43 Этический кодекс государственных гражданских служащих [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.altapress.ru, свободный.
44 Кокшарова, Е.С. Дисциплинарная ответственность государственных служащих [Электронный ресурс] / Е.С. Кокшарова. – Режим доступа: http://www.pdffactory.com, свободный.
45 Обсуждение Модельного этического кодекса государственных служащих Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cnay.ru, свободный.
46 Можно ли раздеваться чиновникам в жару? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.vechernie-chelny.ru, свободный.
47 Митрошенков, О.А. Государственная гражданская служба России в оценках экспертов населения / О.А. Митрошенков // Социологические исследования. – 2006. – №8. – С. 88-98.
48 Проблемы совершенствования мотивации труда государственных служащих [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ronl.ru, свободный.
49 Турисбек, А. Правовой статус государственных служащих республики Казахстан и международный опыт [Электронный ресурс] / А. Турисбек. – Режим доступа: http://chinovnik.uapa.ru, свободный.
50 Гражданское общество, государственная власть и местное самоуправление: Материалы межрегиональной научно-практической конференции (Казань, январь 2001 года) \ Казань, 2001.- 360 с.
51 Боженов, С. Проблемы и практика разработки программы развития муниципальных кадров / С. Боженов, К. Харченко // Управление персоналом. – 2009. – №6. – С. 46-50.
52 Пищева, Т.Н. Образ идеального политического лидера в массовом сознании / Т.Н. Пищева, Н.П. Шелекасова // Вестник Московского университета, политические науки. – 2004. – №4. – С. 81-93.
53 Имидж политического лидера по средствам PR [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ref.by/refs/48/9791/1.html, свободный.
54 Выпускная квалификационная работа по специальности «Государственное и муниципальное управление»: учебно-методическое пособие. - Казань, 2007. – 104с.
Приложение А
Результаты социологического исследования в городе Нижнекамск
Таблица А.1 – Матрица опроса (жителей г. Нижнекамск)
| № п/п | Вопросы в анкете для жителей | Всего человек | Всего в процентах | |
| 1. | Расставьте в порядке их значимости необходимые муниципальному служащему личностные качества:- порядочность- неравнодушие- дипломатичность- справедливость- надежность- отзывчивость- приветливость- терпимость- умение общаться с людьми- умение слушать- внимательность | 21837108922372 | 21%8%3%7%10%8%9%2%23%7%2% | |
| Расставьте в порядке их значимости необходимые муниципальному служащему профессиональные качества:- профессионализм- ответственность- умение общаться с людьми- исполнительность- мобильность- коммуникабельность- дисциплинированность- организационный талант- высокий интеллект, эрудиция- точность в работе- стремление к нововведениям | 261419119472233 | 26%14%19%11%9%4%7%2%2%3%3% | ||
| 2. | Соответствуют ли муниципальные служащие тем качествам (параметрам) которые Вы отметили выше?а) да, соответствуютб) не соответствуютв) частично не соответствуют | 252748 | 25%27%48% | |
| 3. | На основании каких источников информации Вы сформировали имидж муниципального служащего?а) СМИб) узнаю от друзей, знакомых, соседейв) личный опыт общенияг) общественное мнение | 44121628 | 44%12%16%28% | |
| 4. | Обращались ли Вы лично к муниципальным служащим?а) даб) нет | 1684 | 16%84% | |
| 5. | Если да, то какие отрицательные черты Вы обнаружили в поведении (характере, действиях) муниципальных служащих?а) грубостьб) нетерпимостьв) неумение общатьсяг) равнодушиед) безответственностье) ненадежность | 41362- | 4%1%3%6%2%- | |
| 6. | Насколько Вы информированы о деятельности муниципальных служащих?а) очень хорошоб) хорошов) удовлетворительног) плоход) очень плохое) затрудняюсь ответить | 11163317914 | 11%16%33%17%9%14% | |
| 7. | В полном ли объеме СМИ оповещают информацию о деятельности муниципальных служащих?а) даб) нетв) не очень | 193249 | 19%32%49% | |
| 8. | Какой по Вашему мнению имидж муниципального служащего?а) положительныйб) скорее положительный, чем негативныйв) негативныйг) скорее негативный, чем положительный | 27321823 | 27%32%18%23% | |
| 9. | Пол:- мужской- женский | 3862 | 38%62% | |
| 10. | Возраст:18 – 2223 – 2728 – 3233 – 3738 – 4243 – 4748 – 52 | 301914119611 | 30%19%14%11%9%6%11% | |
Таблица А.2 – Матрица опроса (муниципальные служащие ИК «НМР»)
| № п/п | Вопросы в анкете для муниципальных служащих | Всего человек | Всего в процентах |
