Если предметом исследования служит загрязнение окружающей среды, развернутая программа интерпретации может подразумевать ответы на следующие вопросы:
· Каковы причины наблюдаемых фактов? Признаком чего они могут являться?
· Какова значимость этой ситуации, например, с точки зрения состояния экосистем, с точки зрения здоровья и т.п. (Под “ситуацией” здесь понимаются наблюдаемые факты, а также их причины и другие следствия этих причин).
· Каковы возможные последствия наблюдаемой ситуации, направления ее развития?
Для того, чтобы раскрыть смысл полученных величин, их полезно сопоставить с аналогами разного рода — с региональным фоном, с величинами, наблюдавшимися в аналогичных ситуациях (городах, природных комплексах и т.д.). Также следует соотнести реальные результаты с теми, получить которые вы ожидали, и попытаться объяснить расхождение, если таковое обнаружится. Полезно сопоставить результаты с аналогичными значениями для прошлых лет (при наличии соответствующих данных). Это поможет увидеть тенденции изменения ситуации. Особое внимание следует уделить тем фактам или величинам, которые не находят объяснения в рамках построенной картины. Такие факты могут указывать как на ошибки, допущенные при измерениях, так и на наличие “неучтенных” или “переоцененных” факторов воздействия.
Поскольку понятие экологической информации чрезвычайно широко, для иных случаев схема интерпретации может выглядеть совершенно по-другому. Так, если предметом информационной работы служит экологическое законодательство, интерпретация собранных нормативно-правовых актов должна ответить, например, на такой вопрос: что вытекает из правовых норм в данной конкретной ситуации, каковы права и обязанности ее участников? Так или иначе, без этапа интерпретации информационная работа попросту бессмысленна.
Как и систематизацию, интерпретацию, по возможности, следует начинать параллельно со сбором информации. Как уже отмечалось, интерпретация может показать недостаточность собранных сведений, заставив вернуться к предыдущим этапам работы с информацией. Кроме того, для интерпретации может потребоваться знание каких-либо дополнительных обстоятельств или деталей, важность которых трудно предвидеть во время сбора информации. Поэтому, например, производя измерения на месте, следует не только записывать численные данные, но и делать заметки, описывая условия измерений и другие наблюдаемые явления, можно выполнять фотосъемку. Такие детали, как цвет и мутность сточных вод или состояние растительности могут сыграть свою роль при интерпретации. В любом случае, интерпретация информации должна выполняться как можно ближе во времени к ее сбору, желательно — при непосредственном участии тех, кто ее собирал. В противном случае возможны серьезные ошибки. Некоторые примеры тому дает практика работы государственных органов, где сбором и интерпретацией данных занимаются разные подразделения, информационный обмен между которыми нередко ограничен движением численных данных без каких-либо комментариев.
В ежегодных сборниках Росгидромета отмечалось повышенное содержание железа в водах речки П. При этом в течение нескольких лет в качестве причины указывались сбросы электромеханического завода. Между тем, достаточно было побывать на местности, чтобы убедиться, что возможности попадания сбросов завода не было в принципе: завод попросту стоял слишком далеко от реки. Что же касается железа, то его источником были заболоченные подзолистые почвы.
Как уже отмечалось, интерпретация является последним этапом собственно информационного исследования. Заканчивая такое исследование, полезно поставить логическую точку и представить результаты работы в целом в виде информационного отчета. Такой отчет способствует четкой организации всех полученных материалов и фиксирует результаты прошедших этапов работы — цель исследования, “первичную” информацию, собранную вами и представленную в систематическом виде, выводы, полученные в ходе интерпретации данных. На этот отчет вы можете опереться, готовя информационные материалы для различных целевых групп (или для аудитории разного типа). Если в ходе вашей работы вы получали собственную информацию, результаты вашей исследовательской работы тем более должны найти отражение в подготовленном отчете. Форма такого отчета, безусловно, зависит от характера и целей выполненного вами информационного исследования. Однако обязательным требованием к отчету является высокий профессиональный уровень его исполнения. При этом следует иметь в виду, что перегруженность специальными терминами далеко не всегда является признаком профессионализма. В любом случае такой документ обычно имеет аннотацию, доступную для восприятия непрофессионалов.
