы, механизмов оплаты по банковским чекам и кредитным картам. Тем не менее все эти инструменты активно развиваются, поддерживая высокие темпы роста электронной коммерции.
Считается, что коммерческие Интернет-услуги в России обладают большим потенциалом такой скачок был достигнут в 2004-2005гг. В 2005г около 20% всех заказов по экспресс-доставке производится через Интернет. Согласно исследованиям только в Москве более 300 тыс. человек являются потенциальными клиентами электронных банковских услуг.
Сетевая реклама в России. В 2001г. произошёл резкий скачок капиталовложений (до 30 млн. долл.). в 2002г. отчисления на рекламу составили 70 млн. долл., в 2003г. – 150 млн. долл.
До сих пор основную массу рекламодателей в российской части Интернета составляли компьютерные гиганты Intel, Microsoft, Hewlett Packard, Compaq, IBSи другие IT-компании, дающие более 65% всей рекламы.
Платёжные средства в Сети. Постоянно растущая армия пользователей Интернета проводит много времени в Сети, сканируя «киберпространство» в поисках информации, нужной им для работы или учёбы, либо просто развлекаясь. Соответственно маркетинговый потенциал Сети растёт с увеличением количества пользователей Сети, с одной стороны, и организаций, заинтересованных в размещении коммерческой рекламы в Интернете, - с другой.
Начиная со второй половины 1994г., коммерческая реклама стала составлять значительную долю гипертекстовой информации, доступной в Сети. Однако возможности делового использования глобальных цифровых коммуникаций не ограничиваются размещением рекламы, какие бы изощрённые её формы ни применялись. Товар или услуга должны быть представлены потенциальному покупателю, но у него также должна быть возможность их приобретения «не отходя от витрины» (в данном случае - виртуальной). С того же года возможность расчётов и платежей с использованием компьютерных сетей публичного доступа перешла из разряда теоретических проблем в разряд практических задач.
Средства электронных расчётов в Интернете. Предложенные на сегодня системы можно разбить на три категории. Это суррогатные расчётные средства, расширение существующих несетевых расчётных систем, таких, как чеки и пластиковые карточки, а также сетевые электронные наличные.
Суррогатные расчетные средства. Цифровые купоны и жетоны – суррогатные средства расчётов в Сети – предлагаются в настоящее время несколькими компаниями, из которых наиболее известны FirstVirtualHoldingsи SoftwareAgents(знакомая более по торговой марке NetBaiik). Клиент за наличный или безналичный расчёт приобретает у «банка» на некоторую сумму последовательности символов, которыми расплачивается с торговцем. Торговец возвращает их в «банк» в обмен на ту же сумму за вычетом комиссионных. При этом на «банке» лежит обязанность контролировать валидность поступающих жетонов (проверяя отсутствие в регистре исходящих) и их единичность (проверяя отсутствие в регистре входящих).
Такая схема проста в реализации и эксплуатации. Однако правовой статус сделок с использованием подобных суррогатов остаётся расплывчатым, равно как и фискальные обязанности клиентов, приобретающих товары и услуги у торговцев, находящихся под другой юрисдикцией.
Расширение несетевых расчётных систем. По другому пути прошла компания CyberCash, первой предложившая технологию, позволяющую использовать пластиковые карточки для расчётов в Сети. Предлагаемое этой компанией программное обеспечение использует криптографические средства защиты информации с открытым ключом для конфиденциальной передачи данных о пластиковой карточке от покупателя к торговцу.
Сетевые электронные наличные. Д. Чом (DavidChaum), известный учёный
-криптолог и бизнесмен, а также ряд его коллег выдвинули идею электронной (или цифровой) наличности – платёжного средства, которое объединит удобство электронных расчётов с конфиденциальностью наличных денег. В Интернете представлены две технологии, реализующие эту идею. Компанию Mondex, возглавляемая Т. Джонсоном, предлагает сетевую версию электронного кошелька, реализованную в виде аппаратно-программного комплекса. Компания DigiCash под руководством Д. Чома представила технологию сетевых «электронных» денег (e-cash– электронный комплекс) в чисто программном варианте. Рассмотрим это решение.