Затем ту или иную качественную шкалу следует превратить в пяти - или, соответственно, в семибалльную. Далее осуществляется простое суммирование баллов. Оценивая подгруппу компонентов “Условия”, например, таких как благоприятность и пригодность территории (объекта) для осуществления тура по конкретным характеристикам, необходимо разделить их на способствующие и препятствующие осуществлению тура. Последним надлежит присваивать баллы с отрицательными значениями, вычитая их из общей суммы итоговой оценки.
Интегральная оценка туристского потенциала любого объекта или территории конвенциональна, поскольку она неизбежно включает качественные показатели и может получить осмысленную трактовку только в сравнении с оценкой потенциала другого объекта. Это означает, во-первых, что в зависимости от детальности принятой шкалы необходимо при оценивании (сравнении) иметь в поле зрения как минимум пять или семь объектов (по числу градаций шкалы) и, во-вторых, что следует всегда четко определять в пределах какого региона выполняются оценка и сравнение потенциалов. Ведь от этого обстоятельства очевидным образом зависит расстановка высших и низших оценочных баллов. Действительно, флора Приокско-Террасного государственного заповедника может получить высший балл по богатству среди флор охраняемых территорий Московской области, но только средний или даже более низкий среди флор всех охраняемых территорий Европейской России.
Итак, выявление и оценку эколого-туристского потенциала какой-либо территории имеет смысл проводить как оценку сравнительную:
· оценивая фиксированный набор компонентов потенциала,
· используя для расчета итоговой оценки качественные шкалы в их балльной форме,
· вовлекая в сравнительную оценку необходимое число объектов оценки,
· четко обозначая территориальные рамки сравнения.
Термином “туристский продукт” обозначаются три достаточно различных понятия. Во-первых, согласно федеральному закону “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” турпродукт это “право на тур, предназначенный для реализации туристу”. Такое определение не всегда продуктивно, оно искажает общепринятый смысл слова “продукт”, хотя и подчеркивает правовой характер отношений между продавцом и покупателем.
Во-вторых, в соответствии с общепринятым словоупотреблением, туристский продукт это потребительский комплекс, включающий тур, туристско-экскурсионные услуги и товары. Здесь будет уместно подчеркнуть невещественный характер части турпродукта, а именно - туристских услуг.
В-третьих, турпродуктом именуют также совокупность потребительских стоимостей этого комплекса.
В практике туристской деятельности национальных парков термин может употребляться во всех вышеозначенных смыслах, поскольку парки могут предлагать все компоненты турпродукта и обладают правом продавать их.
Как указывалось выше, определение собственного продукта представляет собой одну из важнейших задач туристского маркетинга. Для национальных парков эта задача тем более существенна, что они обладают потенциальными возможностями предлагать на туристский рынок весьма разнообразный спектр как отдельных услуг, так и их сочетаний, составляющих целостные туры, а также немало “сопутствующих” товаров.
В значительной мере определение и формирование своего продукта парки должны основывать на оценках их туристского потенциала, но как это с очевидностью следует из смысла самого понятия потенциала, далеко не все его компоненты могут оказаться - на данный период времени - реальным продуктом, пользующимся достаточным спросом. Таким образом, определение реализуемого продукта зависит от результатов анализа рынка, от его сегментации и выявления целевых групп покупателей. Поэтому ниже речь пойдет только о некоторых типичных видах и компонентах туристского продукта парков. Конкретную же работу по определению своего продукта каждый парк должен вести сообразно своим особенностям, привлекая к этой работе опытных туроператоров, но не передавая в руки какой-либо фирмы всех нитей и возможностей формировать “независимый” продукт, целиком или в значительной мере “замкнутый” на ресурсы парка, а также продавать его без ведома парка.
Последнее условие весьма важно потому, что парк должен обеспечивать инвестирование достаточной части прибыли от туристской деятельности в сохранение своих ресурсов и развитие туристской инфраструктуры. Отчасти этого можно добиваться через введение - по согласованию с местными властями - так называемой туристской ренты, представляющей собой аналог дифференциальной ренты (Козырев, 1998). Туристскую ренту можно определить, например, как часть от налогов, которые туристскими предприятиями региона выплачиваются в местный бюджет с условием, что местные власти направляют эту часть полученных средств непосредственно на развитие туризма в данном регионе.
