Конфронтация как техникапсихологической коррекции особо эффективна, если между клиентом и практическимпсихологом установились доверительные отношения.
Проявление чувств консультантаи самораскрытие. Данная техника! по-разному применяется в зависимостиот того, в русле какой концепции работает консультант. При психоаналитическомподходе консультант имеет имидж всезнающего человека, верховного судьи,человека, "застегнутой) на все пуговицы", т.е. его эмоции скупы, он закрытперед клиентом. ?
При гуманистическом подходепсихотерапевт такой же человек, как и клиент. Он имеет право на проявлениесвоих чувств, на самораскрытие. Это показатель искренности отношения кклиенту, наглядный урок открытости, раскрепощенности. Такой стиль поведенияконсультанта - не самоцель, а стимул, побуждающий к открытости и проявлениюклиентом своих чувств. Например, слушая рассказ клиента о чувстве горяв связи со смертью матери, консультант, побывавший в такой же ситуации,может отметить: "Я понимаю ваши чувства (отражение чувств), так как полгоданазад тоже похоронил свою маму и до сих пор испытываю чувство вины, чтоне все для нее сделал".
Наряду с общей характеристикойпроцедур и техник консультирования существуют специальные проблемы психологическогоконсультирования: тревожных клиентов; враждебно настроенных и агрессивныхличностей; клиентов с психосоматическими расстройствами; асоциальных личностей;клиентов с депрессией и суицидными намерениями; при сексуальных проблемах.В последние годы они достаточно квалифицированно освещаются в специальнойлитературе, поэтому на данном вопросе мы не остановимся.
Таким образом, индивидуальноеконсультирование - это достаточно сформировавшееся направление психокоррекционнойработы в рамках психологической службы.
Групповая психокоррекционнаяработа вначале проводилась по экономическим соображениям (стремлениеохватить как можно большее число людей, нуждающихся в психотерапии), нов последующем было обнаружено, что взаимодействие в группе часто дает гораздобольший психологический эффект, чем общение клиента наедине с психотерапевтом.Известный специалист по проблемам социальной психологии Курт Левин авторитетнозаявлял, что "обычно легче изменить индивидуумов, собранных в группу, чемизменить каждого из них в отдельности"1. Карл Роджерс такжесо временем стал сторонником групповой психокоррекционной работы и писал,что в психотерапевтической группе "человек познает себя и других глубже,чем в обычных жизненных обстоятельствах. Он постигает сущность окружающегои свое внутреннее "я", которое, как правило, скрыто $i внешней оболочкой.Наконец, он лучше контактирует с людьми как в группе, так и затем и в повседневнойжизни"2.
1 Цит. по: РудестамК. Групповая психотерапия. - М., 1993. - С. 19.
2 Роджерс К.О групповой психотерапии. - М., 1993. - С. 15.
В научной литературе выделяютследующие преимущества групповой формы психокоррекционной работы по сравнениюс индивидуальной:
1) психокоррекционная группаспособна воссоздавать, моделировать многие социально-психологические явления(давление группы, взаимодействие людей, лидерство, конфликт и др.), которыевозникают в реальных группах, и тем самым предоставлять возможность ееучастникам наблюдать эти явления и учиться разрешать межличностные проблемы;
2) группа дает возможностьполучать обратную связь и поддержку от других членов группы, увидеть ихреакцию на особенности своего поведения; экспериментировать с различнымистилями отношений среди равных партнеров;
3) группа дает возможностьоблегчить процесс самоисследования, внести коррективы в представления осебе (своей "Я-концепции");
4) группа дает возможностьсравнивать свои проблемы с проблемами других людей, поделиться своим опытомих разрешения и перенять опыт других;
5) работа в группе позволяетразвивать коммуникативные и другие социальные качества, которые вне социальнойобщности не способны формироваться.
Психокоррекционные группыотличаются по различным параметрам. По направленности психокоррекционныхцелей выделяют: психотерапевтические группы (цель - изменение психическихсостояний и личностных качеств, имеющих отклонение от психической нормы),группы личностного роста (цель - развитие самоактуализации и социальноважных качеств), группы организационного развития (цель - формированиепрогрессивного организационного климата в конкретном подразделении).
По характеру (содержанию)решаемых задач могут быть группы сенситивности (развития психологическойчувствительности), развития уверенности в себе, развития организаторскихспособностей, группы анонимных алкоголиков и т.п.
В зависимости оттеоретическойконцепции, в русле которой проводится групповая психокоррекционная работа,чаще всего встречаются следующие группы: трансакгуального анализа, аутотренинга,тренинга умений, гештальт-группы, группы встреч, нейролингвистическогопрограммирования.
