К основным психологическимсредствам речи относятся: собственно речевые (вербальные), неречевые(невербальные) и обстановочно-поведенческие. К первым принадлежит словокак основной феномен речи; к неречевым - мимика, жестикуляция, кобстановочно-поведенческим - поза и передвижения говорящего,социальная дистанция между ним и слушающим, окружающая обстановка(последнюю группу можно отнести также к невербальным средствам, ноона не связана собственно с самими механизмами функционирования речи, вней доминируют социально-психологические механизмы и психотехнология специфична).
Психотехнология каждой группысредств имеет свои тонкости, но успех приходит, когда они реализуются говорящимне раздельно, а взаимосвязанно, целостно, ибо таковы объективные закономерностивлияния слова.
Прием профессионализациипсихотехники. Это основополагающий прием, определяющий все другие элементыпсихотехники речи. Речь разных людей по многим особенностям (региональным,национальным, культурным, образовательным и иным) различается. Одна изособенностей речи определяется профессией человека. Юридическая профессия,отличающаяся не только словарным составом, но и логическим строем, имеетсвое особое предназначение. Она - средство решения профессионально-юридическихзадач, а поэтому эффективна, если обслуживает их решение. Поэтому речьпрокурора, адвоката, следователя, сотрудника, несущего патрульно-постовуюслужбу, инспектора по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних,представителя правоохранительных органов, выступающего перед населением,обоснованно должна сильно различаться. Не вдаваясь в подробности, можновыделить ряд общих свойств профессионально-юридической речи. Основные изних:
• поведенческо-деятельностныйхарактер. Речь, слово в юридической деятельности должны быть не простойпередачей информации. Слово не может быть вырвано из системы правоотношенийи морали. Его правильность или неправильность всегда несет в себе признакисправедливости-несправедливости, добра и зла, долга и ответственности.Оно воплощает их и без них быть не может. Поэтому к построению речи, квыбору слов прежде всего надо относиться с позиций этих критериев, соблюдаявсе правовые нормы и нормы морали. Надо чувствовать высокую ответственностьза свои слова, ибо это слова представителя власти. Отсюда вытекают и другиетребования: культуры, вежливости, уважительности к собеседнику, продуманности;
1 По данным исследований,только 7% практических работников имеют минимальные представления о техникеречи и как-то умеют правильно распоряжаться арсеналом речевых средств,а 54% считают эту технику такой мелочью, на которую не следует обращатьвнимания.
• профессиональная направленность,т.е. выраженное речевое намерение, нацеленность на решение стоящихзадач, а в конкретном случае - стоящей при конкретном разговоре профессиональнойзадачи: установить психологический контакт, оказать воздействие, убедить,переубедить, установить истину, разоблачить и пр. При этом все возможностиречи, как инструмент работы, отбираются и видоизменяются для ее решения;
• профессиональная адаптированность- построение речи с полным учетом особенностей человека или группылюдей, которым речь адресуется;
• правовой профессионализм- умение выражать мысли профессионально, используя профессиональныепонятия и термины, строя предложения согласно требованиям кодексов и наставлений,используя профессиональные выражения и речевые обороты;
• этичность - доброжелательность,гуманность, соответствие речи моральным нормам и нормам этики и этикета.
Четыре правила, соответствующиеэтим свойствам, рекомендуют профессионалу готовить каждую свою речь,анализировать ее итоги, совершенствовать ее, ориентируясь на четкую выраженностьэтих свойств и правильность их проявления.
9.2. Психотехника использованияречевых и неречевых средств
Прием речевого богатстваи культуры. Речь - использование языка. Язык (в лингвистическом смысле)- это знаковая система, состоящая из слов, правил их произношения и согласования,служащая для общения, мышления, передачи и усвоения опыта. В языке и спомощью языка воплощаются, существуют и развиваются опыт и интеллект человечестваи народа, говорящего на нем. Используя богатства языка, личность находитвыражение во внутренней, внешней (громкой, озвученной) и письменной речи.Кажущееся непонятным и непознаваемым таинством человеческое мышление -это оперирование словами с заключенным в них смыслом и наглядными образами,подчиняющееся законам познания воспринимаемой реальности и формальной логики.Речь, слова, предложения - воплощение мысли, процесс мышления и передачиих другим людям. Внутренняя речь - речь про себя и для себя. Внешняя, громкаяи письменная - в основном для других. Значительная часть юридической деятельностиразных специалистов органов правоохраны протекает при доминировании речи.Поэтому профессиональное владение ею им крайне необходимо.
Связь внешней и письменнойречи с внутренней можно выразить в такой формуле: кто ясно мыслит, тотясно и говорит, и пишет. О приемах профессионального мышления шла вышеречь. Поэтому здесь рассматривается только психотехника речи.