Разумеется, написание такого информационного отчета — дело трудоемкое, требующее определенных ресурсов. Поэтому написание объемных отчетов по каждому выполненному информационному исследованию вряд ли возможно. Однако ключевые темы, представляющие существенный интерес для организации на данном этапе ее развития, связанные с приоритетными направлениями ее деятельности, требуют серьезного подхода. Само наличие такого отчета в вашей организации, возможность продемонстрировать его партнерам и посетителям добавит ей авторитета и существенным образом повысит эффективность информационной работы. Вы сможете готовить нужные вам информационные материалы самостоятельно, обращаясь только к отчету и не прибегая каждый раз к услугам всех нужных вам специалистов.
Этапы представления информации — подготовки на ее основе конкретных материалов для определенной аудитории и распространения информации, как правило, следуют один за другим. Мы рассматриваем их совместно, поскольку решения, принимаемые на обоих этапах, определяются одними и теми же факторами. Направление письма в государственные органы, написание статьи и публикация ее в газете, подготовка и расклейка листовок, рассылка по электронной почте или рассказ группе местных жителей — все это примеры представления и распространения информации.
В практике общественных организаций нередко возникает ситуация, когда один и тот же информационный материал используется как обращение в государственные органы, воззвание к коллегам-активистам, описание проблемы для широкой общественности. Это, как правило, не самый эффективный подход к представлению информации. Материал, подготовленный “для всех сразу”, с точки зрения одних читателей оказывается слишком затянутым, с точки зрения других — слишком коротким и недостаточно аргументированным. Резкие оценки могут мобилизовать ваших единомышленников, но вызвать реакцию отторжения у широкой аудитории, которая впервые знакомится с проблемой по вашим материалам.
Одним из важнейших принципов представления и распространения информации является то, что разным людям одну и ту же информацию следует сообщать по-разному. Кроме того, для разных людей могут быть значимы или интересны разные аспекты одной и той же проблемы. Поэтому в большинстве случаев оправдана подготовка нескольких информационных материалов, рассчитанных на различные типы аудитории. Это и составляет содержание этапа представления информации.
Чтобы сделать процесс подготовки и распространения различных материалов целенаправленным, разумно выделить внутри той аудитории, среди которой вы планируете распространять информацию, целевые группы8. Следующие основные характеристики (точнее, блоки характеристик) значимы при выделении целевых групп — получателей экологической информации и определяют различия между ними:
1. Действия, которые могут быть предприняты на основе полученной информации. Здесь важно место группы в ситуации, сложившейся вокруг проблемы, — например, население в зоне воздействия предприятия, администрация предприятия, специализированная организация, занимающаяся данной проблемой и т.п. Главное же — возможности группы влиять на ситуацию. Очевидно, что эти возможности существенно различаются, например, для представителей органов власти и местного населения.
2. Особенности восприятия информации. От этих особенностей, которые мы понимаем здесь довольно широко, зависит то, станут ли представители группы читать (слушать, смотреть) ваши материалы, смогут ли они понять сказанное в них, а также то, как они оценят содержание материалов. Среди этих факторов можно назвать, например, образовательный уровень, степень интереса к проблеме, степень исходной информированности, изначальное отношение к ситуации и вашей организации.
3. Возможные каналы получения информации. Эти характеристики определяют то, каким образом, с использованием каких средств вы сможете донести информацию до целевых групп. Здесь важны средства массовой информации, которые читает (слушает, смотрит) та или иная группа, доступ к техническим средствам (Интернет, наличие компьютера, которое делает возможным получение информации на дискетах) и т.п.
Эти характеристики не обязательно независимы друг от друга. Так, место группы в сложившейся ситуации нередко определяет не только ее возможности предпринимать те или иные действия, но и исходное отношение к проблеме. Выбор в качестве целевой группы аудитории какого-либо издания во многих случаях определяет объем материала, уровень его сложности и другие параметры, которые должны быть характерными для данного издания.