умение изучать и оцениватьпсихологические факторы, определяющие выбор и применение тактических приемов:составлять психологический портрет лиц и групп, представляющих оперативно-служебныйинтерес; психологически грамотно вести профессиональное наблюдение; вестипсихологическое наблюдение; психологически анализировать профессиональнуюситуацию; осуществлять психологически анализ криминального события; психологическианализировать письма, заявления и жалобы граждан, свидетельские показания;психологически анализировать и оценивать оперативную обстановку и др.;
умение создавать благоприятныепсихологические условия для осуществления профессиональных действий: выбиратьи создавать благоприятные ситуативные условия; устанавливать психологическийконтакт; устанавливать доверительные отношения; предупреждать и преодолеватьконфликты во взаимоотношениях; психологически грамотно готовить и осуществлятьпрофессиональное общение; осуществлять самоуправление и др.;
умение психологически обеспечиватьрешение профессионально-юридических задач: психологически достоверно осуществлятьролевое поведение; пользоваться психологическими приемами для оптимизациипрофессионального мышления; правомерно пользоваться приемами психологическоговоздействия; разрабатывать психологическую линию поведения при осуществлениидействий; разрабатывать психологический сценарий решения оперативно-служебнойзадачи; психологически правильно осматривать место происшествия, осуществлятьследственные и иные профессиональные действия; вести психологическую борьбу,захватывать и удерживать инициативу в ситуациях противодействия преступникаи др.;
• технико-психологическиеумения характеризуют овладение юристом основными психологическими средствами:речевыми, неречевыми и поведенче-ско-ролевыми. Для мастера своего делахарактерно умение правильно подобрать слова и выстроить фразы, произноситьих с уместной эмоциональной окраской, придать с помощью мимики соответствующеевыражение лицу, а позе и походке - нужную выразительность, представитьсебя, когда надо, умным и все знающим или противоположно другим и т.п.
Профессионально развитыепсихологические качества. Этот третий компонент профессионально-психологическойподготовленности включает разные психологические качества, имеющие специальноезначение для деятельности сотрудника органов правоохраны, но получившиепрофессиональное развитие в опыте и процессе обучения. К числу важнейшихиз них принадлежат:
• профессиональные ощущения:повышенная чувствительность к профессионально важным признакам, звукам,запахам, к определению на ощупь температуры тела убитого, чувствительностьбокового поля зрения, чувствительность ночного зрения и др.;
• профессиональные восприятия- зрительные, слуховые, обонятельные и др.;
• профессиональная наблюдательность,профессиональная внимательность, профессиональная память (повышеннаяспособность к запоминанию фамилий, адресов, номеров автомашин, находящихсяв розыске; фотографий, словесных и иных портретов лиц, проходящих по оперативнымустановкам; деталей ситуаций, имеющих юридическое значение, слов, показаний,данных о разных лицах, сведений, хранящихся в материалах оперативного илиуголовного дела, и др.);
• профессиональные представления:развитая способность хорошо представлять в уме план города, микрорайона,предстоящие действия; мысленно проигрывать планируемую ситуацию задержанияи др.;
• профессиональное мышление:социальное, юридическое, следственное,
оперативное, психологическое,педагогическое, тактическое и др.;
• профессиональный артистизм- способность к перевоплощению, ролевому поведению и др.;
• профессиональная бдительность,готовность к неожиданному и др.
В основе этих качеств лежитобщий уровень их развития у конкретного сотрудника. Однако при профессиональномразвитии происходит значительное приращение к общим показателям новых,приобретенных, конкретно профессиональных, улучшающих их проявления в деятельностив 2-3,5 раза. Профессионально-психологическая устойчивость -четвертый компонент профессионально-психологической подготовленностисотрудника. Любая деятельность требует от человека повышенной внутреннейактивности, определенной мобилизации внутренних сил и психического напряжения.Чем выше ее трудности, тем выше и внутреннее напряжение, тем заметнее влияниена эффективность деятельности человека. Правоохранительная деятельностьосуществляется в ситуациях, характерных наличием психогенных факторов,т.е. событий, обстоятельств, условий, оказывающих заметное психологическоевоздействие на работников органов правоохраны и могущих отрицательно повлиятьна результаты решаемых задач. Поэтому психологическая устойчивость работниковорганов правоохраны должна быть высокой и профессионализированной,т.е. устойчивостью именно к специфичным для их профессиональной деятельностипсихогенным факторам. Как показали исследования, эта устойчивость -психологический сплав:
• общей психологическойустойчивости данного сотрудника;
• знакомства (зрительного,звукового и другого) его со всеми психогенными факторами, делающего ихожидаемыми и менее впечатляющими;
• достаточного опыта решенияпрофессиональных задач при наличии всех психогенных факторов, приводящегок существенному ослаблению их влияния на данного сотрудника и результатыего деятельности;
• развития самообладания,умения управлять своим психическим состоянием и поведением.
