СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гейтс Б. «Дорога в будущее», М.: Изд. Отд. «Русская Редакция», 1996 г.
2. Гуров В.В. «Интернет для бизнеса», М.: ООО «Электронинформ», 1997 г
3. Петров К.. Мобильная революция // Мир Internet. – 2001. – №5.
4. СергеевА.. Internet: Past Indefinite... // Мир Internet. – 2001. – №10.
5. Соломатин Е. Internet-трейдинг: тенденции, концепции, технологии.// Computerworld, 2000, № 8.
6. Субботин С. Интернет-коммерция – «за» и «против».// «Рынок ценных бумаг», 2000, № 7.
7. Темерев А. Интернет из Книги рекордов Гиннеса // Мир Internet. – 2001. – №11.
8. Интернет-коммерция // http://www.wm-rapid.com/
9. Интернет-коммерция http://intcommerce.land.ru/
10. Информационно-консалтинговый центр по Электронной Коммерции // http://www.e-commerce.ru/
11. Начать бизнес // http://www.bizne-s.info/
OZON.ru (ОЗОН.ру) — один из первых российских интернет-магазинов.
Интернет-магазин OZON.ru заслуженно считается самым большим российским интернет-магазином: в его ассортименте более 780 000 наименований товаров. Предлагает книги, музыкальную и видеопродукцию, электронику и цифровую технику, программные продукты и мультимедийные игры, товары для детей и их родителей, всё для дома, а также косметику, парфюмерию, подарки и ювелирные изделия. С 2009 года был запущен магазин путешествий OZON.travel
OZON.ru основан в 1998 году Санкт-Петербургской компанией «Reksoft» и издательством «Terra Fantastica» как торговый сервис для продажи книг и видео (VHS) через Интернет. Созданию OZON.ru предшествовал запуск в октябре 1997 года интерактивной библиографической базы данных «AD VERBUM»[3], на которой были отработаны способы представления информации и структуры баз данных. В начале 1998 года к «AD VERBUM» была добавлена также функциональность оформления заказа пользователем[4], которая позволила выстроить базовые логистические структуры, впоследствии унаследованные OZON.ru.
Решение о создании на паритетных началах полнопрофильного интернет-магазина было принято компаниями-учредителями в конце 1997 года. При этом копания «Reksoft» (генеральный директор Александр Егоров, технический директор Дмитрий Рудаков) взяла на себя создание и поддержку программного обеспечения и хостинг проекта, а «Terra Fantastica» (генеральный директор Николай Ютанов) — контент-поддержку сайта, обеспечение ассортимента и логистику.
Сайт OZON.ru начал работать и принял первые заказы 9 апреля 1998 года. Маркетинговое продвижение проекта в сети обеспечивал на правах партнёра интернет-портал «ИнфоАрт». В начале августа 1998 года была запущена партнёрская программа интернет-магазина[5], давшая серьёзный толчок для продвижения Ozon.ru через независимые интернет-ресурсы. Кроме того, OZON.ru был первым русскоязычным интернет-магазином, который предлагал пользователю существенное контент-сопровождение предлагаемых товаров (рецензии, обзоры, систему рекомендаций).
После дефолта 1998 года издательство «Terra Fantastica» не смогло продолжать участие в проекте и компания «Рексофт» выкупила его долю, став единственным владельцем OZON.ru. Быстрый рост оборота интернет-магазина осенью 1998 года вынудил компанию на ходу пересматривать использовавшиеся ранее принципы логистики, из-за чего на время перестройки и тестирования новой системы учёта и обработки заказов в октябре был приостановлен приём новых заказов (однако, продолжалась отгрузка ранее сделанных заказов). Несмотря на это, в ноябре был поставлен абсолютный рекорд по числу заказов и обороты сервиса (без учета стоимости доставки заказов) выросли до 200 тысяч рублей[6]. В этот период функции директора проекта взял на себя Дмитрий Рудаков.
Значительный рост оборотов интернет-магазина продолжился и в 1999 году. В апреле 1998 года был запущен вспомогательный сервис для авторизации кредитных карт при оформлении заказов, позже развитый в самостоятельный авторизационный сервис ASSIST[7]. Были открыты новые торговые направления, в том числе продажа музыкальных записей на аудиокассетах и CD, а также видео на VideoCD и DVD. Информационная составляющая проекта была расширена новостной лентой, посвящёной событиям в мировой и российской культуре. Одновременно OZON.ru был выделен как самостоятельное юридическое лицо ООО «ОЗОН»[8] с собственным генеральным директором, которым стал Геннадий Спирин.
Мировой бум «доткомов» и успехи OZON.ru привлекли к нему внимание инвесторов, которые на протяжении всего года вели переговоры о приобретении доли в компании. Эти переговоры закончились подписанием договора с инвестиционной компанией ru-Net Holdings 30 декабря 1999 года: инвестор выкупил дополнительную эмиссию акций компании за 1,8 млн $ и получил контрольный пакет акций. Еще 1,2 млн $ инвестор обязался вложить в развитие бизнеса «ОЗОНа» в течение 2000 года[9]. Оборот OZON.ru в1999 году составил 350 тыс. $. А в 2000 году Baring Vostok Capital Partners приобрел контрольную долю в пакете акций, инвестировав в проект OZON.ru в общей сложности более 3 млн $[10].
