2. Особенности, тенденции развития и оценка консалтинговых услуг
2.1. Состояние международного рынка консалтинговых услуг
Суть консалтинга заключается в помощи клиенту повышать эффективность своей деятельности и создавать стоимость, как путем предоставления информации и рекомендаций, так и предоставляя свои услуги в достижении поставленных целей. Консультантам приходится изучать и анализировать ситуацию, выдвигать гипотезы и предлагать нововведения, а также убеждать клиентов в необходимости предлагаемых мер и претворять их в жизнь [12, с 65-67].
Основными клиентами консалтинговых фирм являются крупные компании. В зависимости от направления деятельности фирмы-клиента, ее размеров, характера решаемых ею проблем, консультанты решают самые разнообразные задачи, начиная от налогового планирования, исследования новых рынков, проектирования систем управления производством и заканчивая юридическим обеспечением деятельности корпораций, подбором персонала и тим-билдингом.
Невозможно охватить все многообразие направлений их деятельности в небольшом обзоре, но можно попытаться классифицировать достаточно широкий спектр услуг, который данные компании предоставляют своим клиентам в несколько основных направлений.
Предоставляемые консалтинговой компанией услуги могут принимать следующие основные формы:
1. Аналитическая деятельность (анализ и оценка внутрихозяйственной и финансовой деятельности предприятия-клиента, анализ инвестиционных проектов, исследования деятельности конкурентов, рынков сбыта, движения цен и т.д.);
2. Прогнозирование (на основе проведенного анализа и используемых консультантом методик - составление прогнозов по указанным выше направлениям);
3. Консультации по самому широкому кругу вопросов, касающихся как деятельности компании-клиента, так и рынка в целом;
4. Ревизия деятельности предприятия-клиента;
5. Участие в деятельности предприятия-клиента (стратегическое планирование, решение совокупности проблем, связанных с организацией управления в различных сферах деятельности предприятия, а также разработка и внедрение информационных систем, системная интеграция и т.д.).
Наиболее известными компаниями в этой области являются следующие:
· Arthur Anderson;
· Boston Consulting Group;
· Deloitte & Touche;
· Ernst & Young;
· The Hackett Group;
· Houlihan Lokey Howard & Zukin;
· Ibbotson Associates;
· KMPG
· LEK/Alcar Group;
· McKinsey & Co;
· Mitchell Madison Group;
· PricewaterhouseCoopers;
· Stanford Consulting Group;
· Stern Stewart & Co.
Наиболее известными в России являются 4 международные компании Ernst & Young, KMPG, McKinsey & Co и PricewaterhouseCoopers, которые предоставляют в разной степени все консалтинговые услуги: от диагностики хозяйственной деятельности предприятия и аудита до выработки стратегии предприятия, а также юридические консультации, консультации в области набора персонала и т.п. (Табл. 1).
| KMPG | McKinsey & Co | Ernst & Young | Price Waterhouse |
| Аудиторские проверки и ведение бухгалтерского учета Консультации в области налогообложения и других законодательных сфер Оценка имущества Консультации по вопросам приватизации Реорганизация предприятия и разработка стратегического планирования Консультации в области менеджмента Содействие при слиянии и приобретении предприятий, при организации совместного предпринимательства Исследования и разработки по изучению рынков Анализ внутрихозяйственной деятельности предприятия Содействие в области информационных технологий Обзоры конъюнктуры рынков Советы по актуарным (страховым) вопросам | Консалтинг в области налогообложения и юридические услуги Консалтинг в области управления бизнесом Консалтинг в области финансовой деятельности компании Консалтинг в области восстановления бизнеса и решения проблем, связанных с неплатежеспособностью Консалтинг в области страхования Консалтинг в области управления персоналомИнженерный и финансовый консалтинг | Отчетность и ревизионная деятельность Налогообложение и юридические услуги Организационное управление Управление персоналом Здравоохранение Страхование Слияние компаний и приобретение собственности Применение систем SAP Розничная торговля и сбыт Контакты с государственными учреждениями Судебные споры Перестройка бизнеса Управления недвижимым имуществом Стратегии ведения бизнеса Компьютерные технологии и программирование | Консалтинг в области ревизионной деятельности и ведения бизнеса Консалтинг в области финансовой деятельности компании Консалтинг в области управления Выполнение функций, переданных заказчиком компании Price Waterhouse (аутсорсинг) Консалтинг в области налогообложения и юридические услуги Консалтинг в области информационных технологий и информационные услуги |
Таблица 1. Обзор услуг, предоставляемых международными компаниями
Спрос на некоторые консалтинговые услуги обусловлен острой конкуренцией внутри рынка. Одними из самых услуг, без которых уже не представляется ведение бизнес, является, аудит, налоговое, юридическое и бухгалтерское сопровождения бизнеса [15, с 15-17].
Последние несколько лет российское налоговое законодательство бурно развивается. Однако несовершенство российского законодательства, в том числе и налогового, создает значительные трудности как для российских, так и для иностранных компаний, работающих на внутреннем рынке. Концепции, заложенные в основу существующей в России налоговой системы, часто непривычны для людей, привыкших к западным стандартам. Причем, интерпретация налогового законодательства подчас зависит не от самого текста закона, а от существующих традиций и неопубликованных материалов.
Именно поэтому квалифицированные консультации в области налогообложения и оказание широкого спектра юридических услуг, оказываемых структурам, работающим в условиях российского рынка, сегодня приобретают наибольшую актуальность. Важным спектром такой деятельности является, в частности, приведение российской налоговой и юридической системы в соответствие с международными стандартами.
Консалтинговая компания, имеющая в своем распоряжении высокопрофессиональных специалистов и обладающая соответствующими методиками, опытом и пониманием работы налоговой системы на практике, располагает возможностями действовать с высокой эффективностью в таких ключевых областях, как структурирование инвестиций, налогообложение внешнеторговых операций, налоговое планирование и урегулирование споров с налоговыми органами. Важнейшим условием деятельности такой фирмы является повышение налоговой эффективности структуры и деловых операций компаний-клиентов.
Услуги предоставляемые консалтинговой компанией в сфере налогообложения [15, с 29-32]:
Существенной составляющей этих услуг является оказание помощи клиентам в планировании их налоговой политики и выборе такого способа совершения сделок, в том числе международных, который обеспечит минимизацию налогов при соблюдении всех требований законодательства соответствующих стран.
Данное направление консалтинга предполагает также и юридические услуги при решении самых разнообразных стратегических проблем и оказание всесторонних консультаций по вопросам применения законодательства в конкретных ситуациях, помогает определить, как скажутся действия правительства на стратегических планах клиента, и осуществляет помощь клиентам в регистрации, подаче заявок и другом взаимодействии с государственными учреждениями. При изменении политики правительства проводится своевременный и полный анализ каждого нового изменения и его последствий для клиентов [92, с 13-17].
Консалтинговая компания, как правило, может оказывать клиентам юридические услуги при решении проблем, связанных с:
В деловом мире не могут считаться серьезными партнеры, отчет которых не подтвержден аудитором. Наиболее крупные компании публикуют аудиторское заключение вместе с финансовыми отчетами.