И если говорить о развитии отечественной индустрии ИСУП и широком внедрении контроллинга в практику работы российских организаций и предприятий, то приходится констатировать, что у большинства российских предприятий этап полномасштабной информатизации бизнеса только начинается.
Заключение
Сегодня управление организацией, если она хоть сколько-нибудь вышла за рамки кустарной мастерской, без применения информационных технологий не то, что не эффективно, но просто невозможно. Сегодня фирма может не иметь своего офиса, но ей просто необходимо иметь собственный e-mail - адрес. Скорость принятия решений в современном мире играет решающее значение, особенно это касается решений управленческих. От того насколько быстро организация среагирует на изменение во внешних или внутренних условиях зависит само дальнейшее существование этой организации. Повысить оперативность, достоверность и полноту информации позволяют современные информационные технологии.
Каждый день создается новое программное решение в чем-то опережающее своих предшественников. Задача управляющего следить за новыми технологиями и внедрять их в своей организации по мере необходимости. Главное в любом деле знать меру: не гнаться за модными веяниями и не идти на поводу у большинства, а начинать использовать лишь те нововведения, прибыль от которых будет действительно больше, чем затраты на их внедрение.
Глоссарий
1. КОНТРОЛЛИНГ (англ. controlling), систематический контроль, отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы. Осуществляется на основе соблюдения установленных стандартов и нормативов, постоянного регулирования и мониторинга как важнейшая задача экономического управления.
2. Реинжиниринг бизнес-процессов — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов предприятий для достижения резких, скачкообразных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы (термин «реинжиниринг бизнес-процессов» ввел М. Хаммер в 1990 г. в статье «Реинжиниринг: не автоматизируйте – уничтожайте»).
3. Информация – сведения об окружающем мире (объектах, явлениях, событиях, процессах и т.п.), которые уменьшают имеющуюся степень неопределенности, неполноты знаний, отчужденные от их создателя и ставшие сообщениями (выраженными на определенном языке в виде знаков, в том числе и записанными на материальном носителе), которые можно воспроизводить путем передачи людьми устным, письменным или другим способом.
4. Информационная потребность – осознанное понимание различия между индивидуальным знанием о предмете и знанием, накопленным обществом.
5. Данные – информация, низведенная до уровня объекта тех или иных преобразований.
6. Документ – информационное сообщение в бумажной, звуковой, электронной или иной форме, оформленное по определенным правилам, заверенное в установленном порядке.
7. Документооборот – система создания, интерпретации, передачи, приема, архивирования документов, а также контроля за их исполнением и защиты от несанкционированного доступа.
8. Экономическая информация – совокупность сведений о социально-экономических процессах, служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере.
9. Информационные ресурсы – весь имеющийся объем информации в информационной системе.
11. Информационная технология – система методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации.
12. Автоматизация – замена деятельности человека работой машин и механизмов.
13. Информационная система (ИС) – информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а так же персоналом, осуществляющим эти действия с информацией.
Литература
1. Виноградов С.Л. Контроллинг как технология менеджмента. Заметки практика // Контроллинг. – 2002. - №2.
3. Карминский А.М., Дементьев А.В., Жевага А.А. Информатизация контроллинга в финансово-промышленной группе // Контроллинг. – 2002. - №2.
4. Менеджмент. Учебное пособие/Под ред. Ж.В.Прокофьевой. – М.: Знание, 2000.
6. Орлов А.И. Устойчивость в социально-экономических моделях. – М.: Наука, 1979.
7. Компьютерно-интегрированные производства и CALS технологии в машиностроении. - М.: Федеральный информационно-аналитический центр оборонной промышленности. 1999.
9. Карпачев И. Налево пойдешь // Enterprise partner: корпоративные системы. - 2000. - №10.
12. Орлов А.И. Эконометрическая поддержка контроллинга // Контроллинг. 2002. - №1.
14. Гуськова Е.А., Орлов А.И. Информационные системы управления предприятием в решении задач контроллинга // Контроллинг. – 2003. - № 1.
Приложение 1
Таблица 1.