В 2001 году система была полностью заменена. Поддержкой и развитием занимаются внутренние подразделения компании. Май 2001 года - месячный оборот OZON.ru вырос на 121 % по сравнению с показателями прошлого года. "Топ-книга" стал основным поставщиком книг. В апреле 2001 года появляется раздел Софт. OZON.ru начал осуществлять курьерскую доставку по Подмосковью и стал первым в России интернет-магазином, доставляющим в Израиль. Заключен договор с курьерской компанией СПСР - заказы начали доставлять в более чем 400 городов страны.
Летом 2002 года OZON.ru перешел на новую веб-витрину. Она была полностью написана и отлажена всего за 4 месяца. На сайте была создана страница HELP, где были собраны ответы на частозадаваемые вопросы. В марте 2002 года был открыт новый раздел "Книжный развал". В апреле был открыт раздел "Иконы". 14 апреля начала работу служба курьерской доставки по Украине. В конце апреля открылся раздел Детский мир. В июне OZON.ru открыл новый каталог "Деловой мир" - деловая литература, периодика, словари и т.д. В октябре OZON.ru провел первый онлайн-аукцион. В декабре был открыт раздел Букинистики. Осень 2002 года состоялось знаковое событие - открылся первый пункт выдачи заказов(ПВЗ) клиентам на складе на улице Наметкина. Между OZON.ru и PPE-Групп (портфельная компания фонда Baring Vostok, специализировалась на эффективной логистике и торговле по каталогам) был подписан договор о создании совместной компании по торговле книгами по каталогу. Зимой 2002 года акционеры "Рексофта" продали свой пакет ru-Net holdings, с этого момента "Рексофт" занимался только сопровождением техбазы.
В начале 2003 года магазин впервые вышел на самоокупаемость. Общий объем продаж составил 3,85 млн $. Ассортимент вырос в 3 раза по сравнению с прошлым годом. В 2003 году PPE-Групп получила контрольный пакет в OZON.ru. Ru-Net Holdings решили отделить OZON.ru и раздать акции компании своим акционерам. 24 марта вперые в Рунете появляется функция "пролистать" книгу (содержание, предисловие, заключение).Развивается персональный сервис: можно следить за процессом формирования заказов и подписываться на информационные озоновские рассылки. В начале мая склад переехал в новое помещение на улицу 8 марта. Оборот OZON.ru - 6,2 млн $. Ассортимент увеличился на 10%. Зарегестрированных пользователей - 600 000 из 97 стран мира.
В мае 2004 года произведен редизайн сайта. Осенью курьерская служба OZON.ru была выделена в самостоятельную компанию О-Курьер. В конце 2004 года были открыты новые разделы: Фото и видео и Цифровая техника. Совокупный оборот OZON.ru - 22 077 000 $.Чистая прибыль - 1 260 000 $.
В январе 2005 года совет директоров OZON.ru принял решение о строительстве нового складского комплекса в Твери площадью свыше 5 000 кв м. Проекту было дано имя "Горизонт-2". В начале октября 2005 года в OZON.ru по приглашению акционеров приходит новый генеральный директор - Бернар Люке. Оборот интернет-магазина OZON.ru - 19,3 млн $.
В 2006 году появляются разделы: Электроника, Мобильные телефоны. Появляется экспресс-доставка (на следующий день после оформления заказа) и супер-экспресс-доставка (в день оформления заказа) по Москве и возможность использовать для оплаты покупок потребительские займы. В начале 2006 года OZON.ru перевел операционно-логистический центр в Тверь. OZON.ru стал первым российским интернет-магазином, использующим собственный операционно-логистический центр. В мае 2006 OZON.ru стал корпоративным спонсором Государственного Эрмитажа, членом Международного клуба друзей Эрмитажа. В июне 2006 года запустили рекламный проект "Осторожна, злая соб@к@!", который получил специальный приз международного рекламного фестиваля "Каннские львы". Открылись разделы: Дом и интерьер, [Спорт и Отдых], Салон красоты. В ноябре были запущены два новых сервиса "Хочу! в подарок" и "Хочу! подарить". Оборот интернет-магазина OZON.ru - 34,3 млн $.
В марте 2007 года компания получила инвестиции в 18 млн $ от Index Ventures, Holtzbrinck и Cisco Systems. Летом был запущен сервис "Персональных рекомендаций". Оборот интернет-магазина OZON.ru - 45 млн $
В июне 2008 года OZON.ru начал работу с цифровым контентом – первым был запущен сервис по скачиванию цифровых книг. 7 октября 2008 года интернет-магазин принял решение перераспределить рекламный бюджет - большую часть бюджета, предназначавшегося для размещения различных видов рекламы, OZON.ru потратил на нерекламные цели - профинансирована бесплатная доставка заказов в пункты выдачи в городах по всей России. 8 октября OZON.ru и платежная система ОСМП приступили к сотрудничеству - предложили своим пользователям новый высокотехнологичный сервис по оплате покупок через платежный сервис QIWI (КИВИ). 2 декабря 2008 года. интернет-магазин OZON.ru ввел в действие новый сервис - "24 часа". Теперь посетители OZON.ru из Москвы и Санкт-Петербурга могут получить свой заказ в течение 24 часов. Оборот интернет-магазина OZON.ru - 102,4 млн $