Например, в деле по иску потребителя о замене некачественного телевизора с изготовителя была взыскана компенсация морального вреда в размере стоимости телевизора на момент рассмотрения дела. В другом деле, где пассажир обратился в суд с иском к перевозчику о взыскании компенсации морального вреда, причиненного утратой багажа, и потребовал компенсации в размере стоимости договора перевозки, суд удовлетворил это требование.
Отмеченная тенденция прекратилась после того, как Пленум Верховного Суда РФ в постановлении N 7 от 29 сентября 1994 г. "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" указал, что, поскольку моральный вред возмещается в денежной форме и в размере, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер иска, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.
В судебной практике нередки случаи, когда истец – потребитель в возникшем споре с предпринимателем уже получил определенную компенсацию морального вреда, сумма которой вполне устраивала стороны, однако впоследствии в силу тех или иных причин он все же обращается в суд, требуя возмещения морального вреда по тому же факту нарушения его прав, но уже в большем размере. Суд же, не вправе отказать истцу в рассмотрении подобного иска (как затем и отказать в иске, мотивируя это удовлетворением его требований в добровольном порядке), а потому вынужден рассматривать такие требования, причем не просто проверять обоснованность сумм, определенных при добровольном соглашении сторон, а заново устанавливать все фактические обстоятельства происшедшего, характер причиненных страданий, вину причинителя и т.д. Из этого следует, что законодательная не урегулированность вопроса о внесудебной возможности рассмотрения споров в части компенсации морального вреда фактически сводит к нулю эффективность добровольного порядка разрешения указанных конфликтов.
Представляется интересный пример, свидетельствующий о возникающих сложностях в практической деятельности судов при вынесении решения о компенсации морального вреда в случае нарушения имущественных прав гражданина-потребителя. К. обратилась в суд с иском к ЕМУП "Исеть-95" и МУ УЖКХ Чкаловского района г. Екатеринбурга о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда, указав, при проведении капитального ремонта дома в 2001 году была повреждена ванна и кафельная плитка. Договор на коммунальное обслуживание заключен с ЕМУП "Исеть-95". По условиям договора, ответчик обязан возместить вред, причиненный по его вине, однако предъявленная претензия оставлена без удовлетворения. Иск предъявлен на основании Закона РФ "О защите прав потребителей". Решением мирового судьи судебного участка N 7 Чкаловского района г. Екатеринбурга исковые требования удовлетворены частично: в пользу К. с ЕМУП "Исеть-95" взыскано 1000 руб. в возмещение материального ущерба, в счет компенсации морального вреда - 500 руб. Апелляционным решением Чкаловского районного суда г. Екатеринбурга от 17 июля 2003 г. решение мирового судьи отменено и вынесено новое решение о взыскании с УЖКХ Чкаловского района г. Екатеринбурга в пользу К. в возмещение материального ущерба 5903 руб. и расходы по проведению экспертизы - 2400 руб. В компенсации морального вреда отказано. Президиум Свердловского областного суда отменил апелляционное решение в части отказа в иске о компенсации морального вреда по следующим основаниям. В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. (в редакции ФЗ от 30.10.2001 г.) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Из материала дела видно, что между К. и МП "Исеть-95", МУ УЖКХ Чкаловского района 21.10.1998 г. заключен договор на предоставление коммунальных услуг по техническому обслуживанию, ремонту жилого помещения. Пунктом 2.1.1. данного договора на исполнителя возложена обязанность по проведению капитального ремонта. Судом установлено, что при проведении капитального ремонта дома имуществу истицы причинен ущерб. При таких обстоятельствах решение мирового судьи об обязанности компенсировать истцу моральный вред, причиненный ненадлежащим исполнением договора, является правильным. Апелляционное решение суда, отменившее решение мирового судьи в этой части, противоречит закону. На основании изложенного, Президиум Свердловского областного суда отменил апелляционное решение в части отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании морального вреда, оставив решение мирового судьи в той части без изменения, уточнив резолютивную часть о взыскании 500 руб. компенсации морального вреда с МУ УЖКХ Чкаловского района г.Екатеринбурга в пользу К. (Определение Президиума Свердловского областного суда от 17.09.2003 г. N 44-г-298)
В заключении хотелось бы отметить, что иногда суды первой инстанции отказывают в компенсации морального вреда, ссылаясь на обстоятельства, которые могут служить лишь основанием для снижения размера компенсации. Размер компенсации морального вреда может быть сколь угодно малым, вплоть до символических сумм. Но малый размер компенсации и отказ в компенсации – принципиальные вещи, поскольку в компенсации морального вреда может быть отказано лишь в случае отсутствия состава оснований ответственности за причинение морального вреда либо в случае, если грубая неосторожность или умысел потерпевшего способствовали возникновению вреда.
Заключение
Рассмотрев и проанализировав принципиальные положения института компенсации морального вреда в российском законодательстве можно сделать следующие выводы.
Моральный вред представляет собой нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права либо нарушающими имущественные права гражданина.
Законодатель предусматривает два подхода: ответственность за виновное причинение морального вреда и ответственность без вины, что, соответственно влияет на перечень случаев компенсации морального вреда.
В практике российских судов отсутствует единый подход к определению размера компенсации, это доказывает, что становление института компенсации морального вреда в российском праве порождает многочисленные проблемы теоретического и правоприменительного характера. Законодатель не установил какого-либо денежного эквивалента, оставив решение вопроса о размере компенсации на усмотрение суда. В законе указаны лишь некоторые качественные критерии, которые суд обязан учитывать при определении размера компенсации: характер и степень нравственных и физических страданий; степень вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием ответственности за причинение вреда; фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред и иные, заслуживающие внимания обстоятельства; индивидуальные особенности потерпевшего; требования разумности и справедливости.
Ранее уже говорилось о том, что более точным будет употребление словосочетания «компенсация морального вреда», а не «возмещение», в связи с чем считаю разумным внесение изменений в те нормативно-правовые акты которые содержат некорректные формулировки норм, регулирующих компенсацию морального вреда.
Определенную ценность, как в теоретическом, так и в практическом плане, представляет разработанная А. М. Эрделевским методика определения размера компенсации морального вреда. Поскольку потерпевший, предъявляя иск о компенсации морального вреда, вправе выразить в исковом заявлении свое мнение о следуемом ему размере компенсации, этой методикой вполне можно воспользоваться при составлении искового заявления, но в практике работы судов она, к сожалению, не применяется.
Представляется необходимым более конкретно закрепить правила определения размера компенсации морального вреда, т.е. определить некую среднюю величину, которая бы являлась базисом, и суд смог бы от нее отталкиваться при вынесении решений по конкретным делам. Правильным, на мой взгляд, будет дополнить ст.151 ГК РФ презумпцией причинения морального вреда при нарушении прав и охраняемых законов интересов потерпевшего гражданина. Представляется целесообразным регламентировать основания, условия и порядок компенсации морального вреда работникам, учредителям (участникам) или членам органов юридического лица, в случае причинения вреда деловой репутации такой организации. По моему мнению необходимо привести к некому «общему знаменателю» правоприменительную практику Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ о возможности либо невозможности компенсации морального вреда юридическим лицам при защите их деловой репутации. Для этого, полагаю, необходимо принять совместное постановление пленумов Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ по указанной проблеме.
Следует признать, что институт компенсации морального вреда требует своего дальнейшего совершенствования в системе российского законодательства.
Литература
1) Конституция Российской Федерация (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.).
2) Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ, часть третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ и часть четвертая от 18 декабря 2006 г. N 230-ФЗ (с изменениями от 24 июля 2007 г.).