Построение комплексного показателя оценки качества предоставления услуги ипотека в банках Санкт- (стр. 3 из 7)
.Затем вычисляем коэффициент конкордации по формуле (2.1)
.После вычисления коэффициента конкордации вычисляем
по формуле (2.4)
.Далее сравниваем с
=18,31. Так как 
> , то между экспертами имеется согласованная точка зрения.Аналогичным образов считаем коэффициент конкордации по банкам.
Рассчитаем сумму и поправочные коэффициенты по формуле (2.3). Результаты занесем в таблицу № 3.
Таблица № 3 - Результаты расчетов по банкам
|
| О1 | О2 | О3 | О4 | О5 | О6 | О7 | О8 | О9 | О10 | Ti |
| Э1 | 1 | 8,5 | 4 | 8,5 | 10 | 6 | 7 | 2 | 4 | 4 | 30 |
| Э2 | 1 | 2 | 5 | 9 | 10 | 3 | 6 | 4 | 7 | 8 | 0 |
| Э3 | 1 | 5 | 2 | 8 | 9 | 6,5 | 3 | 6,5 | 4 | 10 | 6 |
| Э4 | 1 | 2 | 4 | 8 | 10 | 9 | 5 | 3 | 6 | 7 | 0 |
| Э5 | 2 | 4 | 1 | 5 | 8 | 10 | 3 | 9 | 7 | 6 | 0 |
| Э6 | 1 | 4 | 2 | 6 | 8 | 5 | 9 | 3 | 7 | 10 | 0 |
| Э7 | 1 | 10 | 2 | 5 | 6 | 9 | 8 | 3 | 4 | 7 | 0 |
| Э8 | 1 | 7 | 2 | 8 | 9 | 4 | 6 | 3 | 10 | 5 | 0 |
| Э9 | 1 | 6 | 3 | 7 | 9 | 8 | 10 | 2 | 4 | 5 | 0 |
| Э10 | 1 | 5 | 2 | 3 | 6 | 9 | 10 | 4 | 8 | 7 | 0 |
| Э11 | 2 | 3 | 1 | 7 | 10 | 6 | 8 | 9 | 4 | 5 | 0 |
| Э12 | 1 | 3 | 2 | 4 | 8 | 5 | 10 | 9 | 7 | 6 | 0 |
| Э13 | 1 | 4 | 2 | 7 | 9 | 5 | 8 | 3 | 10 | 6 | 0 |
| Sj | 15 | 63,5 | 32 | 85,5 | 112 | 85,5 | 93 | 60,5 | 82 | 86 | 36 |
Далее вычисляем средний ранг по формуле (2.2)
.Затем вычисляем коэффициент конкордации по формуле (2.1)
.