Слово - основной инструментюриста. "Слово - великая сила, но надо заметить, что это союзник, всегдаготовый стать предателем",1 - писал выдающийся русский юристи пропагандист высокой профессиональной культуры П. Сер-геич (П.С. Пороховщиков).Надо знать цену словам.
Чем большим запасом словобладает юрист, тем легче ему в нужный момент подобрать самое лучшее, самоеточное, самое яркое. Если у юриста беден словарный состав, ему трудно выражатьточно свои мысли, и речь его начинает изобиловать примитивными, трафаретнымии скучными словами. Затруднения с подбором слов, мучительные поиски наиболееподходящих портят впечатление от речи, отвлекают внимание слушающих, вызываютнепроизвольное раздражение и являются одной из причин многословия, ненужныхповторов.
Лучшие слова - это те, учатопытные юристы, которые подворачиваются на язык сами собой, легко и непринужденно.А.Ф. Кони писал: "Пусть не мысль вайю ищет слова и в этих поисках теряетвремя и утомляет слушателей, пусть, напротив, слова покорно и услужливопредстоят перед вашей мыслью в полном распоряжении".2
Слова и построенные из нихсловосочетания, фразы, предложения более действенны, если они точны, строгосоответствуют сущности мысли юриста и тому смыслу, идее, пониманию, которыеон хочет передать слушающему. Для этого пригодны лишь понятные слова исостоящие из них словосочетания, богатые по смыслу, яркие и впечатляющие.Далеко не единичны случаи, когда вроде бы знающий и говорящий о деле юристтем не менее выражает свои мысли с помощью бесцветных, тусклых, затасканных,общих, мало что выражающих слов-штампов. Слушать его скучно и трудно. Многиеюристы, страдающие многословием, потому и многословны, что не в состоянииподобрать точные слова. Они сомневаются в том, что им удалось донести дослушающего свою мысль, а поэтому "пережевывают" ее, повторяясь несколькораз. Нередко это вызывает раздражение слушающих. Истинную ценность представляютлишь те высказывания, в которых, по замечанию А.Ф. Кони, "самые глубокиемысли сливаются с простейшими словами".3
Одно простое слово, одинудачный эпитет иной раз могут сказать больше, чем длинные бледные рассуждения.
Выдающиеся отечественныеюристы отличались бережным отношением к русскому языку. Они настойчиворекомендовали использовать слова и речевые обороты, свойственные хорошемурусскому языку, идущие из народной практики и языковых традиций, избегатьувлечения иностранными словами. А.Ф. Кони писал: "Нужно хорошо знать свойродной язык и уметь пользоваться его гибкостью, богатством и своеобразнымиоборотами...".4
1 СергеичП. Искусство речи на суде. - М., 1988. - С. 37.
2 Кони А.Ф.Собр. Соч. Т. 4. - С. 142.
3 Кот А.Ф.Указ. соч. - С. 124.
4 Там же. -С.144.
Плохое впечатление производитречь человека, если она засорена словами-паразитами типа: *так сказать","как говорится", "значит", "понимаешь", "ну", "так", "в 'некотором роде","и так далее", "и вот", "в общем и целом", "надо сказать", "говоря откровенно"и пр. Низкая культура речи, затрудняющая ее восприятие и снижающая ее воздейственнуюсилу, обнаруживается в засорении ее "мычащими" и "блеющими" звуками - "м-м-м-м", "ёв-э-э ". Все это - "костыли хромого оратора".1 Конечно,плохо, когда юрист имеет дефекты речи (заикается, шепелявит, сильно картавит).Тут ничего не остается, как компенсировать их особым усердием в проявлениидругих своих достоинств.
Обязательно соблюдение нормсловоупотребления, произношения, ударения и грамматики. Нарушения этихнорм вряд ли напрямую отражаются на профессиональных действиях, но определенноевпечатление на собеседников производят, подмечаются ими, расцениваютсякак проявление низкой культуры, а порой - и умственных способностей, могутне способствовать повышению авторитета юриста, стать предметом насмешек.
В русском языке немало слов,ударением при произнесении которых нужно специально овладевать, используясправочники, словари, энциклопедии. Часты ошибки в произнесении таких слов:возбуждено, переведён, приговор, злббо, феномен, деньгами, алкоголь, обеспечение,осуждённый и др. Лексические погрешности и несообразности, неверные словесныеобороты, нарушения требований грамматики наносят серьезный урон речи ипрестижу говорящего.
Прием использования всехречевых средств. Речь отличается многими особенностями, каждое из которыхвсегда усиливает ее эффект, а гибкое использование - эффективность в каждомконкретном случае.