Теоретическая концепцияи методика проведения психокоррекционной работы в группах, по мнениюспециалистов по гуманистической психологии, строится на убеждении, чтоклиент сам в состоянии осознать свои проблемы и обсуждать их вместе с группой1.Внешне работа роджеровских групп напоминает работу дискуссионного клуба,и неслучайно они получили название групп встреч ("энкаунтер-группы").
Динамика развития роджеровскихгрупп встреч весьма специфична: настороженность (замешательство, закрытость)на начальном этапе; описание ранее пережитых ситуаций; лишь впоследствии- самораскрытие, изложение личностно значимого материала, выражение спонтанныхчувств между участниками группы; столкновение; наконец, взаимопомощь, выражениеположительных чувств и близости2. Группы встреч начали активнопроводиться не только с законопослушными гражданами, но и с правонарушителямикак за рубежом, так и в нашей стране.
Одна из форм групповой психокоррекционнойработы, ориентированной прежде всего на развитие личности или отдельныхее компонентов (например, коммуникативных качеств, социальных навыков поведения),называется социально-психологическим тренингом (CUT). Помнению Л.А. Петровской, данным термином обозначают "практику психологическоговоздействия,
1 РоджерсК. Взгляд на психотерапию. Становление человека. - М., 1994. - С. 120.
2 РоджерсК. О групповой психотерапии. - С. 20-50.
основанную на активных методахгрупповой работы".1 Если при использовании терминов "групповаяпсихотерапия", "групповая психокоррекция" речь может идти и о клиническойи психологической направленности воздействия на клиентов, то термин "социально-психологическийтренинг" используется только как психологический феномен.
В ходе социально-психологическоготренинга применяется ряд методов: групповая дискуссия (биографическая,тематическая, межличностная)2, анализ конкретных ситуаций3;ролевая игра4; психодрама5; психотехнические упражнения6.
При всем многообразии теоретическихи методических подходов к проведению социально-психологических тренинговони основываются на относительно общих принципах (правилах) поведения участников(клиентов и психолога).
Принципы проведения социально-психологическихтренингов - это ведущие теоретические и методические положения, которыележат в основе взаимодействия участников группы. Принципы СПТ раскрываютпсихологические механизмы, способствующие развитию и коррекции личностируководителя, а также правила поведения участников тренинга и ведущего(психолога, психотерапевта).
Принцип персональной ответственности.Каждый участник тренинга должен осознавать, что результаты обученияи личностного роста зависят прежде всего от него самого. Каждый несет ответственностьза свое поведение в группе и реальной жизни. Во время тренинга не должнобыть выражений: "Мы считаем", "Мы думаем..." и т.п., "Я считаю...", "Ядумаю..." - таково выражение персональной ответственности за свою позицию.Руководитель группы (психолог) должен принять на себя ответственность зарезультаты обучения персонала.
Принцип самораскрытия.Раскрытие своего "я" (внутреннего мира) другим членам группы есть признаксильной и здоровой личности. Пытаясь скрыть самих себя от других людей,мы тем самым предпринимаем активные усилия для построения ложного внешнего"я". Как подчеркивает К. Рудестам, "возможность открыть свою душу симпатизирующемуслушателю, оказывает психотерапевтическое воздействие". Поэтому в ходеСПТ необходимо поощрять участников к раскрытию себя другим и таким образомустанавливать близкие, доверительные отношения. В условиях социально-психологическоготренинга группа выполняет те же функции, что и священник, врач-психотерапевт,психолог-консультант, когда к ним обращаются за помощью пациенты.
Принцип "Здесь и сейчас".Исследования показывают, что оптимальные результаты при обучении даетактуальный опыт (то, что происходит сейчас). Поэтому в ходе социально-психологическоготренинга участникам постоянно ставят вопросы: "Что здесь происходит?" (имеяв виду складывающиеся взаимоотношения между членами группы), "Что ты чувствуешьв связи с тем, что остановили твой монолог?" и т.п. Принцип "Здесь и сейчас"заставляет анализировать не то, что было раньше, а те события, которыеличностно значимы для человека сейчас. Это один из центральных принциповгрупповой психотерапии, он способствует освобождению от мучающих человекапереживаний, развивает психологическую чувствительность, повышает осознаниесамого себя.
1 ПетровскаяJI.R Компетентность в общении. - М., 1989. - С. 7.
2 Life Line идругие новые методы психологии жизненного пути. / Под ред. А.А. Кронина.- М., 1993. - С. 140-151.
3 БурлачукА.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций. - М., 1998. - С.262.
4 Киппер Д.Клинические ролевые игры и психодрама. - М., 1993. - С. 222; Игры- обучения, тренинг, досуг. / Под ред. Петрусенского. - М., 1994. -С. 364.