В структуру профессиональногомастерства юриста входит и его профессионально-педагогическая подготовленность,рассмотрение которой - прерогатива юридической педагогики.
Глава 5. Психологияуправления в органах правопорядка
5.1. Психологическая концепцияуправления в органах правопорядка
Сущность управления иего связь с юридической психологией. Управление -атрибут всякой системы.Оно представляет собой воздействие на систему (управляемую подсистему -объект управления) для поддержания ее в необходимых режиме, качестве, состоянииили перевода ее в новые режим, качество, состояние, отвечающие целям функционирования,изменениям окружающей среды и непрерывного развития системы.
Управление в обществе возникаеткак отражение определенной потребности его в организационном порядке, эффективномфункционировании и развитии. Поскольку само общество по своей сущностиявляется социальной системой, то и управление в нем носит социальный характер,оно является социальным управлением. Социальные системы - это системы,образуемые людьми и их деятельностью, а управление - управление ими. Ужеэто определяет роль и значение психологических факторов в управлении.
Главные функции управленияв обществе выполняет государственное управление, к которому принадлежати юридические органы. Очевидно, что и оно по своему происхождению, предназначению,сущности, целям, - социальное явление, осуществляемое в рамках конкретногообщества и определенного временного отрезка в его жизни и развитии. Онов той степени эффективно, в какой обслуживает общество, интересы его граждан,способствует прогрессу, удовлетворению потребностей граждан, проявлениюих способностей, моральному, интеллектуальному и культурному росту. Управлениеюридическими органами эффективно постольку, поскольку специфично отвечаетпотребности создания и функционирования правовой системы и ее функционирования,насущным и перспективным требованиям общества к укреплению законности иправопорядка. Все претензии общества к состоянию их, к деятельности юридическихорганов - это прежде всего претензии к состоянию управления в них.
Управление в социальных системахмногомерно и многофункционально, направлено на решение экономических, финансовых,технических и других задач и проблем. В разных видах социальных систем(финансовых, хозяйственных, производственных, образовательных и др.) могутпреобладать какие-то особые функции, но функция руководства людьми остаетсяв них обязательной. Юридические органы реализуют свою функцию прежде всегоправовыми средствами. Однако издавна в народе говорят, что страшен не закон,а законники, и это связано с внутренними психологическими факторами управленияв самих юридических органах. Предназначение правовых средств, как уже сказанов части I, - обеспечение торжества закона в обществе, торжества справедливости,защиты человека и субъективных прав, борьба с не- • справедливостью, злом,бесправием. Все это социально-психологические, морально-психологическиеценности. Правоохранительные органы - это особые "производственные организации","изготавливающие" продукт духовного, человеческого потребления, находящийотзвук и воплощение в правовой психологии людей, их социально-правовойудовлетворенности, вере в справедливость общества, чувстве защищенностии гармонии своих интересов и интересов общества. Поэтому роль психологическихфакторов в управлении юридическими органами на порядок выше, чем вомногих других государственных структурах.
В современном российскомобществе, стремящемся преодолеть наследие административно-командной системы,создать правовое государство и реачи-зовать принципы гуманизма, решениепсихологических проблем в управлении правоохранительными органами поднимаетсяеще на порядок. Справедливых целей нельзя достичь с помощью несправедливоиспользуемых правовых средств. Мало быть формально правым, надо быть по-человеческиправым, одобряемым людьми, иначе справедливость может выглядеть злом, азло - добром. Этого нельзя, конечно, добиться всегда и везде (например,
вряд ли каждый осужденныйбудет одобрять судебный приговор), но это не может стать основанием дляотказа от максимального выражения такого стремления людьми, которые считаютсебя или хотят быть людьми, находящимися на современном уровне цивилизации,иначе все разговоры о человечности останутся только разговорами. В управленииже самим персоналом юридического органа такой подход вполне реализуем иобязателен в современных условиях. Юристы как личности особенно чувствительнык вопросам справедливости, особенно когда это касается их самих. В правовойсистеме, в управлении ее структурами мало быть законником, надо быть личностью,психологом. Это справедливо для любого юриста, но для юриста-руководителя- вдвойне.