Другой рекомендуемый путь - создать региональную ассоциацию туроператоров, которая будет заинтересована в развитии инфраструктуры туризма, сохранении и воспроизводстве туристских ресурсов и потому будет стремиться оптимизировать взаимоотношения между парком и турбизнесом, будет влиять на политику “внешних” партнеров парка. Разумеется, администрация парка должна быть одним из ведущих членов или одним из учредителей такой ассоциации. В этой ассоциации вполне уместно и необходимо также участие представителей местной (муниципальной, районной) исполнительной власти.
Прежде, чем выделить компоненты турпродукта, специфичные для национальных парков, целесообразно обратиться к общим представлениям о компонентах турпродукта, а также к представлениям о способах построения из “элементарных” компонентов целостных туристских программ.
Такие базовые представления охарактеризованы, например в “Азбуке для туроператора” (И.Зорин, А.Зорин, 1999). Эти авторы рекомендуют различать элементарные рекреационные занятия или действия туриста (сбор ягод, грибов, орехов, трав и т.п. или прогулки пешие, велосипедные, конные, лыжные и т.п.), которые могут быть обобщены в основные типы занятий (действий) - в приводимом примере это будут заготовки даров леса и прогулки. Названные авторы предлагают все элементарные занятия объединить в 17 типов, указанных ниже в алфавитном порядке:
· альпийский,
· альпинистский,
· активно-оздоровительный,
· водный,
· коммерчески-деловой,
· курортный,
· культурно-оздоровительный,
· охотничье-рыболовный,
· паломнический,
· приключенческий,
· приморский,
· развлекательный,
· спортивно-туристский,
· фестивально-конгрессный,
· экологический,
· экзотический,
· этнографический.
Понятно, что разнообразие занятий и их типов можно описать и иначе. Но важен сам подход - от элементарных “кирпичиков” к типам, а далее - и это наиболее конструктивный путь - к циклам, модулям и программам туристской деятельности, формируемым или “внутри” ведущего типа занятий, или путем соединения типов по двум принципам, обеспечивающим насыщенность и привлекательность программы - по принципу совместимости-взаимозаменяемости элементарных занятий и принципу их дополнительности. По сути дела, приблизительно таким способом опытный туропреатор или бывалый турист интуитивно и формирует туристскую программу. Однако именно четкость и системность упомянутой “Азбуки”, а также возможность рассчитывать длительность, аттрактивность и рекреационную эффективность построенных с ее помощью программ делает ее одним из полезных инструментов туроператорской работы.
Очевидно, основными характерными видами туристских услуг и товаров для национальных парков могут являться:
· разработанные, обустроенные и контролируемые парком постоянные маршруты;
· образовательные и консультационные услуги самых разных типов;
· организация спортивного, приключенческого, зеленого сельского, лечебного и реабилитационного туризма;
· специальные экологические и эколого-культурные туры;
· экскурсионные услуги, в том числе - экскурсии по окрестностям парка;
· проведение специальных мероприятий и акций (ярмарок, аукционов, фестивалей, конкурсов, выставок и т.п.);
· контролируемая заготовка туристами “даров природы”;
· продажа экологически чистых местных продуктов питания;
· экотехнологичные услуги размещения и транспортные услуги;
· прокат туристского снаряжения;
· изготовление и продажа сувениров, в том числе и почтовых марок;
· продажа торговых знаков с экологической символикой парка, рекламные услуги;
· изготовление и продажа специальной аудио-, видео-, фото- и кинопродукции.
В этом списке каждая из первых шести позиций представляют собой основу для построения вариантов вполне целостного туристского продукта парков, остальные семь позиций могут и должны выступать как существенными компонентами любого из целостных туров, так и самостоятельными туристскими услугами или товарами. Впрочем и специальная видеопродукция парка со временем может стать основой для формирования так называемых виртуальных туров, то есть для вполне целостного турпродукта. Поэтому все виды съемок в парке имеет смысл с самого начала проводить по заранее намеченной программе и планомерно создавать свои видеоархивы, получая в обязательном порядке копии видеоматериалов от всех съемщиков.