Основные задачи ИСУП
| № | Уровни и службы управления | Решаемые задачи |
| 1 1 | Руководство предприятия | обеспечение достоверной информацией о финансовом состоянии компании на текущий момент и подготовка прогноза на будущее; - обеспечение контроля за работой служб предприятия; - обеспечение четкой координации работ и ресурсов; - предоставление оперативной информации о негативных тенденциях, их причинах и возможных мерах по исправлению ситуации; формирование полного представления о себестоимости конечного продукта (услуги) по компонентам затрат |
| 2 | Финансово-бухгалтер-ские службы | - полный контроль за движением средств; - реализация необходимой менеджменту учетной политики; - оперативное определение дебиторской и кредиторской задолженностей; - контроль за выполнением договоров, смет и планов; - контроль за финансовой дисциплиной; - отслеживание движения товарно-материальных потоков; -оперативное получение полного набора документов финансовой отчетности |
| 3 | Управление производством | контроль за выполнением производственных заказов; - контроль за состоянием производственных мощностей; - контроль за технологической дисциплиной; - ведение документов для сопровождения производственных заказов (заборные карты, маршрутные карты); оперативное определение фактической себестоимости производственных заказов |
| 4 | Службы маркетинга | - контроль за продвижением новых товаров на рынок; - анализ рынка сбыта с целью его расширения; - ведение статистики продаж; - информационная поддержка политики цен и скидок; - использование базы стандартных писем для рассылки; контроль за выполнением поставок заказчику в нужные сроки при оптимизации затрат на транспортировку |
| 5 | Службы сбыта и снабжения | - ведение баз данных товаров, продукции, услуг; - планирование сроков поставки и затрат на транспортировку; - оптимизация транспортных маршрутов и способов транспортировки; - компьютерное ведение контрактов |
| 6 | Службы складского учета | - управление многозвенной структурой складов; - оперативный поиск товара (продукции) по складам; - оптимальное размещение на складах с учетом условий хранения; управление поступлениями с учетом контроля качества; инвентаризация |
Приложение 2
Таблица 2.
Основные задачи контроллинга
| Основные решаемые задачи | ||
| 1 | Контроллинг в системе управления | Целевая задача стратегического контроллинга – обеспечение продолжительного успешного функционирования организации. Основная задача оперативного контроллинга – обеспечение методической, информационной и инструментальной поддержки менеджеров предприятия |
| 2 | Финансовый контроллинг | Поддержание рентабельности и обеспечение ликвидности предприятия |
| 3 | Контроллинг на производстве | Информационное обеспечение процессов производства и управления |
| 4 | Контроллинг маркетинга | Информационная поддержка эффективного менеджмента по удовлетворению потребностей клиентов |
| 5 | Контроллинг обеспечения ресурсами | Информационная обеспечение процесса приобретения производственных ресурсов, анализ закупаемых ресурсов, расчет эффективности работы отдела снабжения |
| 6 | Контроллинг в области логистики | Текущий контроль за экономичностью процессов складирования и транспортировки материальных ресурсов |
Приложение 3
Таблица 3.
Сравнение задач ИСУП и контроллинга
| Задачи ИСУ, решаемые для | Задачи контроллинга, решаемые |
| Руководства предприятия | Контроллингом в системе управления |
| Финансово-бухгалтерских служб | Финансовым контроллингом |
| Управления производством | Контроллингом на производстве |
| Служб маркетинга | Контроллингом маркетинга |
| Служб сбыта и снабжения | Контроллингом обеспечения ресурсами |
| Служб складского учета | Контроллингом в области логистики |
Приложение 4
Таблица 4.
Наличие модуля контроллинга в российских ИСУП
| Название продукта | Компания | Модуль контроллинга (+ - есть, 0 – нет) | |
| 1 | ABACUS | Омега | 0 |
| 2 | ALFA v 2.3 | Информконтакт | 0 |
| 3 | AVACCO | AVACCO SOFT | + |
| 4 | NS 2000 | Никос-Софт | 0 |
| 5 | RS Balance вер. 2.7 | RStyle Softlab | 0 |
| 6 | Solegem | Технос-К | 0 |
| 7 | Аккорд | Алтант-информ | 0 |
| 8 | Алеф | Алеф Консалтинг&Софт | 0 |
| 9 | Апрель | ИНИСТЭК | 0 |
| 10 | АС+ | Борлас | 0 |
| 11 | БОСС Корпорация | Айти | + |
| 12 | БЭСТ-про | Интеллект-сервис | 0 |
| 13 | Галактика | Галактика | + |
| 14 | Гепард | Эйс | 0 |
| 15 | Инталев:корпор финансы | Инталев | 0 |
| 16 | Лагуна 2000 | Аккорд софт | 0 |
| 17 | ЛокОФФИС | ЛокИС | 0 |
| 18 | М-3 | Клиент-сервер-ные-технологии | + |
| 19 | Модуль Менеджер-контактов | IBS TopS Ланит | 0 |
| 20 | Монополия | Формоза-софт | 0 |
| 21 | Парус | Парус | 0 |
| 22 | ТБ Корпорация | ТБ софт | 0 |
| 23 | ТЕКТОН | ТЕКТОН, ИнтелГрупп | 0 |
| 24 | ТИС (торгво-информационная система) | ТИС | 0 |
| 25 | Флагман | Инфософт | + |
| 26 | Фигаро-ERP | Бизнес-Консоль | + |
| 27 | Эталон | Цефей | 0 |
Приложение 5