| 1. | Расставьте в порядке их значимости необходимые муниципальному служащему личностные качества:- порядочность- неравнодушие- дипломатичность- справедливость- надежность- отзывчивость- приветливость- терпимость- умение общаться с людьми- умение слушать- внимательность | 6--3323-21- | 30%--15%15%10%15%-10%5%- |
| Расставьте в порядке их значимости необходимые муниципальному служащему профессиональные качества:- профессионализм- ответственность- умение общаться с людьми- исполнительность- мобильность- коммуникабельность- дисциплинированность- организационный талант- высокий интеллект, эрудиция- точность в работе- стремление к нововведениям | 7423-1--12- | 35%20%10%15%-5%--5%10%- | |
| 2. | Вы обладаете выше перечисленными качествами?а) даб) нетв) не всеми | 12-8 | 60%-40% |
| 3. | Достаточно ли внимание Вы уделяете своему имиджу?а) уделяю внимание по мере необходимостиб) уделяю достаточное вниманиев) не уделяю внимания | 1361 | 65%30%5% |
| 4. | По Вашему мнению, у вас сложился имидж:а) положительныйб) скорее положительный, чем негативныйв) негативныйг) скорее негативный, чем положительный | 126-2 | 60%30%-10% |
| 5. | Какие технологии Вы используете при формировании имиджа?а) СМИб) средства коммуникациив) мнение окружающихг) собственное мнение | 3269 | 15%10%30%45% |
| 6. | Как Вы думаете, в полном ли объеме СМИ предоставляют информацию о деятельности муниципальных служащих?а) даб) нетв) не очень | 659 | 30%25%45% |
| 7. | Влияет ли Ваша работа (профессия) на ваш имидж?а) даб) нетв) частично | 5114 | 25%55%20% |
| 8. | Отметьте, что из ниже перечисленных Вы проходили:а) профессиональную подготовкуб) переподготовкув) повышение квалификацииг) нет, не проходил (-а) | 13-25 | 65%-10%25% |
| 9. | Полезно ли проведение профессиональной переподготовки?а) да, полезноб) не совсем полезнов) бесполезно | 1631 | 80%15%5% |
| 10. | Соответствует ли Ваше профессиональное образование выполняемой вами работе?а) полностью соответствуетб) частично не соответствуетв) полностью не соответствует | 875 | 40%35%25% |
| 11. | Испытываете ли Вы потребность в дополнительных знаниях?а) даб) нетв) частично | 1226 | 60%10%30% |
| 12. | Пол:- мужской- женский | 713 | 35%65% |
| 13. | Возраст:18 – 2223 – 2728 – 3233 – 3738 – 4243 – 47 | 652331 | 30%25%10%15%15%5% |
Приложение Б
Элементы программы социологического исследования
Таблица Б.1 – Рабочий план исследования
| № п/п | наименование мероприятий | сроки исполнения | ответственные за исполнение | примечание |
| 1.2.3.4. | Этап подготовки к полевому исследованию | 19-20 февраля20-24 февраля24-25 февраля26-28 февраля | Гилязова Г.Ч.Гилязова Г.Ч.Гилязова Г.Ч.Гилязова Г.Ч. | опрос жителей города и муниципальных служащих Исполнительного комитета Нижнекамско-го муниципального района |
| обсуждение и утверж-дение программы и методического инструментария исследованияпроведение исследованияанализ результатов исследования | ||||
| Анализ результатов исследования, формулировка выводов и рекомендаций | ||||
| анализ результатов исследований и подготовка отчета |
Вопросы анкеты для жителей города Нижнекамск
В связи с проведением социологического исследования по изучению имиджа муниципального служащего просим Вас ответить на вопросы анкеты. Внимательно прочитайте предложенные варианты ответов и укажите тот, который соответствует Вашему мнению. Анкетирование проводится анонимно. Результаты будут использованы только в обобщенном виде. Заранее выражаю благодарность за помощь в работе.
1. Расставьте в порядке их значимости необходимые муниципальном служащему личностные и профессиональные качества (например, 1-наиболее важный, 11-наименее важный)
| личностные качества | оценка качества (от 1 до 11) | профессиональные качества | оценка качества (от 1 до 11) |
| порядочность | профессионализм | ||
| неравнодушие | ответственность | ||
| дипломатичность | умение общаться с людьми | ||
| справедливость | исполнительность | ||
| надежность | мобильность | ||
| отзывчивость | коммуникабельность | ||
| приветливость | дисциплинированность | ||
| терпимость | организационный талант | ||
| умение общаться с людьми | высокий интеллект, эрудиция | ||
| умение слушать | точность в работе | ||
| внимательность | стремление к нововведениям |
2. Соответствуют ли муниципальные служащие тем качествам (параметрам) которые вы отметили выше?
а) да соответствуют, б) не соответствуют, в) частично не соответствуют
3. На основании каких источников информации Вы сформировали имидж муниципального служащего?
а) СМИ б) узнаю от друзей, знакомых, соседей